182.- CÓMO COBRAR DESDE TU WEB UTILIZANDO PAYPAL

Poder cobrar directamente desde tu web con tarjeta de crédito es una función muy importante para cerrar una venta con efectividad y facilitar el pago al cliente.

Si complicas el proceso de pago, puedes tirar por tierra  una venta que estaba ya hecha.

Es importante que dispongas de un medio de pago con tarjeta de crédito, a parte de que puedas aceptar otros medios como transferencia bancaria o western unión.

Tener un tpv virtual, a parte de ser caro y complicado, no está al alcance de todo el mundo, sin embargo paypal, te permite poder hacer tus cobros desde el primer día, de forma rápida, cómoda y segura.

Otra ventaja que tiene paypal, es que si la persona no dispone de tarjeta de crédito, con abrirse una cuenta paypal que es gratuita y ligarla a su cuenta del banco, puede realizar pagos igualmente.

Te enseñaré en este artículo cómo abrirte una cuenta de paypal, crear un botón de pago para tu web y enviar una orden de cobro por correo electrónico.

Cómo abrirte una cuenta de paypal

Lo primero es entrar en paypal, para lo que debes ir a esta dirección www.paypal.com y clickar el botón azul que está arriba a la derecha en el que dice crear cuenta. Te pedirá tu país, idioma y que elijas el tipo de cuenta.

Si es para poder cobrar desde tu web, lo normal es que optes por la opción de empresas, dándole al botón amarillo “empezar hoy mismo”.  Te pedirá todos tus datos, que debes rellenar, y luego los datos de tu cuenta del banco.

Debes vincularla a una cuenta bancaria, pero esto no será inmediato, ya que paypal para asegurarse de que la cuenta es tuya, te hará dos pequeños ingresos que al recibirlos en tu cuenta debes confirmarlos en paypal dando los importes exactos.

También puedes vincular tarjetas de crédito, aunque esto es opcional. La cuenta bancaria sin embargo es imprescindible, ya que sino no podrás acceder al dinero que te va llegando a tu cuenta de paypal, pues no tienes donde recogerlo. Sin embargo esta opción no está disponible en todos los países.

Crear un botón de pago

Con tu cuenta paypal abierta, ya puedes comenzar a hacer tus cobros a través de la web. Puedes crear un botón de pago, o bien pedir el cobro por correo electrónico como te enseñaré en el siguiente tip.

Para crear un botón de pago vuelve a entrar en www.paypal.com , e introduces el correo con el que te diste de alta en los casilleros de arriba a la derecha, pero ahora le darás al botón blanco que dice  log in. En la pantalla que se te abre hay unas pestañas azul oscuro, y tú vas a pinchar en la que pone “servicios para vendedores”.

Un poco más abajo encontrarás una opción que dice pago estándar de paypal ydentro de esa opción justo a la derecha encontrarás la opción botones comprar ahora, y le das click a esa opción.

A continuación en el paso 1 pones el nombre del artículo que vendes, introduces importe y eliges moneda. Después te vas más abajo donde dice: “Id de cuentas de vendedor”, yo normalmente elijo la del correo electrónico, pero puedes utilizar la otra también.

Más abajo verás que están los pasos 2 y 3, pues pincha donde está el paso 3. Ahí señalas lo que corresponda en lo que te va preguntando. Luego más abajo verás dos opciones 1) Dirija a los clientes a esta URL cuando cancelen el proceso de pago 2) Dirija a los clientes a esta URL cuando terminen el proceso de pago.

Yo normalmente no marco la primera opción, pero si tú tienes en tu web un sitio a donde puedan llegar los clientes para avisarles de que el pago no se ha efectuado, puedes ponerlo y marcarías esa primera opción con su enlace correspondiente. Luego marcas la opción dos y pones el enlace desde donde se pueden descargar el producto, en caso de que fuera descargable.

Si tus productos son para enviar físicamente, puedes poner en esa segunda opción un enlace de tu web donde diga que has recibido su pago correctamente y que en el plazo de x días recibirá su producto y que de no ser así te contacten en tu email xxx@xxx.com. Después de esto vas al final de la página y pinchas en el botón amarillo “crear botón”

Entonces te saldrá un código html, lo marcas con el ratón lo copias y lo pegas en el lugar de tu web donde quieres que aparezca. A partir de ahí tus clientes podrán pagarte tus productos o servicios con tarjeta de crédito o cuenta paypal con toda seguridad y les llegará a su correo un recibo por su compra.

También asegúrate de que tienes activada la opción de la redirección automática, para ello debes hacer lo siguiente:

En la pestaña de “mi cuenta”, vas a la opción “perfil”, cuando estés en perfil vas a la opción “opciones de venta” dentro de la misma vas a “preferencias de sitio web”, y pinchas donde dice “cambiar”. Una vez ahí, la primera opción “retorno automático” pulsa en “activar”, y un poco más abajo en “url de retorno”: Especifica cualquier url de tu web, no te preocupes si no coincide con la de cada botón, ya que puedes tener muchos diferentes, la que prevalecerá, será la que este especificada en cada botón.

Cobro por correo electrónico

Como te dije antes, ahora te voy a enseñar cómo puedes cobrar con paypal mediante correo electrónico. De nuevo vuelves a www.paypal.com . Igual que antes pones tu correo electrónico, tu clave en los casilleros arriba a la derecha y le das al botón blanco “log in”. De las pestañas azules de arriba pinchas en la que dice solicitar dinero.

Te saldrán dos opciones solicitar dinero y facturación, clickas en la de solicitar dinero. Escribes el correo electrónico de la persona a la que quieres enviarle la orden de pago, escribes el importe y seleccionas la divisa. Luego marcas producto o servicio, según sea lo que estás cobrando y seguidamente le das al botón naranja “continuar”. Podrás ver un informe del cobro para comprobar que está todo correcto y luego le das al botón naranja “solicitar dinero”

También más abajo dispones de un espacio para enviarle una nota al cliente y darle al botón naranja de “solicitar dinero” que hay más abajo. Después de hacer esto, a tu cliente le llegará un email, desde el cual podrá realizar el pago con total comodidad y del que también se le enviará su recibo una vez completado el pago.

Servicio de ayuda y atención al cliente

Paypal, como cualquier otra página de internet, cambia constantemente, por lo que es posible, que si cuando leas este artículo haga mucho tiempo desde que lo escribí, haya algunos cambios y los menús no estén igual. Lo más probable es que los encuentres fácilmente pero en cualquier caso, tanto para esta como para cualquier otra duda que puedas tener, paypal cuenta con un servicio gratuito de atención al cliente y preguntas frecuentes.

En la parte inferior de la página en letra pequeñita te vas a encontrar un menú, y entre las opciones hay una que dice “contactar”, ahí podrás resolver todas tus dudas sin ningún problema, ya sea por email, preguntas frecuentes o teléfono.

Por supuesto paypal tiene muchísimas más opciones, pero con lo que te he contado ya es suficiente para que comiences a hacer tus cobros on line.

Ana Zabaleta                                                                                                                

“La Coach de la Empresaria”                                                   

www.anazabaleta.com

 

LECTURA RECOMENDADA: RETIRA DINERO DE PAYPAL EN TODO EL MUNDO: http://tinyurl.com/paypalcoach

 

 

 

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Sobre la autora:

Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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