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Elaborar tu producto o servicio estrella puede parecer que no es tarea fácil, pero si sigues unos sencillos pasos, verás como en poco tiempo lo tienes perfectamente definido.
Estos pasos posiblemente te parezcan muy obvios, pero realmente muchas empresarias no los tienen presentes, y por eso no logran vender sus productos o servicios.
. 1er Paso: ¿Quién es tu cliente?
Define claramente quién es tu cliente, y no valen genéricos solo por sexo o por edades. Normalmente es un tipo de persona que tiene una necesidad muy concreta. Por ejemplo, en en mi caso son mujeres emprendedoras o empresarias que venden su conocimiento y que quieren implementar su negocio en internet o mejorarlo. Es importante tener un cliente bien definido para poder elaborar un producto a su medida.
Un cliente ideal que esté preparado para invertir en tus productos o servicios, porque quiere y tiene los medios económicos para hacerlo.
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. 2º Paso: ¿Qué problema tiene y quiere resolver tu cliente?
Esa es la pregunta más importante que debes hacerte, o mejor dicho, que debes hacerles. Sí, porque nadie mejor que tus clientes van a poder decirte qué es lo que quieren.
Realiza encuestas, y no una vez, sino continuamente, ya que tu producto debe estar en continuo cambio en base a las necesidades de tu mercado. Mantén contacto frecuente con tus prospectos, habla con ellos, escúchalos, detecta sus necesidades y adáptate.
No decidas tú por ellos lo que quieren, puede ser que la persona tenga un problema pero no sea consciente de ello o simplemente no esté preparada para resolverlo, si es así, no es tu cliente.
. 3er Paso: Diseña un sistema que resuelva el problema que tiene tu cliente y quiere resolver
Cuando ya sabes lo que necesita y quiere tu cliente, diseña un sistema de pasos que resuelva el problema que tiene, e incluso que colme algún deseo. Resuelve aquello por lo que ya pierden el sueño, no trates de convencerles de que necesitan una solución que no te han pedido. Todos tus productos o servicios deben girar en torno a esa solución que ellos ya están pidiendo.
Estar en continuo contacto con tus clientes va a ayudarte a ir redefiniendo tu producto e ir elaborando otros nuevos que resuelvan nuevos problemas que puedan presentarse al mismo cliente, o mejorando los productos que ya tienes.
Ten siempre bien presentes estos tres pasos a la hora de definir tus productos y/o servicios.
¿Y tú? ¿Ya has definido tu producto o servicio? Comparte tu experiencia dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.
Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com
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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.
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