Mes: febrero 2018

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Confeccionar un calendario de promociones es imprescindible, a la hora de organizar tu año de ventas, sobre todo para poder preparar todos tus contenidos a tiempo y que no te pille el toro a última hora.

Lo ideal es, dejar en Diciembre preparado todo el calendario del año siguiente, pero si aún no lo has hecho puedes empezar en este momento a confeccionar tu calendario por el año natural hasta este mismo mes del año próximo.

Con ello tendrás una visión global, que te impedirá meterte en más proyectos de los que puedes, y así hacer un trabajo impecable y efectivo, sin andar a las carreras.

Tener tu calendario, te permitirá poder preparar tus promociones con tiempo y tranquilidad, evitando pisar unas promociones con otras, y pudiendo a la vez preparar tu contenido gratuito de esas fechas para que tenga que ver con la promoción en cuestión.

A continuación te doy unas claves para que puedas preparar tu calendario, de forma fácil y rápida:

1º Clave: crea un pequeño calendario con todo el año vista, donde tengas un espacio para poner un titular en cada día. También puedes utilizar una gran cartulina con doce cuadrantes que corresponden a los doce meses del año, donde colocar posits.

De todos modos el método depende de lo que sea mejor para tí, pero es importante que tengas el año entero a la vista.

2º Clave: Señala ya en ese calendario las fechas de tus vacaciones, o eventos importantes que no pueden ser ocupados por ninguna promoción.

3º Clave: Señala en tu calendario las promociones más importantes del año, como puede ser la campaña de Navidad, el Black Friday, rebajas, o alguna festividad o evento clave para tu negocio o sector, donde sabes que atraes a tu cliente potencial y se da un importante volumen de ventas.

4º Clave: También debes tener en cuenta los preparativos de esas promociones, no solo las fechas de lanzamiento, ya que todo requiere un tiempo de preparación, y debes tener tiempo disponible para poder ejecutarlo.

5º Clave: Debes ser flexible, es posible que en algún momento te surja algo lo suficientemente importante para tu negocio, como para trasladar una promoción de fecha, o incluso desecharla por el momento si no encuentras otro lugar.

También puede ocurrir, que te encuentres con que una promoción ha sido más efectiva de lo que pensabas y quieras ampliarla por un tiempo más, o bien volver a sacarla en algún otro momento del año.

Al igual que si hay alguna otra promo que no te ha dado los resultados esperados, puedes realizarle los cambios necesarios para su mejora y volver a lanzarla, o bien tener en cuenta esta promoción fallida para no repetirla el año próximo,o al menos que sea con cambios.

Y por eso mismo este calendario al darte una visión global de una sola mirada, va a permitirte poder ver de forma rápida los posibles cambios que tienes a tu disposición.

6º Clave: Por último, recuerda que menos es más. Aprende cada año de tus resultados, y procura sacar cada vez menos promociones, pero enfocarte en esas promociones que tengan un mayor impacto en tus ventas, y darles prioridad sobre otras cosas.

¿Y tú? ¿Ya tienes programado tu calendario de los próximos 12 meses? Si no lo has hecho, te sugiero que esta semana comiences a crearlo, y compartas tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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La empatía es una cualidad y habilidad social que te permite ponerte en el lugar de la otra persona, y sirve principalmente para mejorar la buena comunicación y resolver conflictos, por lo que en los negocios también tiene una gran utilidad, tanto para las relaciones interpersonales como para entender a tu cliente y poder ofrecerle lo mejor para su caso.

La empatía no implica estar de acuerdo con la otra persona, pero sí situarnos desde la comprensión, aunque no compartamos posturas, para bajar en lo posible estados anímicos que puedan entorpecer la comunicación y apertura, como la tristeza y la ira.

Tampoco se trata de sentir lástima sino de ponerte en el lugar del otro, respetando y entendiendo también, que cada uno tiene sus propios procesos, y circunstancias, y que no se puede medir a todo el mundo por el mismo patrón. Cada persona tiene una historia diferente, y de la que normalmente no tenemos ni idea.

Hace unos meses encontré una frase que va a cuento con lo que acabo de decir, y que compartí en mi instagram: Cada persona está librando una batalla de la que no sabes nada, por eso, se amable siempre.

A continuación te doy unas claves para que puedas desarrollar tu empatía, y así mejorar la comunicación en tus relaciones personales y de negocios:

1.- Escucha siempre desde el respecto, con la mente abierta y sin prejuicios de ningún tipo.

2.- Pon atención y muestra interés, ya que no basta con comprender, entender y ponerte en el lugar del otro, si la otra persona no lo siente. Debes demostrárselo.

3.- No interrumpas, deja que la persona se exprese. En el momento que interfieres con consejos, aunque estos sean bienintencionados, ya no estás en sentir del otro y habrás dejado de escuchar.

4.- Identifica y halaga las cualidades y logros de tu interlocutor, pues con ello fomentas y motivas que desarrolle aún más sus capacidades.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

5.- Da tu opinión solo si te la piden: Cuando te toque hacerlo, hazlo sin juzgar, ni reñir, de forma amorosa y constructiva.

Haz preguntas abiertas, a veces la gente no necesita tu opinión, sino sentirse escuchada, con las preguntas abiertas, permites que la conversación prosiga e invitas a la reflexión, además de conseguir que la persona se sienta escuchada.

Las preguntas abiertas, son esas preguntas que dan lugar a que la persona se explaye en su respuesta , no sólo sí o no.

6.- Aprende a tolerar las diferencias entre tú y los demás: Este es un punto muy importante, y el que más nos cuesta.

A continuación te propongo un ejercicio que te ayudará con este tema, para que puedas ponerte en el lugar del otro, a pesar de las diferencias:

Piensa en una persona, con la que hayas tenido un conflicto recientemente.

1º.- Escribe las cosas que no te gustan de esa persona.

2º.- Una vez las tienes, ponte en el lugar de esa persona sin juzgar, imagínate cómo te sentirías tú siendo esa persona, trata de ver el mundo desde su visión, sus motivaciones, necesidades y piensa en cómo reaccionarías tú, en esas circunstancias.

3º.- Recuerda algún comportamiento negativo que hayas tenido hacia esa persona, y ahora sabiendo cómo se siente, piensa en cómo le habrá afectado tu actitud desde su lado más sensible. ¿Qué habrá pensado y sentido?

Desde este punto, es mucho más fácil que puedas ponerte en sus zapatos e iniciar un acercamiento realmente conciliador, enfocado en solucionar y no en juzgar.

¿Y tú? ¿Estás desarrollando tu empatía? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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Invertir en tu negocio es indispensable, si realmente quieres crecer de forma sostenible y no estar siempre en la cuerda floja.

De todos los ingresos que generes debes reservar siempre un porcentaje para inversión, pero…no toda inversión es siempre de dinero.

Invertimos principalmente en tres cosas fundamentales: Energía, Tiempo y Dinero, cuanto menos tiempo y energía quieras invertir más dinero debes poner, es así, te guste o no. El dinero va a darte, sobre todo velocidad, y muchas veces es más que eso.

Por eso, como acabo de decirte, es muy importante que desarrolles el hábito de guardar de todos los ingresos de tu negocio, una parte para invertir.

A la hora de saber cómo invertir dinero, tienes que tener en cuenta, sobre todo, en qué te está limitando no hacer esa inversión, cuánto dinero te está haciendo perder, en qué está realmente limitando el crecimiento de tu negocio.

A continuación voy a mencionarte las inversiones más importantes para las que debes emplear tu dinero:

Formación:

Hagas lo que hagas, no dejes de invertir dinero en formación, la información es poder, aunque luego contrates a quien te haga el trabajo, pero es importante que sepas lo que se está haciendo en tu negocio, para contratar a las personas correctas, y saber también cuál va a ser la mejor inversión en cada momento.

Puedes perderlo todo, pero lo que aprendas nadie te lo puede quitar, y con eso podrás salir a flote de nuevo. La formación debe ser constante, porque nunca lo sabrás todo, y además vivimos en una sociedad que cambia cada vez de forma más rápida.

Marketing:

Invierte en crear una buena estrategia de marketing, y te digo más, da prioridad a la estrategia por encima de otras cosas como la imagen, porque la estrategia es la que va a producir las ventas directamente.

Y no te digo que no inviertas en una buena imagen, claro que sí , también forma parte de la estrategia, pero si estás empezando, no tienes mucho presupuesto, y hay que elegir, comienza por una buena estrategia de marketing, que es lo que va a traerte el dinero para todo lo demás.

Estuve mucho tiempo con una pagina web que tenía un diseño obsoleto, sin embargo mi página seguía vendiendo porque estaba optimizada y tenía una estrategia. En cambio me han llegado a consulta páginas con diseños maravillosos, pero que no tienen optimizada su estrategia de marketing, con lo cual, no funcionan.

Y por supuesto tu plan de marketing debe incluir inversión en publicidad, es imprescindible que la gente sepa que existes. Incluso las empresas más grandes y potentes, que ya son conocidas por todos, siguen invirtiendo ingentes cantidades de dinero en publicidad ¿Crees que lo harían si no fuese necesario?

La empresa de hosting en la que tengo alojada mi página web, me dió acceso gratuito para mí y mis seguidoras a su escuela de cursos “Webempresa University”. Dispone de cursos de páginas web, comercio electrónico, seo, wordpress, todo muy completo, y lo mejor es que es totalmente gratis.

¿Qué te parece? Y no sólo eso, sino que te dan tu certificado al finalizar el curso, o sea que puede servirte también para encontrar trabajo.

Te dejo aquí el enlace para acceder gratis a la escuela de cursos “Webempresa University”:

https://www.coachdelaempresaria.com/cursoswebempresa

¡No te lo pierdas! Es una gran oportunidad para comenzar tu negocio digital.

 

Talento humano:

No puedes abarcarlo todo, y ya sabes eso de, zapatero a tus zapatos. Invierte en los mejores profesionales que puedan sacarte el trabajo, y hacerlo bien, eso aumentará la calidad de tu empresa.

Los empresarios más ricos del mundo, son precisamente los que han contratado a personas más inteligentes, y preparadas que ellos.

Experiencia del cliente:

La experiencia del cliente, es tan importante como el servicio en sí mismo, claro que el servicio también forma parte de la experiencia del cliente… Digamos que hay que centrarse en todo el pack, dar un buen servicio con todos los aditivos para que la experiencia del cliente sea de diez.

¿Y tú? ¿Está invirtiendo bien en tu negocio? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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El miedo escénico es otro de los miedos más frecuentes que suelen darse, y que como la mayoría de miedos frecuentes, tienen mucho que ver con la educación recibida, en la que no está bien visto destacar, y asomar la cabeza, a lo que hay que añadir, que el hablar en público es algo para lo que no hemos sido entrenados en el colegio.

Lo se además, por propia experiencia, ya que durante muchos años me mantuvo paralizada, sin ser capaz de exponerme ante un público o ponerme delante de una cámara. Tuve que pasar por varios cursos, capacitaciones y mentalización para por fín atreverme a exponerme temblorosa, ante un público.

Por eso en este vídeo comparto contigo las claves que me ayudaron a enfrentarme al miedo escénico y evitaron que me paralizara por más tiempo:

1.- Acepta tu miedo:

El miedo a la exposición es más común de lo que piensas, incluso gente que habitualmente habla en público lo tiene. Yo lo tengo, la única diferencia es que hace tiempo que no permito que me paralice.

En el momento que aceptas que tienes miedo y te reconcilias con él, simplemente vas a comenzar a dar pasos, para que a pesar de que esté ahí, no te paralice.

2.- Ve paso paso

Entiendo que si tienes miedo escénico, subirte de pronto a un escenario, a dar una conferencia ante más de 100 personas, pueda ser un poco fuerte. Ve poco a poco, comienza jugando con la cámara, como si fueras una niña, poniendo caras, y familiarizándote con ellas. Graba cosas, aunque luego no se las enseñes a nadie, y poco a poco comienza a hacer pequeños vídeos.

También en modo presencial, comienza por dar charlas a una persona y luego ve subiendo poco a poco la cantidad de personas. Incluso la primera vez que te pongas ante un gran público puede ser para hacer una breve presentación de otro ponente o una pequeña intervención, para ir haciéndote poco a poco.

3.- Analizar la situación

Conocer el lugar donde se va a celebrar el evento, ir antes para comprobar las dotaciones de la sala, incluso si te es posible hacer un ensayo en la misma, va a ayudarte a que el día en cuestión estés más preparada, y menos sujeta a posibles imprevistos.

También es importante que el día del evento puedas llegar de media hora a una hora antes, por si hay que solucionar algún problema de última hora, sin que te genere más estrés.

4- Prepárate bien

Tener bien preparada la charla, es otro factor que va a ayudarte, pero no trates de memorizar, lleva tus guiones estructurados mediante esquemas, y todo el material necesario, como diapositivas en las que apoyarte.

Habla con pasión, siente tu mensaje, y ensaya todo lo que sea necesario. Involucra al público lo máximo posible mediante dinámicas, lo harás más ameno y no te sentirás tan expuesta. También puedes acompañarte de otros speakers las primeras veces hasta que vayas ganando seguridad.

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5.- Procurar hacerte con el público antes de empezar

Mientras van llegando los asistentes, procura saludarlos e ir hablando con ellos, para ir ganando un poco de confianza, esto te ayudará luego a ponerte delante de ellos, y ya no sean completos desconocidos.

Luego cuando estés ya delante de ellos y comiences hablar, procura enfocarte en las caras amigables, y con más actitud de aprobación hacia ti. No es que vayas a pasarte toda la charla mirando hacia las mismas personas, pero sí que apoyarte en estas personas te hará sentir más segura.

6.- Ser tú misma y dar lo mejor de ti

No trates de ser quien no eres, se tú misma, eso suele gustar bastante. Hasta puedes compartir tus nervios con el público y hacerles cómplice, diciendo algo así cómo: “Uy estoy muy nerviosa por tener hoy la oportunidad de hablar ante gente tan importante como ustedes”.

7.- Lo que tú percibes, no es lo que perciben los demás.

Lo que tú percibes de ti misma, siempre es más que lo que ve tu público, la mayoría de las veces ni se enteran.

Con referencia a este tema quiero compartir contigo una experiencia que tuve en un taller al que asistí. Tuve que hacer una presentación de otra persona persona, y me puse muy nerviosa, tanto que me temblaba todo el cuerpo, pensaba que iba a caerme de un momento a otro. Terminé de presentar y me senté. Mi amiga que estaba al lado, y sabe de mi miedo escénico, me dijo: “¡Qué bien lo has hecho!, y respondí: ¡Pero si estaba super nerviosa! ¡Pensaba que me caía al suelo!, y ella me dijo: “Pues no se te notó nada”, y ella sabía de mi miedo.

Y en caso de que pasase lo peor, tampoco pasa nada, a los pocos días el público se habrán olvidado. Yo misma me quedé en blanco en una de mis primeras charlas , y ¿Sabes lo que pasó? Absolutamente nada, más allá de que pasé un mal rato, y a parte de no pasar nada, ya de eso nadie se acuerda, casi ni yo.

¿Y tú? ¿Sigues permitiendo que el miedo hablar en público te paralice? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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