Coach De La Empresaria

419.- PROTOCOLO Y BUENAS MANERAS EN LOS NEGOCIOS (SEGUNDA PARTE)

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En el anterior audio-vídeo de protocolo y buenas maneras, te hablaba de algunas claves básicas de protocolo y buenas maneras en los negocios, para que las pongas en prácticas, pero me dejé atrás una muy importante.

Lo hice a propósito, porque creo que merece un vídeo completo, así que vamos adelante con la clave de hoy.

Si no viste el otro audio-vídeo de Protocolo y buenas maneras en los negocios, puedes ir a verlo ahora en el enlace: https://www.coachdelaempresaria.com/2011/09/27/132-protocolo-y-buenas-maneras-para-los-negocios/

https://www.youtube.com/watch?v=WDXd6JoZgOw&list=PLpCNz33dwiDnLBWysiKW-6RwWNRssQw7O&index=82&t=0s

De todos modos, igualmente te recordaré aquí las otras claves pero sólo nombrártelas, si quieres los detalles, ya sabes, al otro vídeo-post.

Recordarte que el hecho de tener un protocolo de educación y buenas maneras, te dará un sello de distinción, algo que te diferenciará de la mayoría, mejorará la percepción que tienen de ti los posibles clientes y aumentará la confianza. Y todo eso…gratis.

Ahora repasamos las claves básicas del otro vídeo que eran: 1.- La sonrisa, 2.- usar el gracias y el por favor, 3.- no reñir a tus empleados ni hablar de temas internos delante de los clientes (o sea, discreción), y 4.- la buena comunicación

Añadir además que este protocolo es muy básico, lo puedes ir desarrollando y mejorando, teniendo en cuenta siempre cómo te gustaría que te trataran a ti, y las sugerencias de tus clientes.

Y ahora a continuación, la última clave

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

La última clave, es La puntualidad.

La puntualidad es una de las asignaturas pendientes en nuestra sociedad, sobre todo en los países latinos con la excusa del tema cultural….pero ¿de verdad quieres perder ventaja competitiva, tal como están las cosas, por un tema cultural?….

Nos hemos acostumbrado a ser tan impuntuales, que ya premiamos con 10 minutos de cortesía a los impuntuales.

Lo hacemos con el argumento de que pueden haber tenido algún percance en el trayecto…y vale, desde ese punto de vista es muy loable….pero…estamos maleducando a las personas para que sigan siendo impuntuales.

Con quien realmente hay que tener cortesía es con las personas que han dejado atrás cosas para llegar a su hora, y han tenido en cuenta posibles inconvenientes. Y a esas personas las castigamos haciéndolas esperar por las impuntuales. Educando así para que aumente la impuntualidad, porque total, no van a empezar a la hora, pues me relajo.

Y oye, el que llega tarde también puede participar del evento…pero se habrá perdido algo…. y así para la próxima vez se pondrá las pilas si realmente tiene un interés genuino en no perderse nada.


La falta de puntualidad además, es un punto en tu contra si quieres ganarte la confianza de tus posibles clientes. Ser puntual, no es difícil con una buena previsión y planificación de tu tiempo.

Hace unos meses publiqué un audio-vídeo con unas claves para que puedas ser puntual, puedes verlo en este enlace:

https://www.coachdelaempresaria.com/2018/07/13/395-aprende-a-ser-puntual-y-aplicarlo-para-el-exito-de-tu-negocio/

https://www.youtube.com/watch?list=PLpCNz33dwiDnLBWysiKW-6RwWNRssQw7O&v=rIMLzcB3xY0&feature=emb_logo

Por otro lado, si eres puntual con tus clientes y limitas el tiempo que estás con ellos, no les haces perder su tiempo. Tú tendrás más tiempo para avanzar en tu negocio, y además esa actitud, da una imagen muy profesional de ti y de una persona muy solicitada.

¿Y tú? ¿Ya has comenzado a aplicar la puntualidad en tu vida y tu negocio? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes, aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com


Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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418.- MEDITACIÓN GUIADA PARA VISUALIZARTE COMO EMPRESARIA

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Esta semana te envío otra meditación, voy a empezar a hacerlas alternando con los otros vídeo-posts sobre marketing y coaching, ya que la meditación es fundamental en tu trabajo interior, y ya sabes que lo que no cambia dentro de ti, no cambiará jamás fuera.

En este vídeo-post en formato audio, tienes una meditación, para que te relajes en cualquier momento, mientras te visualizas como empresaria.

Si me sigues desde hace tiempo, sabrás que soy practicante de ho’oponopono, una técnica espiritual que me ha ayudado mucho en mi negocio, y en mi vida personal.

Si quieres saber más sobre el ho’oponopono, te lo explico en este otro Audio-Vídeo: Qué es el Ho’oponopono.

También puedes descargarte el curso gratuito de introducción al ho’oponopono, desde este enlace.

Relájate, y disfruta del audio.

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com


Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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