Coach De La Empresaria

387.- CUANDO VOY A COMENZAR A TENER RESULTADOS CON MI NEGOCIO

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Esta es la pregunta del millón, la que me hacen la mayoría de las emprendedoras cuando me llaman para contratarme. Y es que los negocios, no son una maquinita a la que oprimes un botón de on/off y funciona o no funciona, que es lo que muchas personas parecen creer.

Yo les contesto con otra pregunta: ¿Cuánto dinero, tiempo y trabajo, estás dispuesta a invertir y cuánto tiempo vas a tardar en producir?

Antes de pensar en recoger, hay que invertir y producir. Y es como todo en la vida, depende sólo de ti, de cuánto tiempo estás dispuesta a invertir, de si estás dispuesta a hacer lo que hay que hacer para llegar, y a pagar ese precio en tiempo, dinero y esfuerzo.

Tu capacidad de inversión de todos estos recursos, así como el punto de partida en el que te encuentres, van a determinar el tiempo que tardes en conseguirlo.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a Madrid?, Pues dependerá de la ciudad desde donde salgas, del medio de transporte que utilices, del dinero que estés dispuesta a gastarte en el billete, de la fecha en la que salgas, de si vas a cumplir las normas que exija el medio de transporte que elijas, y de muchas cosas más….

Si no sales de tu casa, o no sales a la hora, ni estás dispuesta a preparar tu equipaje, o aún no dispones del dinero para comprar el billete, o el dinero que tienes te obliga a utilizar medios de transporte más lentos, todo ello, va a determinar no sólo lo que tardes en llegar, sino si llegues o no.

Además habrá otros factores que no dependan de ti, como son el tráfico, los retrasos, si tomas un avión, el viento de cola. Como ves depende de muchas variables, un negocio también.

Sobre todo veo, que hay muchas personas que te dicen que sí, que están dispuestas a hacer lo que sea, y luego se echan atrás ante cualquier vicisitud, que las habrá, o que luego hay cosas que no quieren hacer…y sí…puede ser que lleguen a pesar de todo..pero van a tardar más..y todo se les pondrá más difícil.

El gran error, es que primero están pensando en cobrar, y por desgracia en los negocios no funciona así, primero tienes que producir, y eso exige dinero, tiempo y esfuerzo..ya luego recogerás los frutos.

Cuanto más dinero inviertas, menos tiempo y esfuerzo tendrás que poner, y cuanto menos dinero, más tiempo y esfuerzo tendrás que invertir. El dinero siempre va a darte velocidad.

No hay una píldora mágica. Eres tú la que tiene que hacer que funcione, mediante formación, contratar a las personas necesarias, trabajo, ahorro, dinero, toma de decisiones, métricas….. Pero tranquila que no estás sola, para ello cuentas con mi canal y mi vídeoblog.

Lo importante es que te marques una meta, y un plan de acción para llegar a la misma. No se trata de esperar de brazos cruzados a que las cosas sucedan.

Decide cuánto dinero quieres ganar, y en cuánto tiempo quieres lograrlo, y haz un plan de acción para conseguirlo, un plan de acción que tenga en cuenta tus recursos actuales y que habrá que ir revisando a lo largo del tiempo, para ver si está dando los resultados deseados, y si no fuese así, estudiar los cambios a hacer para que esto se de.

¿Y tú? ¿Ya has decidido cuándo vas a comenzar a tener resultados en tu negocio y te has marcado un plan de acción para conseguirlo? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes, aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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386.- CÓMO EMPODERARTE Y SALIR DEL ROL DE VÍCTIMA

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El empoderamiento es el proceso por el cual aumentas tu poder personal, seguridad en ti misma, independencia y fuerza espiritual. Con lo cual dejas de lado el rol de la víctima en el que cedes tu poder personal y emociones, a lo que piensen , hagan y/o digan otras personas, haciendo de ti una persona totalmente dependiente y fácilmente manipulable.

El empoderamiento, te da el poder y la responsabilidad de dirigir tu vida, depende de ti misma y de la actitud que tomes ante las vicisitudes que se te presentan.

Vivimos en una realidad, que es la que es, con lo que nos gusta y lo que no.

Y existen tres opciones básicas de afrontar la realidad que no nos gusta: La resistencia, la resignación y la aceptación.

Las dos primeras la resistencia y la resignación te mantienen en el rol de la víctima haciéndote totalmente manipulable. En cambio la aceptación te lleva a la liberación y al empoderamiento, lugares desde donde puedes buscar soluciones y realizar las mejoras que quieres para tu vida.

La primera opción es la Resistencia:

Cuando eliges la opción de la resistencia, estás en lucha constante con la vida, malgastando todas tus energías en rechazar una realidad que es la que es, y no va a cambiar por mucho que la rechaces. Al malgastar todas tus energías en ese rechazo, te quedas sin ellas para accionar y buscar soluciones, que es de lo que se trata.

Esa misma resistencia te causa más dolor que te impide fluir y te roba la salud al continuar con esta dinámica que se retroalimenta como la pescadilla que se muerde la cola, provocándote sentimientos negativos de enfado, rabia e indignación.

En resumen, te mantiene en la queja, te quita la paz y te aleja de las soluciones. Totalmente desempoderante.

La segunda opción es la Resignación:

Al elegir la opción de la resignación, no te resistes, pero te has rendido, sometiéndote a la tristeza. Esto te lleva al convecimiento de que no puedes hacer nada por cambiar tu realidad, y de que no tienes ninguna opción, con lo cual no haces nada por cambiar esa realidad.

Muchas veces se entra en esta opción tras haber estado en la resistencia, y acabar agotada, y sin energías. Te transformas en una víctima de ti misma que va ella solita a su fatal destino.

La tercera opción es la Aceptación:

Ahora sí, esta es la que te empodera, y te libera del rol de víctima. Al elegir esta opción estás aceptando la realidad tal y como es, con lo bueno y lo malo, adaptándote a la misma para encontrar soluciones. Esto es lo que se llama actitud positivo-proactiva.

No malgastas tu energía, la inviertes en encontrar soluciones, en lo que sí puedes hacer desde tu situación actual, tu realidad tal y como es. Te preguntas que es lo que puedes hacer desde la realidad que tienes, y qué necesitas cambiar para lograr tu realidad deseada.

Aceptar no te exime del dolor ya que este forma parte de la vida, pero sí que impide que ese dolor se transforme en sufrimiento, y así puedas utilizar toda tu energía en avanzar.

¿Y tú? ¿Cuál de las tres opciones estás eligiendo? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes, aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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385.- 3 CLAVES PARA PREPARAR LOS CONTENIDOS DE TUS TALLERES

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Hace poco una seguidora me pidió que hablara de cómo preparar los contenidos para sus talleres, y es algo de lo que nunca había hablado, así que me pareció bastante interesante como tema para un vídeo-post.

Hay que decir que una correcta preparación de los contenidos de un taller, es super importante, ya que es un producto que por lo general vas a vender y este debe ser más que bueno. Y aunque no sea para vender, sino para darte a conocer, también debe ser ideal, puesto que va a ser un punto importante en la decisión de compra de tus prospectos, que pensarán: “Si esto es lo que regala, ¿Cómo será lo que vende?”

A continuación voy a darte tres claves para que sepas como preparar los contenidos de tus talleres

1.- Elección del tema y título

La elección del tema y título de tu taller es algo que no debes hacer a la ligera, ya que es lo primero que van a ver tus potenciales clientes, y si el tema no interesa, o el título no tiene el gancho suficiente, estás perdida.

Para elegir el tema, lo primero que debes hacer es encuestar a tus seguidores, ya que es importante saber qué es lo que ellos quieren de verdad, y no les ofrezcas lo que tú crees que ellos creen, esto es básico ya que puedes equivocarte y acabar por no vender nada.

En cuanto al título, es importante que sea un título que atraiga, y que hable principalmente del beneficio mayor. Un ejemplo: Cómo lograr triplicar tus clientes

2.- Objetivos y público específico

Otro punto a definir son los objetivos del curso y a quien va dirigido, esto va ayudarte a conseguir dos cosas fundamentales:

  1. Que tu mensaje al posible comprador sea más eficaz, pues podrás darles más información que hablará de beneficios, a parte del título
  2. Que a la hora de crear el contenido propiamente dicho, te sea más fácil y de calidad, pues se haga en función de unos objetivos muy concretos previamente establecidos, para un tipo de persona específica.

La empresa de hosting en la que tengo alojada mi página web, me dio acceso gratuito para mí y mis seguidoras, a su escuela de cursos “Webempresa University”. Dispone de cursos de páginas web, comercio electrónico, seo, wordpress, todo muy completo, y lo mejor es que es totalmente gratis.

¿Qué te parece? Y no sólo eso, sino que te dan tu certificado al finalizar el curso, o sea que puede servirte también para encontrar trabajo.

Te dejo aquí el enlace para acceder gratis a la escuela “Webempresa University”:

https://www.coachdelaempresaria.com/cursoswebempresa

¡No te lo pierdas! Es una gran oportunidad para comenzar tu negocio digital.

3.- Contenido, material de apoyo, métodos y técnicas

Para elaborar el contenido de tu taller, utiliza el modo esquema, osea armar un pequeño esqueleto en forma de tips, claves o pasos que lleven directamente a conseguir los objetivos que pretende el curso. Y una vez con el esqueleto armando vas rellenando el resto.

Luego tocaría diseñar dinámicas, técnicas y material de apoyo que ayuden a los alumnos a fijar el contenido, de forma fácil, y que además puedan servirte como bono regalo del taller dándole más valor.

¿Y tú? ¿Cómo vas con la preparación de tus talleres? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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384.- 5 CLAVES PARA VENCER LA PEREZA

 

 

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La acción es la que produce resultados, no las intenciones, ni los deseos, ni las afirmaciones, aunque todo eso esté muy bien. Si no haces lo que tienes que hacer, eso va a repercutir en tu calidad de vida.

Cuando tomes la seria decisión de entrar en acción, y lo hagas, es entonces cuando comenzarás a cambiar tu vida de verdad.

La pereza la sufrimos todos, es parte de ser humanos, pero…también hay casos en los que la pereza tiene que ver con algún problema de alimentación o salud, por lo que es importante cuidar esa faceta, ya que si el problema viene de ahí, va a ser más complicado para ti, superar tu pereza.

Habrás sentido pereza muchas veces, y en algunas de ellas no habrás encontrado la manera de superarla, y te habrás saboteado buscando excusas para no entrar en acción, por eso a continuación te muestro 5 claves para superar la pereza.

1.- Enfócate en lo positivo:

Si te pones a pensar en lo tedioso y aburrido de la tarea que tienes que realizar vas a ponerte más difícil el entrar en acción. Además en la imaginación, todo suele teñirse de tintes mucho más dramáticos que los que suceden en realidad.

Enfócate en pensar en las ventajas de realizarlo, si hace falta anótalas en un papel y luego léelas. Ponte a ver películas y vídeos inspiradores sobre personas que han logrado el éxito haciendo lo que tú quieres hacer.

2.- Póntelo fácil:

Organiza los pasos previos, y horarios de manera que sea más fácil entrar en acción. La infraestructura de tu entorno, prepárala de tal forma que invite a la acción, cuidando siempre el orden y la organización, para que cada vez que tengas que entrar en acción, no sólo te apetezca, sino que no tengas que hacer nada más que la tarea en concreto.

Si complicas mucho esas acciones previas cada vez que tienes que entrar en acción, va a serte mucho más difícil mantener la constancia. Por ejemplo, si tienes ya una bolsa de deporte con todo lo necesario listo para que cuando tengas que ir al gimnasio, no tengas sino que agarrar la bolsa e ir al gimnasio, será mucho más fácil que lo hagas.

Cosas que pueden ayudarte a ponértelo fácil: eliminar distracciones, rodearte de personas que te reten e inspiren a hacer lo que tienes que hacer, trabajar tu motivación y seguridad en ti misma.

También el compromiso público, si te comprometes con otras personas e incluso publicas tu compromiso, va a serte más difícil procrastinar, aunque sea para no quedar mal.

3.- Dividir las grandes tareas en microtareas:

Si algunas de esas cosas que quieres hacer, son demasiado grandes, y lleva tanto tiempo hacerlas y tantas complicaciones, es normal que se te haga un mundo llevarlas a cabo, y finalmente acabes por procrastinar y no empezar nunca.

La forma de abordar estas grandes tareas es dividirlas en microtareas, además pueden ser tan pequeñas como tú quieras, el caso es que cada día vayas avanzando un poco más, hasta que finalmente las termines casi sin darte cuenta.

Puedes motivarte premiándote por cada microtarea que completes, decide primero el premio cada vez que vayas a comenzar una nueva microtarea para que al pensar en él, te ayude a hacerla.

4.- Crear hábitos:

Desarrolla hábitos que te lleven de forma automática a la acción y a tu éxito. Los hábitos son cosas que hacemos por costumbre, en automático y sin esfuerzo, como puede ser el acto de lavarse los dientes.

Todos tenemos hábitos creados, ya que somos animales de costumbres, lo que ocurre es que la mayoría de ellos nos condenan al fracaso. Así que detecta esas pequeñas acciones que van a ayudarte a llegar a donde quieres y transfórmalas en hábitos, al principio, como cualquier cambio y aprendizaje, te costará un poco de esfuerzo, pero en cuanto tengas el hábito adquirido, lo harás sin enterarte.

El hecho de tener hábitos te permitirá ahorrar un montón de energía en las acciones necesarias para la consecución de tus metas, y por consiguiente, no te dará pereza hacerlas.

5.- Descansa:

Descansar lo necesario para que en el momento de entrar en acción estés en estado óptimo y des lo mejor de ti rindiendo más y mejor, es fundamental. Pero no se trata de descansar volviendo a hábitos procrastinadores, como ver la televisión por ejemplo.

Si estás cansada, ve a dormir y vuelve con las baterías cargadas para accionar.

¿Y tú? ¿Cómo haces para vencer la pereza? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Ana Zabaleta
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383.- CÓMO HACER UN CALENDARIO ANUAL DE PROMOCIONES


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Confeccionar un calendario de promociones es imprescindible, a la hora de organizar tu año de ventas, sobre todo para poder preparar todos tus contenidos a tiempo y que no te pille el toro a última hora.

Lo ideal es, dejar en Diciembre preparado todo el calendario del año siguiente, pero si aún no lo has hecho puedes empezar en este momento a confeccionar tu calendario por el año natural hasta este mismo mes del año próximo.

Con ello tendrás una visión global, que te impedirá meterte en más proyectos de los que puedes, y así hacer un trabajo impecable y efectivo, sin andar a las carreras.

Tener tu calendario, te permitirá poder preparar tus promociones con tiempo y tranquilidad, evitando pisar unas promociones con otras, y pudiendo a la vez preparar tu contenido gratuito de esas fechas para que tenga que ver con la promoción en cuestión.

A continuación te doy unas claves para que puedas preparar tu calendario, de forma fácil y rápida:

1º Clave: crea un pequeño calendario con todo el año vista, donde tengas un espacio para poner un titular en cada día. También puedes utilizar una gran cartulina con doce cuadrantes que corresponden a los doce meses del año, donde colocar posits.

De todos modos el método depende de lo que sea mejor para tí, pero es importante que tengas el año entero a la vista.

2º Clave: Señala ya en ese calendario las fechas de tus vacaciones, o eventos importantes que no pueden ser ocupados por ninguna promoción.

3º Clave: Señala en tu calendario las promociones más importantes del año, como puede ser la campaña de Navidad, el Black Friday, rebajas, o alguna festividad o evento clave para tu negocio o sector, donde sabes que atraes a tu cliente potencial y se da un importante volumen de ventas.

4º Clave: También debes tener en cuenta los preparativos de esas promociones, no solo las fechas de lanzamiento, ya que todo requiere un tiempo de preparación, y debes tener tiempo disponible para poder ejecutarlo.

5º Clave: Debes ser flexible, es posible que en algún momento te surja algo lo suficientemente importante para tu negocio, como para trasladar una promoción de fecha, o incluso desecharla por el momento si no encuentras otro lugar.

También puede ocurrir, que te encuentres con que una promoción ha sido más efectiva de lo que pensabas y quieras ampliarla por un tiempo más, o bien volver a sacarla en algún otro momento del año.

Al igual que si hay alguna otra promo que no te ha dado los resultados esperados, puedes realizarle los cambios necesarios para su mejora y volver a lanzarla, o bien tener en cuenta esta promoción fallida para no repetirla el año próximo,o al menos que sea con cambios.

Y por eso mismo este calendario al darte una visión global de una sola mirada, va a permitirte poder ver de forma rápida los posibles cambios que tienes a tu disposición.

6º Clave: Por último, recuerda que menos es más. Aprende cada año de tus resultados, y procura sacar cada vez menos promociones, pero enfocarte en esas promociones que tengan un mayor impacto en tus ventas, y darles prioridad sobre otras cosas.

¿Y tú? ¿Ya tienes programado tu calendario de los próximos 12 meses? Si no lo has hecho, te sugiero que esta semana comiences a crearlo, y compartas tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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382.- CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA


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La empatía es una cualidad y habilidad social que te permite ponerte en el lugar de la otra persona, y sirve principalmente para mejorar la buena comunicación y resolver conflictos, por lo que en los negocios también tiene una gran utilidad, tanto para las relaciones interpersonales como para entender a tu cliente y poder ofrecerle lo mejor para su caso.

La empatía no implica estar de acuerdo con la otra persona, pero sí situarnos desde la comprensión, aunque no compartamos posturas, para bajar en lo posible estados anímicos que puedan entorpecer la comunicación y apertura, como la tristeza y la ira.

Tampoco se trata de sentir lástima sino de ponerte en el lugar del otro, respetando y entendiendo también, que cada uno tiene sus propios procesos, y circunstancias, y que no se puede medir a todo el mundo por el mismo patrón. Cada persona tiene una historia diferente, y de la que normalmente no tenemos ni idea.

Hace unos meses encontré una frase que va a cuento con lo que acabo de decir, y que compartí en mi instagram: Cada persona está librando una batalla de la que no sabes nada, por eso, se amable siempre.

A continuación te doy unas claves para que puedas desarrollar tu empatía, y así mejorar la comunicación en tus relaciones personales y de negocios:

1.- Escucha siempre desde el respecto, con la mente abierta y sin prejuicios de ningún tipo.

2.- Pon atención y muestra interés, ya que no basta con comprender, entender y ponerte en el lugar del otro, si la otra persona no lo siente. Debes demostrárselo.

3.- No interrumpas, deja que la persona se exprese. En el momento que interfieres con consejos, aunque estos sean bienintencionados, ya no estás en sentir del otro y habrás dejado de escuchar.

4.- Identifica y halaga las cualidades y logros de tu interlocutor, pues con ello fomentas y motivas que desarrolle aún más sus capacidades.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

5.- Da tu opinión solo si te la piden: Cuando te toque hacerlo, hazlo sin juzgar, ni reñir, de forma amorosa y constructiva.

Haz preguntas abiertas, a veces la gente no necesita tu opinión, sino sentirse escuchada, con las preguntas abiertas, permites que la conversación prosiga e invitas a la reflexión, además de conseguir que la persona se sienta escuchada.

Las preguntas abiertas, son esas preguntas que dan lugar a que la persona se explaye en su respuesta , no sólo sí o no.

6.- Aprende a tolerar las diferencias entre tú y los demás: Este es un punto muy importante, y el que más nos cuesta.

A continuación te propongo un ejercicio que te ayudará con este tema, para que puedas ponerte en el lugar del otro, a pesar de las diferencias:

Piensa en una persona, con la que hayas tenido un conflicto recientemente.

1º.- Escribe las cosas que no te gustan de esa persona.

2º.- Una vez las tienes, ponte en el lugar de esa persona sin juzgar, imagínate cómo te sentirías tú siendo esa persona, trata de ver el mundo desde su visión, sus motivaciones, necesidades y piensa en cómo reaccionarías tú, en esas circunstancias.

3º.- Recuerda algún comportamiento negativo que hayas tenido hacia esa persona, y ahora sabiendo cómo se siente, piensa en cómo le habrá afectado tu actitud desde su lado más sensible. ¿Qué habrá pensado y sentido?

Desde este punto, es mucho más fácil que puedas ponerte en sus zapatos e iniciar un acercamiento realmente conciliador, enfocado en solucionar y no en juzgar.

¿Y tú? ¿Estás desarrollando tu empatía? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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381.- CÓMO DEBES INVERTIR PARA HACER CRECER TU NEGOCIO


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Invertir en tu negocio es indispensable, si realmente quieres crecer de forma sostenible y no estar siempre en la cuerda floja.

De todos los ingresos que generes debes reservar siempre un porcentaje para inversión, pero…no toda inversión es siempre de dinero.

Invertimos principalmente en tres cosas fundamentales: Energía, Tiempo y Dinero, cuanto menos tiempo y energía quieras invertir más dinero debes poner, es así, te guste o no. El dinero va a darte, sobre todo velocidad, y muchas veces es más que eso.

Por eso, como acabo de decirte, es muy importante que desarrolles el hábito de guardar de todos los ingresos de tu negocio, una parte para invertir.

A la hora de saber cómo invertir dinero, tienes que tener en cuenta, sobre todo, en qué te está limitando no hacer esa inversión, cuánto dinero te está haciendo perder, en qué está realmente limitando el crecimiento de tu negocio.

A continuación voy a mencionarte las inversiones más importantes para las que debes emplear tu dinero:

Formación:

Hagas lo que hagas, no dejes de invertir dinero en formación, la información es poder, aunque luego contrates a quien te haga el trabajo, pero es importante que sepas lo que se está haciendo en tu negocio, para contratar a las personas correctas, y saber también cuál va a ser la mejor inversión en cada momento.

Puedes perderlo todo, pero lo que aprendas nadie te lo puede quitar, y con eso podrás salir a flote de nuevo. La formación debe ser constante, porque nunca lo sabrás todo, y además vivimos en una sociedad que cambia cada vez de forma más rápida.

Marketing:

Invierte en crear una buena estrategia de marketing, y te digo más, da prioridad a la estrategia por encima de otras cosas como la imagen, porque la estrategia es la que va a producir las ventas directamente.

Y no te digo que no inviertas en una buena imagen, claro que sí , también forma parte de la estrategia, pero si estás empezando, no tienes mucho presupuesto, y hay que elegir, comienza por una buena estrategia de marketing, que es lo que va a traerte el dinero para todo lo demás.

Estuve mucho tiempo con una pagina web que tenía un diseño obsoleto, sin embargo mi página seguía vendiendo porque estaba optimizada y tenía una estrategia. En cambio me han llegado a consulta páginas con diseños maravillosos, pero que no tienen optimizada su estrategia de marketing, con lo cual, no funcionan.

Y por supuesto tu plan de marketing debe incluir inversión en publicidad, es imprescindible que la gente sepa que existes. Incluso las empresas más grandes y potentes, que ya son conocidas por todos, siguen invirtiendo ingentes cantidades de dinero en publicidad ¿Crees que lo harían si no fuese necesario?

La empresa de hosting en la que tengo alojada mi página web, me dió acceso gratuito para mí y mis seguidoras a su escuela de cursos “Webempresa University”. Dispone de cursos de páginas web, comercio electrónico, seo, wordpress, todo muy completo, y lo mejor es que es totalmente gratis.

¿Qué te parece? Y no sólo eso, sino que te dan tu certificado al finalizar el curso, o sea que puede servirte también para encontrar trabajo.

Te dejo aquí el enlace para acceder gratis a la escuela de cursos “Webempresa University”:

https://www.coachdelaempresaria.com/cursoswebempresa

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Talento humano:

No puedes abarcarlo todo, y ya sabes eso de, zapatero a tus zapatos. Invierte en los mejores profesionales que puedan sacarte el trabajo, y hacerlo bien, eso aumentará la calidad de tu empresa.

Los empresarios más ricos del mundo, son precisamente los que han contratado a personas más inteligentes, y preparadas que ellos.

Experiencia del cliente:

La experiencia del cliente, es tan importante como el servicio en sí mismo, claro que el servicio también forma parte de la experiencia del cliente… Digamos que hay que centrarse en todo el pack, dar un buen servicio con todos los aditivos para que la experiencia del cliente sea de diez.

¿Y tú? ¿Está invirtiendo bien en tu negocio? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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380.- SIETE CLAVES PARA PERDER EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO


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El miedo escénico es otro de los miedos más frecuentes que suelen darse, y que como la mayoría de miedos frecuentes, tienen mucho que ver con la educación recibida, en la que no está bien visto destacar, y asomar la cabeza, a lo que hay que añadir, que el hablar en público es algo para lo que no hemos sido entrenados en el colegio.

Lo se además, por propia experiencia, ya que durante muchos años me mantuvo paralizada, sin ser capaz de exponerme ante un público o ponerme delante de una cámara. Tuve que pasar por varios cursos, capacitaciones y mentalización para por fín atreverme a exponerme temblorosa, ante un público.

Por eso en este vídeo comparto contigo las claves que me ayudaron a enfrentarme al miedo escénico y evitaron que me paralizara por más tiempo:

1.- Acepta tu miedo:

El miedo a la exposición es más común de lo que piensas, incluso gente que habitualmente habla en público lo tiene. Yo lo tengo, la única diferencia es que hace tiempo que no permito que me paralice.

En el momento que aceptas que tienes miedo y te reconcilias con él, simplemente vas a comenzar a dar pasos, para que a pesar de que esté ahí, no te paralice.

2.- Ve paso paso

Entiendo que si tienes miedo escénico, subirte de pronto a un escenario, a dar una conferencia ante más de 100 personas, pueda ser un poco fuerte. Ve poco a poco, comienza jugando con la cámara, como si fueras una niña, poniendo caras, y familiarizándote con ellas. Graba cosas, aunque luego no se las enseñes a nadie, y poco a poco comienza a hacer pequeños vídeos.

También en modo presencial, comienza por dar charlas a una persona y luego ve subiendo poco a poco la cantidad de personas. Incluso la primera vez que te pongas ante un gran público puede ser para hacer una breve presentación de otro ponente o una pequeña intervención, para ir haciéndote poco a poco.

3.- Analizar la situación

Conocer el lugar donde se va a celebrar el evento, ir antes para comprobar las dotaciones de la sala, incluso si te es posible hacer un ensayo en la misma, va a ayudarte a que el día en cuestión estés más preparada, y menos sujeta a posibles imprevistos.

También es importante que el día del evento puedas llegar de media hora a una hora antes, por si hay que solucionar algún problema de última hora, sin que te genere más estrés.

4- Prepárate bien

Tener bien preparada la charla, es otro factor que va a ayudarte, pero no trates de memorizar, lleva tus guiones estructurados mediante esquemas, y todo el material necesario, como diapositivas en las que apoyarte.

Habla con pasión, siente tu mensaje, y ensaya todo lo que sea necesario. Involucra al público lo máximo posible mediante dinámicas, lo harás más ameno y no te sentirás tan expuesta. También puedes acompañarte de otros speakers las primeras veces hasta que vayas ganando seguridad.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

5.- Procurar hacerte con el público antes de empezar

Mientras van llegando los asistentes, procura saludarlos e ir hablando con ellos, para ir ganando un poco de confianza, esto te ayudará luego a ponerte delante de ellos, y ya no sean completos desconocidos.

Luego cuando estés ya delante de ellos y comiences hablar, procura enfocarte en las caras amigables, y con más actitud de aprobación hacia ti. No es que vayas a pasarte toda la charla mirando hacia las mismas personas, pero sí que apoyarte en estas personas te hará sentir más segura.

6.- Ser tú misma y dar lo mejor de ti

No trates de ser quien no eres, se tú misma, eso suele gustar bastante. Hasta puedes compartir tus nervios con el público y hacerles cómplice, diciendo algo así cómo: “Uy estoy muy nerviosa por tener hoy la oportunidad de hablar ante gente tan importante como ustedes”.

7.- Lo que tú percibes, no es lo que perciben los demás.

Lo que tú percibes de ti misma, siempre es más que lo que ve tu público, la mayoría de las veces ni se enteran.

Con referencia a este tema quiero compartir contigo una experiencia que tuve en un taller al que asistí. Tuve que hacer una presentación de otra persona persona, y me puse muy nerviosa, tanto que me temblaba todo el cuerpo, pensaba que iba a caerme de un momento a otro. Terminé de presentar y me senté. Mi amiga que estaba al lado, y sabe de mi miedo escénico, me dijo: “¡Qué bien lo has hecho!, y respondí: ¡Pero si estaba super nerviosa! ¡Pensaba que me caía al suelo!, y ella me dijo: “Pues no se te notó nada”, y ella sabía de mi miedo.

Y en caso de que pasase lo peor, tampoco pasa nada, a los pocos días el público se habrán olvidado. Yo misma me quedé en blanco en una de mis primeras charlas , y ¿Sabes lo que pasó? Absolutamente nada, más allá de que pasé un mal rato, y a parte de no pasar nada, ya de eso nadie se acuerda, casi ni yo.

¿Y tú? ¿Sigues permitiendo que el miedo hablar en público te paralice? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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379.- CÓMO CONSEGUIR TESTIMONIOS PARA TU BLOG CUANDO ESTÁS EMPEZANDO


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Tener testimonios en tu blog y en las cartas de ventas de tus productos y/o servicios, es una de las formas más eficaces para generar esa confianza necesaria para que se den las ventas, y más, cuando estamos hablando de negocios digitales, que aún despiertan desconfianza en algunos compradores.

Cuando ya llevas tiempo  en tu negocio, no es difícil conseguir testimonios, pero ¿Qué ocurre cuando estás empezando y aún no tienes ningún cliente? Los testimonios son necesarios, pero sin clientes, no puedes tener testimonios.

Pues lo cierto es que hay fórmulas para conseguir testimonios antes de tener clientes propiamente dichos, y es lo que voy a enseñarte a continuación:

1.- Clientes de prácticas

¿Recuerdas cuando hiciste tus prácticas de estudios? Seguramente ayudaste a algunas personas con ellas, probablemente compañeros de estudios. Contáctalas y pídeles un testimonio, estoy segura de que estarán encantadas de ayudarte, al igual que lo hiciste tú con ellas.

2.- Contraprestaciones:

Ofrece tus servicios como contraprestación a otro servicio que a la vez que puede ayudarte a hacer crecer tu negocio sin coste alguno, pueda ofrecerte un testimonio de resultados.

La empresa de hosting en la que tengo alojada mi página web “Webempresa” me dió acceso gratuito para mí y para mis seguidoras a su escuela de cursos “Webempresa University”

Dispone de cursos de páginas web, comercio electrónico, Seo, wordpress, todo muy completo, y lo mejor es que es totalmente gratis.

¿Qué te parece?

Y no sólo eso, sino que además te dan tu certificado al finalizar el curso, o sea que puede servirte también para encontrar trabajo.

Te dejo el enlace de entrada para que puedas acceder gratis a la escuela “Webempresa University” en este enlace.

3.- Concerta entrevistas:

Concerta entrevistas en las que detectes necesidades e invita a hacer un pequeño trabajo por un corto espacio de tiempo, gratis o a un precio muy bajo a cambio del testimonio. Esto sí, bajo contrato, que luego no se quieran escaquear de dar el testimonio.

Es posible que haya personas que se resistan a dar un testimonio, pero no porque no quieran, sino porque no encuentran el momento, o les da pereza ponerse a escribirlo. En este caso, te recomiendo que les invites a escribirlo tú, y se lo envías a ellos sólo para confirmar que están de acuerdo.

4.- Utiliza los grupos de redes sociales: 

Los grupos que hay en algunas redes sociales como facebook, y linkedin, pueden ser un excelente lugar donde contactar con personas, que puedan necesitar tus servicios, y ofrecerles alguna de las posibilidades de las que te he hablado, para que puedan darte su testimonio.

Eso sí, recuerda siempre que debes moverte un grupos relacionados con el problema que tú solucionas, y que sería interesante comenzar creando relación con los posibles candidatos, para que puedas detectar bien la necesidad y generar confianza, antes de hacer tu oferta.

5.- Tu propio testimonio: 

Por supuesto, no se trata de que el único testimonio con el que cuentes sea el tuyo, pero sí que le va a dar más peso y aumentará la confianza,el hecho de que tú misma seas un caso de éxito de tus propios productos y/o servicios.

 

¿Y tú? ¿Ya estás consiguiendo tus primeros testimonios para tu sitio web? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Ana Zabaleta
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378.- CINCO CLAVES PARA RESOLVER CONFLICTOS


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Aprender a resolver conflictos es una habilidad que va a ayudarte en gran medida a desenvolverte en cualquier ámbito en el que intervengan las relaciones interpersonales. Así que te será de gran utilidad en el campo empresarial, pues está basado principalmente en las mismas.

Relaciones con colaboradores, con proveedores, clientes, empleados. Si te das cuenta, todo son relaciones, y si estas son buenas, los negocios van a fluir de forma deseable. Por eso es importante pulir al máximo las posibles resistencias, y esto pasa por saber resolver conflictos de forma óptima para todas las partes.

Los conflictos de relaciones humanas, no son sino conflictos de intereses.

Ante un conflicto se puede actuar de tres formas: 1) Ignorarlo; 2) Engancharte a él, y dejar que te envuelva; y 3) Gestionarlo y resolverlo, y en esta última es en la que vamos a enfocar las cinco claves que te comparto a continuación:

1 ) No reaccionar, y observar:

Ante cualquier conflicto, es importante no reaccionar sino accionar, y para ello hay que pararse, observar y escuchar, así tomar nota de lo que está ocurriendo y entonces decidir como abordarlo.

Parte de esta clave para por saber escuchar, la escucha activa es fundamental, o sea una escucha total, en la que no sólo estamos pendientes de lo que estamos escuchando en silencio, sino que el silencio debe ser mental, o sea, no estar juzgando ni pensando en lo que vamos a contestar, tan sólo escuchamos.

2) Describir la situación de forma objetiva:

En el momento de comenzar a intervenir, debe hacerse con el propósito de confirmar que realmente se está enterado de lo que ocurre, describiendo la situación de forma asertiva, sin entrar en juicios, descalificaciones u opiniones personales.

Además es una fórmula de conseguir que todas las partes se sientan escuchadas y comprendidas, para poder iniciar un diálogo y de que confirmen o corrijan si hay algo que no se ha expresado como es. Todo esto puede aplicarse tanto si se forma parte del conflicto como si eres sólo un mediador.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

3) Empatía:

Tu capacidad de empatía, va a ayudarte también a resolver el conflicto de la mejor forma posible. Saber ponerte en el lugar de la otra persona, entender lo que siente, aunque estés en la postura contraria, tú también te sientes mal ante la situación, y crees que tienes razón, con lo cual no te costará entender, que la otra parte se siente igual de frustrada que tú.

Hacer saber a la otra persona que la entiendes, incluso parafrasear su propio razonamiento desde el amor, y las buenas formas, va a ayudar a acercar posturas, y que las posibles discusiones se tornen en un diálogo que lleve a una solución.

4) Buscar soluciones , no culpables:

En muchos de los conflictos que se gestan solo hay lanzamientos de cuchillos, y pareciera que el único fin es encontrar un culpable. Cuando las culpas no sirven para nada, salvo para empeorar la situación, ya que si una persona se consiera culpable, no va a sacar lo mejor de sí, y mucho menos cuando se siente atacado, más bien la reacción natural es defenderse.

Con lo cual, además de no culpabilizar , juzgar, ni dar opiniones, debemos buscar soluciones negociando de forma que todas las partes salgan ganando, lo que conllevará que todas las partes también tengan que ceder en algún punto.

5) Reconciliación

La resolución de conflictos, no debe quedarse simplemente en una solución, sino que además hay que esforzarse en acercar posturas, y sobre todo actitudes, para lograr un buen ambiente y clima, que favorezca que haya nuevos acuerdos futuros, minimizando la aparición de otros conflictos.

Para ello buscar nexos de unión, puntos en los que todos estamos de acuerdo va a ser fundamental. Cuando se trabaja en unión, confianza y en clima de amor, todo fluye mucho mejor.

¿Y tú? ¿Cómo estás resolviendo tus conflictos? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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377.- CÓMO ENCONTRAR EL TEMA QUE TE APASIONA PARA TU NEGOCIO


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Una de mis seguidoras me escribió con la siguiente pregunta:

“Mi problema es que no se definir a lo que quiero dedicarme, porque de todo lo que hago no se qué es lo que más ingresos puede generar, o qué es lo que puedo hacer con más pasión. Compongo canciones, redacto y escribo, me gusta la cocina, dar conferencias en vivo, me gusta vender, crear productos, maquillar…etc

Necesito orientación, con este tema . Todo esto me atasca, porque son tantas cosas que me gustan, y muchos me dicen que escoja, eso me atasca, me genera mucha confusión y termino por no decidirme.”

Efectivamente no te han engañado, es verdad que es importante decidirse por un tema en específico, pero a veces no tienes porque decantarte por uno, puedes unificar varios, porque al final de lo que realmente se trata no es del tema en sí mismo, sino de resolver un problema específico, lo cual puede incluir varias disciplinas.

Por ejemplo, en este caso podría unir la escritura y las conferencias con la cocina, el maquillaje y en general casi con cualquier tema.

Para que se vea más claro lo que quiero decir, voy a poner un ejemplo de una situación que se me presentó en una ocasión: Una emprendedora tenía formación en coaching, pero también quería asesorar en imagen personal, y belleza, la propuesta a la que se llegó, es que podría por ejemplo ayudar a empresarias a hacer sus presentaciones en publico, lo que incluye un trabajo de coaching para enfrentar sus miedos, entrenarse en esto de hablar en público y vender en presentaciones, así como de imagen personal para aprender a vestirse, maquillarse y todo lo que implica, según el tipo de evento)

¿Ves la cantidad de cosas que pueden confluir en un sólo resultado? Lo que tienes que buscar realmente es un gran beneficio, que puede incluir varias disciplinas para ayudar a lograrlo.

En cualquier caso es importante tomar una decisión, aunque te equivoques, no tengas miedo, porque al menos habrás avanzado algo, y estarás aprendiendo, pero mientras estas paralizada, no va a haber resultados de ningún tipo.

Por esta consulta y otras que me llegan veo que necesitan la certeza total de que las cosas saldrán como esperan, y mientras no la tienen, no actúan, por eso quedan en parálisis, porque la certeza no la tendrás hasta que no acciones. No tengas miedo a equivocarte, piensa que siempre puedes moldear, mejorar y cambiar lo que has hecho.

Por eso mismo te recomiendo que veas mis vídeos: Cómo perder el miedo a equivocarte, Cinco claves para tomar decisiones y cómo aprender a vivir con la incertidumbre, de los que te dejo los enlaces en la cajita de información.

351.- CINCO CLAVES PARA TOMAR DECISIONES

199.- CÓMO APRENDER A VIVIR CON INCERTIDUMBRE

97.- ACABA CON EL MIEDO A EQUIVOCARTE

Si después de esto, aún te quedan diferentes opciones, haz encuestas, pregunta a tus contactos, a las personas que te siguen, a tus redes: qué temas querrían resolver antes en su vida, y dales en esa encuesta las diferentes opciones entre las que estás dudando.

Puedes hacer las encuestas directamente por correo electrónico, o también en las redes sociales suelen haber funciones para esto. También hay plataformas de encuestas como es el caso de survey monkey.

Finalmente si aún no lo tuvieras claro, porque los resultados de las encuestas estuvieran muy equilibrados, la última decisión podrías tomarla en función a cuál de las opciones crees que harías mejor.

También el hecho de que haya algo de competencia sobre tu tema, es buena señal, pues quiere decir que hay negocio.

¿Y tú? ¿Tienes problemas para decidirte por un nicho de mercado? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Ana Zabaleta
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376.- CÓMO CREAR OFERTAS IRRESISTIBLES

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Ya en algunos de mis vídeos, he mencionado eso de la oferta irresistible, pero no había dedicado ninguno en exclusiva a este tema tema, así que aquí va.

Tener una oferta irresistible es vital, si quieres vender más, y además es lo que va a diferenciarte de la competencia. Esta oferta debe ser más que atractiva para tus prospectos, debe cautivarlos.

Cuando se trata de servicios profesionales, es aún más importante trabajar la oferta irresistible, ya que necesitas una comunicación mucho más profunda.

A continuación te doy cinco elementos a tener en cuenta para que tu oferta, sea realmente irresistible:

1.- La Promesa: 

Esto es la transformación que tu producto o servicio ofrece, el beneficio, la solución a un problema o dolor, o el cumplimiento de un deseo. Lo que la persona va a lograr. No digo que no puedas describir las características de tu producto, pero eso es secundario, lo primero es esa frase concreta que describe el principal beneficio de tu oferta.

Ejemplo de promesa-beneficio: Pierde 10 kilos en 2 meses y no vuelvas a recuperarlos.

La promesa es lo que va a dar más valor a tu oferta, ya que es el valor que percibe el cliente, que luego va a aumentar con las características, diseño y reputación de tu marca.

2.- Agregar más valor: 

Esto es clave para diferenciarte de la competencia, y puedes lograrlo mediante bonos regalo que complementen al servicio principal, y por supuesto que sean de valor, o sea que puedan venderse por sí solos, incluso puede ser algún otro producto que tengas en venta, pero que puedas agregar a tu oferta irresistible como regalo.

Igualmente puedes agregar valor con un buen servicio post venta y de atención al cliente, que por otro lado, va a permitirte estar con tacto directo con tus clientes, favoreciendo que compren otros productos más adelante, o sea que además de agregar valor, te ayuda a fidelizar.

¿Quieres aprender todas mis estrategias de marketing para que puedas implementar tu negocio en internet? Ahora puedes hacerlo de forma fácil y económica con mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a paso.

Además con la compra del ebook tendrás una sesión gratuita en privado conmigo a través de WhatsApp y la posibilidad, si lo deseas, de vender mi ebook como afiliada y llevarte un 50 % de comisión. Te dejo todo los detalles en este enlace.

3.- Factor de emergencia:

Las personas tendemos a procrastinar, y retrasar las cosas, incluso siendo importantes para nosotros, con lo cual, te interesa que te compren lo más rápido posible ¿Por qué? Porque si pasa al tiempo pueden olvidarse de tu oferta, perder el interés o surgir algún imprevisto que les impida hacer la compra.

Limita el tiempo de tu oferta, o ponla hasta agotar existencias, o ambas a la vez, o sea, la oferta va a estar por tres días, pero hay un límite de existencias, y si se agotan antes, pues se acaba antes la oferta.

También puedes hacer un descuento que se acabe si no toma acción en x días, o un dos por uno por tiempo limitado, o también puedes limitar en tiempo el acceso a los bonos, Puedes jugar con uno o varios elementos, pero se trata de que la persona, vea que si lo deja para después, va a perder algún privilegio.

4.- Testimonios:

Este es un factor que genera confianza. Si las personas pueden ver en tu oferta, los resultados que otras personas han conseguido con tu producto o servicio, va a ayudarles en su decisión de compra.

Por supuesto, estos testimonios deben ser reales, con foto y algún dato que permita su comprobación, y no limitarse a decir lo maravilloso que fue trabajar contigo, sino que hablen del antes y después de consumir tu servicio, o sea que hablen de resultados.

5.- Opciones:

Esto es un sutil truco psicológico, si das una sola opción de compra, la cuestión para el potencial cliente, es, compro o no compro. Sin embargo si das dos opciones, la pregunta que se hace, es: Elijo la opción de compra A, o la opción de compra B.

Las opciones pueden ser respecto a las formas de pago, una de una sola vez, y otra en varias cuotas que puedan ser más cómodas, aunque en total pague un poco más por el beneficio del aplazamiento, por ejemplo.

O también pueden ser relativas a que una opción es más económica, porque no incluye algún beneficio o asesoría personal, o es de menos duración y otra más cara, pero que incluye esos beneficios.

 

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375.- ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA CARTA DE VENTAS EFICAZ


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Las cartas de ventas, son ese guión mediante el cual realizas tus ventas, ya sea en internet o fuera de él, ese conjunto de argumentos que utilizas para hacer ver a tu potencial cliente, que tu producto o servicio, es lo que necesita.

La carta de ventas, es de vital importancia, porque es donde vas a transformar en cliente a ese prospecto, al que ya previamente has estado educando con la información de valor que le has ido regalando.

Para que tu carta de ventas, sea verdaderamente efectiva, debe reunir unos elementos o requisitos, que van a ayudar a que la venta acabe por darse.

1.- Cuidar los titulares: 

Los titulares son la parte más importante de la carta de ventas, porque las personas no solemos leer, más bien escaneamos, así que es primordial que en los titulares que pongas a lo largo de la carta de ventas, quede claro de qué va el tema e incluso incite a leer más.

Y por supuesto, el titular más importante es el título inicial, pues va a decidir si la persona sigue leyendo, o se va. Este título debe contener el beneficio mayor del producto o servicio que estés vendiendo.

2.- Incluye un vídeo

El hecho de que tu carta de ventas contenga un vídeo, va a ser mucho más eficaz: 1º) Porque las personas somos más visuales; 2º) Si además en ese vídeo sales tú, hay más comunicación, y genera más confianza.

Como decía antes, las personas no solemos leer los textos al completo, con lo cual, todo lo que ahorre lectura, y proporcione las instrucciones precisas de lo que hay que hacer, de forma cómoda, va a lograr que el mensaje llegue mejor, lo que se traducirá en una mayor conversión.

3.- Estructura vendedora:

La estructura de la carta de ventas es otro de los elementos importantes, y debe contener lo siguiente que te cuento a continuación:

3.a) Situar a la persona en el problema o deseo, para que se identifique con ello: Esto normalmente se consigue mediante preguntas cerradas a las que el potencial cliente responderá que sí.

Por ejemplo, en la carta de ventas de mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a Paso, comienzo con estas preguntas:

¿Quieres tener tu negocio en internet, pero no sabes cómo hacerlo?

¿No sabes cómo promocionarte con éxito, sin tener que perseguir clientes?

¿Quieres aprender a generar ingresos desde la comodidad de tu hogar?

Como ves son preguntas cerradas, en las que identifico el problema y deseo.

3.b) Hablar de beneficios: Recuerda que el cliente no compra el servicio, ni compra el objeto, compra el beneficio y la emoción que conlleva, con lo cual siempre debes centrar dicho beneficio en aliviar un dolor o buscar un placer, pelando a las emociones.

3.c) Testimonios: La carta de ventas debe contener testimonios reales y comprobables, de algún cliente o clientes que hayan trabajado contigo, esto le dará  mucha más credibilidad. Deben ir acompañados de foto, nombre de la persona, ciudad y país en donde se encuentra.

Lo testimonios no deben centrarse en lo estupendo que fue trabajar contigo, que también. En lo que principalmente deben centrarse es en qué situación estaba el cliente antes de trabajar contigo, y que resultados ha logrado con tu producto o servicio.

3.d) Haz una oferta irresistible por tiempo limitado: Que contenga todos los beneficios posibles, con bonos regalo o un descuento especial. Se trata de que el cliente, quiera comprar ya, porque luego no tendrá todos esos beneficios, ya que si se toma tiempo para pensárselo, surgen cosas, gastos inesperados, gente que le convence para que no compre, en fin…el momento es ahora.

3.e) Longitud del texto: Va depender del precio de tu producto o servicio, cuanto más caro sea el producto, más argumentos necesitará, con lo cual, será más largo. Como decía antes, las personas no solemos pararnos a leer, escaneamos, por eso es importante que sea un texto con párrafos, utilizando guiones y puntos, para dar mayor énfasis visual al texto.

También es importante que no haya otras distracciones como menús o diferentes opciones. Se trata de centrarse en la venta y llamada a la acción para que compren.

¿Y tú? ¿Estás teniendo problemas al hacer tu carta de ventas? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Solicitar ahora 1Para recibir mi ayuda privada, rellena la solicitud que encontrarás en este enlace.

https://www.coachdelaempresaria.com/coaching-para-empresarias/

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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374.- QUÉ ES UNA LANDING PAGE O PÁGINA DE ATERRIZAJE Y CÓMO UTILIZARLA A TU FAVOR PARA CONSEGUIR PROSPECTOS Y CLIENTES


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En algunos de mis posts, me habrás oído mencionar las landing pages o páginas de aterrizaje, pero por si no te quedó claro qué son, para qué sirven y cómo pueden ayudarte en tu negocio digital, en este post te lo explico.

El primer objetivo cuando alguien llega a tu página web, no es que navegue por la misma, ni dar buena imagen con el bonito diseño que tiene. Tu primer objetivo, es conseguir el correo electrónico de la persona que llega a tu sitio, si es que es un potencial cliente, por eso es básico que tu tráfico lo dirijas principalmente a tu landing page.

La landing page, o página de aterrizaje, es una página a la que llegan las personas, la primera vez que visitan tu sitio, y su objetivo, es que si esa persona, es un cliente potencial , se suscriba dejándote su correo electrónico.

Normalmente vas a colocar el enlace a tu página de aterrizaje, en tu publicidad y en redes sociales, ofreciendo directamente como llamada a la acción, el regalo o información gratuita que prometes en tu landing, a cambio de que la persona deje sus datos.

¿Cómo consigues que tu cliente potencial deje sus datos? Pues con una página limpia, sin distracciones, y que vaya al grano. Una página sin menú y con un solo mensaje, que es pedir que te dejen su nombre y correo electrónico a cambio de un regalo con información de valor que resuelva el principal problema de tu cliente potencial. A continuación te dejo una imagen de una de mis landings para que veas como lo hago.

landing2

 

Ves que tengo una imagen del regalo, (con beneficio de interés para mi cliente potencial), una breve información de lo que seguirán recibiendo, un corto vídeo explicando lo que hay para ellos y lo que tienen que hacer para recibirlo, y un formulario que debe ser muy conciso, simplemente nombre y correo electrónico.. no más información, con eso es suficiente para poder estar en contacto con tu cliente potencial.

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Pedir el nombre de pila es fundamental para que los emails que reciba de tu parte sean lo más personalizados posibles, pues eso incita a que los abran.

La diferencia de una landing con una home o página de inicio, es que, al no haber más información, ni distracción alguna, el porcentaje de conversión en suscriptores, es mayor.

Como ves, la página de aterrizaje o landing page, es fundamental para transformar tu tráfico en leads o suscriptores que finalmente se conviertan en clientes.

Sí, luego, en tu web normal, vas a colocar formularios de suscripción por todos lados, por si llega tráfico a través de algún post buscando en google, pero la página de aterrizaje es donde debes enfocar tu publicidad para llevar tráfico a la misma.

Una landing page, no tiene como único objetivo capturar nuevos suscriptores para tu lista. También se pueden hacer landings específicas donde se pueden descargar un regalo de interés introductorio a algo que luego vas a vender después.

Por ejemplo, yo vendo un taller grabado que se llama Transfórmate en un imán de Clientes. Entonces preparé una landing, en la que regalo una teleconferencia llamada “Cuatro pasos para atraer más Clientes”. En esa teleconferencia hay una información básica, que luego está con detalle en el taller que vendo, ofreciéndolo en los emails que les llegan a las personas que se descargaron la teleconferencia gratuita.

Normalmente este tipo de landings con finalidad de vender, las promuevo mediante email marketing a los suscriptores que ya tengo.

Para hacer una landing page, no tienes que hacerte una nueva web, en tu mismo hosting puedes tenerlas, lo que sí te recomiendo es que compres un dominio que dirija al enlace donde se encuentre.

Puedes hacerlas de diferentes formas, o bien como en mi caso, con una plantilla previamente definida o en blanco dentro tu wordpress, para poder hacer lo que quieras según la necesidad de cada momento. También existen pluggins en wordpress para este fin que puedas hacer tus landingpages.

Por último también existen plataformas destinadas a que puedas hacer tus propias landings, como es el caso de leadpages, pagewiz, o wishpond, entre otras.

Para terminar, recordarte que para que estas landing tengan su formulario que capture emails a los que enviarles tu información, debes contar con un autorespondedor profesional, el que yo uso es aweber, del que ya he hablando sobre ello en otros post, te dejaré por aquí un enlace a mi página donde hablo del autorespondedor que yo uso.

https://www.coachdelaempresaria.com/info

¿Y tú? ¿Tienes ya tu landing page? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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373.- ¿NEGOCIO ONLINE O PRESENCIAL?


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Mucha gente se debate sobre cuál es la mejor opción para su negocio, si seguir los adelantos de la tecnología, o confiar en el contacto humano de siempre, porque es lo que les gusta, y es la forma de trabajar con personas.

Y en el planteamiento, ya están cometiendo el primer, error, porque no hay que elegir, y no se debe elegir. Ya de entrada, puedes tener un negocio que sea esencialmente presencial, pero utilizar la tecnología para darte visibilidad, que es la forma más económica y efectiva.

Y aunque un negocio sea esencialmente presencial, siempre hay complementos que podemos vender en internet, sin que apenas nos lleve tiempo y nos generen ingresos.

Enfócate en adaptar tu negocio, para que se mueva en ambos mundos 1º Porque esa es la realidad que estamos viviendo y 2º Porque ya se está dando el fenómeno, y a medida que pase el tiempo, irá a más, de que el que no se pone al día en los nuevos formatos no existe, y es lo mismo que un analfabeto, y lo más probable es que su negocio acabe por desaparecer.

Ya hoy en día en cualquier organismo público están exigiendo rellenar datos online y que tengas una cuenta de correo electrónico.

Existe el mito de que nos controlan por internet, y sí, no digo que no haya algo de eso, pero precisamente nos controlan más por nuestra ignorancia. En las redes sociales tú puedes decidir lo que se ve de ti y lo que no, quien puede publicar en tu muro y quien no, y eso no mucha gente lo sabe, y esa ignorancia es la que te hace vulnerable.

Como ves, no es internet quien te perjuidica, es la falta de conocimiento. Pero eso pasa en todos los ámbitos, lo que ocurre es que internet nos ha pillado a casi todos de nuevos, pues hace 30 años no existía, y no nos formaron en el colegio para ello.

Tanto el formato online como el presencial, tienen sus ventajas y desventajas con respecto al otro, pero si los fundimos, nos quedan las ventajas de ambos pero sin sus desventajas que son anuladas por el otro.

Por ejemplo, el formato online, tiene la gran ventaja de un poder de alcance inmenso a un precio irrisorio, en el presencial, jamás tendrías semejante alcance a menos que tuvieras una capacidad de inversión económica, más que grande.

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El presencial, sin embargo, gracias a ese contacto humano del que hablábamos al principio, tiene un porcentaje de conversión en clientes, mucho mayor, pero aunque este sea mayor, como el alcance es pequeño, jamás serán grandes cifras. Ahora, en la fusión de ambos formatos, es donde se produce la magia.

Imagínate un negocio digital, con un gran alcance, con un montón de documentación gráfica procedente del formato presencial y un montón de seguidores del formato online, más los seguidores del presencial que empujarán muchísimo más con sus comentarios.

La pregunta es ¿cómo acoplar ambos formatos a tu negocio, para conseguir la magia? Esto dependerá mucho del tipo de negocio que tengas.

Por ejemplo en el caso de una peluquería, está claro que tus servicios sólo puedes darlos de forma presencial, pero eso no quiere decir que no utilices la tecnología para promocionarte y para fidelizar a tus clientes. Siempre puedes diseñar otro tipo de productos formativos que puedan venderse en internet, como un ebook de peinados para fiestas, o cómo arreglarte el pelo cuando tienes un compromiso y no tienes tiempo de pasar por casa.

Además este tipo de productos puedes venderlos sin límite de fronteras, ya que no hay gastos de envío, solo es un archivo, aunque también puedas venderlos en formato físico, como en el caso libro.

También los champús, planchas, secadores y productos para el cabello que vendes en tu peluquería, puedes venderlo a través de tu tienda online.

En resumen, no elijas, simplemente adapta tu negocio para que se mueva en ambos formatos, y puedas generar ingresos tanto de forma directa como indirectamente, sin dejar de disfrutar del contacto directo con tus clientes.

¿Y tú? ¿Ya has decidido en cómo adaptarte a la tecnología sin dejar el modo presencial? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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372.- CÓMO DELEGAR CON EFECTIVIDAD


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¡Cómo nos cuesta delegar! Sobre todo a las mujeres. Tal vez por educación, porque tenemos que ser las superwoman, y eso de pedir ayuda ¡Que mal visto está!

Pero no tenemos suficiente con todo eso, sino que nosotras mismas nos marcamos más límites, pensando que como nosotras nadie lo hará, y al final tenemos como resultado, poco tiempo, nada para disfrutar, un montón de estrés, y escasos resultados.

Si además eres emprendedora o empresaria, con más razón, o aprendes a delegar, o limitarás tu crecimiento , o acabarás por morir del mismo éxito ya que no darás abasto con el aluvión de clientes que pueden llegar.

Seguramente habrás conocido a personas que están siempre metidas en un montón de proyectos y sin embargo tienen éxito. Esto es porque saben delegar de forma efectiva.

A continuación voy a darte unas claves para que aprendas a delegar con efectividad:

1.- Clasifica las tareas, en base a los objetivos que quieres conseguir por proyecto:

Como en cualquier proyecto que vayas a iniciar, es básico saber qué quieres conseguir, para poder valorar qué ayuda necesitarás, y en qué áreas. Clasificar por áreas, va a ayudarte a encontrar a las personas más cualificadas especializadas para realizar las tareas correspondientes al área en cuestión.

2.- Busca a la persona indicada:

La persona que elijas debe contar con: la actitud, habilidades necesarias, y mejor si es especialista en las tareas que le quieres asignar. Y aún más importante, que le guste lo que hace.

Hay diferentes formas en las que una persona puede formar parte de tu equipo:

1) Como empleado, 2) subcontrata: Contratando a otras empresas o autónomos por proyecto; 3) como contraprestación de algún servicio tuyo; 4) Sobre todo para las tareas del hogar o vida privada: Empleada hogar, Familiares y agrupaciones;

3.- Inversión de tiempo y automatización del proceso:

Un negocio requiere de inversión, y no solo de dinero, sino de tiempo. En el caso de delegar pasa lo mismo, necesitarás invertir tiempo en enseñar a tu equipo. Algo que puede ayudarte a ahorrar tiempo con esto, es diseñar un manual de instrucciones fácil, te llevará tiempo hacerlo pero lo harás sólo una vez y cada vez que incorpores a alguien a tu equipo, tan sólo has de pasarle el manual de instrucciones.

En este manual contemplarás, no sólo las tareas que deben realizar, sino como ejecutarlas paso a paso, para que se hagan como tú quieres, y así no caigas en eso de…nunca lo van a hacer igual que yo.

Deja claros también los objetivos que quieres alcanzar con cada tarea, y asegúrate de que la persona ha entendido y está de acuerdo.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

4.- Demuestra confianza:

Demostrar confianza a la persona, va a ayudar a que esta sea más proactiva y efectiva, para esto, es muy útil aplicar los pasos para delegar de John Maxwell, que son los siguientes:

1) Periodo de observación, 2) Pedirle que haga sugerencias, 3) pedirle que implementen una de sus recomendaciones, 4) Pedirle que emprendan acciones e informen de los resultados y 5) finalmente darles autonomía en las decisiones.

Con esto conseguirás que la persona se forme e integre en tu proyecto más rápidamente, mejor actitud, y mejores resultados.

5.- Seguimiento:

Si es tu proyecto, es tu responsabilidad, con lo cual, debes diseñar un protocolo de seguimiento para confirmar que las tareas se están ejecutando bien, que no hay dudas , y las mejoras que se pueden realizar.

El seguimiento puede ser que las personas involucradas tengan que pasarte un informe cada semana, de lo que se ha hecho y los resultados arrojados, o un formulario que hayas diseñado tú, con las preguntas clave que a ti te permitirán detectar, si se están haciendo las cosas bien, o si hay algún problema y cuál, para poder darle solución de inmediato.

6.- Incentivos comunes:

Si utilizas los incentivos en tu negocio para motivar a tu equipo, hazlos de forma común, para evitar que compitan entre ellos, poniéndose la zancadilla, lo que al final afectará negativamente a tu negocio. Lo mejor son los incentivos comunes para motivar a que se ayuden unos a otros.

¿Y tú? ¿Ya has comenzado a delegar? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
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371.- CÓMO AUMENTAR EL ÍNDICE DE APERTURA DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS


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Ya debes saber que el email marketing es la estrategia en la que debes enfocar tu negocio digital para conseguir ventas, ya que el contacto frecuente genera la confianza necesaria para que se den las ventas online.

El índice de apertura de emails es la relación entre el número de personas que reciben tus correos y el número de personas que los abren. Muchas de mis clientas se atascan aquí, porque comienzan a obsesionarse con las aperturas, y se decepcionan al ver que no todo el mundo abre sus emails. Por ellas decidí hacer este vídeo-post.

Generalmente el índice de apertura de emails es bastante bajo, lo normal es que sea de entre un 10 y un 20%, y no serán malos datos. En muy raras ocasiones supera al 30 %.

Así que no te atasques aquí, pues esto puede ser un gran desgaste de energía, y no siempre va a depender de ti. Enfócate más en dirigir tráfico constante que genere nuevos suscriptores.

Aunque sí hay algunas cositas a tener en cuenta para mejorar el número de aperturas:

1.- Título que incite a querer saber más: El título es lo más importante, pues es el que va a provocar la decisión de abrir o no, con lo cual tiene que ser lo suficientemente interesante para que tus suscriptores lo abran.Evita títulos descriptivos y céntrate más en títulos descubridores.

Un ejemplo de título descriptivo para este mismo post sería: Tasa de apertura de emails,. Este título no dice mucho, sólo el tema del que hablo, pero no exactamente qué, puede ser un rollo. Sin embargo si yo pongo, como aumentar el índice de apertura de tus emails, o 3 claves para aumentar la apertura de tus correos, eso va a dar lugar a que la gente lo abra porque quiere saber como aumentar la apertura de los emails.

2.- Una sola llamada a la acción: En muchos emails veo múltiples llamadas a la acción, haz click aquí para verlo en vídeo, clicka aquí si prefieres leer, aquí para escuchar, aquí para ver otro artículo sobre este otro tema .

¿Qué ocurre con esto? Que las personas se distraen, y al final no acometen ninguna de las acciones, perdiendo poco a poco el interés en seguir abriendo tus emails. Lo mejor es que haya una sola llamada a la acción en cada email, ya sea de información de valor, o promoción.

¿Quieres aprender todas mis estrategias de marketing para que puedas implementar tu negocio en internet? Ahora puedes hacerlo de forma fácil y económica con mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a paso.

Además con la compra del ebook tendrás una sesión gratuita en privado conmigo a través de WhatsApp y la posibilidad, si lo deseas, de vender mi ebook como afiliada y llevarte un 50 % de comisión. Te dejo todo los detalles en este enlace.

3. Contenido rápido de consumir: Te recomiendo que utilices el vídeo, pues llega mucho más, pero que sea concreto y al grano, de unos 5 minutos aproximadamente.

Si lo haces en texto, que sea separado en párrafos de no más de cinco líneas, con tips señalados en negrita, se trata de que la persona pueda ver el contenido de forma rápida, y leerlo casi de una mirada.Si la persona tiene como experiencia que tus emails se ven enseguida, y tienen la información que está buscando de forma rápida, no tendrá problema de abrir tus emails según le lleguen.

Sin embargo, si su experiencia es que le lleva tiempo, y que no encuentre rápido lo que está buscando porque hay mucha paja, si tiene prisa, cosa bastante frecuente, dirá: Lo miro luego, y ¿qué pasa cuando decimos luego lo miro? Nos olvidamos, y claro, luego cuando envíes alguna promoción, no la verán o no habrá confianza suficiente y como consecuencia no comprarán. Bajará la apertura y por consiguiente las ventas.

¿Y tú? ¿Cuál es tu vivencia con la apertura de emails? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
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370.- TÉCNICAS QUE TE AYUDARÁN A SALIR DEL JUICIO Y LA CRÍTICA


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El tema de hoy es algo peliagudo, porque todos, hemos caído en ello, unos más y otros menos, quizás porque vivimos en una sociedad que se presta a ello, tal vez porque nos hemos criado siendo juzgados y reprobados en todos momento, el caso es que es fácil caer en la dinámica de la crítica.

A veces se critica hasta por aburrimiento, por hablar de algo, pero déjame decirte que la crítica envenena el alma, fomenta el odio, y te distrae de lo verdaderamente importante.

Además como empresaria, darás la peor de tus imágenes ¿Alguna vez has entrado a un negocio donde se están criticando unos a otros delante de los clientes? ¿Qué sensación te da?

Dejar de criticar 100 % es imposible, quizás porque está demasiado integrado en la sociedad, y es fácil caer, por eso te doy a continuación unas técnicas, que aunque no evitarán que dejes de hacerlo del todo, pero sí que te ayudarán a mejorar en este aspecto.

1.- Escucha más y habla menos

¿Recuerdas el tópico de que tenemos dos oídos para escuchar y una boca para hablar? Procura, dentro de lo posible, escuchar más y hablar menos, no sólo va bien para detectar las necesidades de tus prospectos, sino para no dejarte llevar a la hora de seguir la dinámica de una crítica, a veces solo se habla por hablar, y caemos en la crítica, sin ninguna necesidad.

Recuerda pasar los tres filtros de Sócrates antes de hablar, si lo que tienes que decir no sirve para nada, no es bueno, y/o ni siquiera sabes si es cierto, mejor no abras la boca.

2.- Toma de consciencia:

Estamos tan acostumbrados a criticar, que la mayoría de las veces, ni nos damos cuenta de que lo estamos haciendo, así que conviene que comiences a entrenarte para darte cuenta, y así poder empezar a corregirlo.

Al principio te costará más, es normal, con el tiempo lo irás detectando con más rapidez.

3.- Cambia de tema sutilmente:

Cuando te sorprendas a ti mismo criticando, o estés en una conversación en la que se está criticando, puedes utilizar esta técnica, y es sacar otro tema de conversación como el que no quiere la cosa.

4.- Asiente sin más a lo que te están diciendo y procura irte

Si no logras que tu interlocutor deje de criticar, cambiando de tema, no trates de llamarle la atención, podría ser peor, limítate a asentir y decir cosas como, claro, entiendo, y en cuanto puedas busca alguna excusa para irte, ya sea que tienes una llamada, reunión o lo que sea.

5.- Se comprensivo contigo y con el otro

El otro día compartí una frase en mi instagram que decía algo así: Cada persona que ves, está librando una batalla de la que no sabes nada, por eso, se amable siempre.

Esta frase viene al caso, tanto para tu forma de actuar con la persona está criticando delante deti, como para cuando lo haces tú, para ti misma o para con la persona criticada.

Se comprensivo con el que critica, contigo misma si lo haces, se trata de darte cuenta y no continuar, pero lo hecho, hecho está (o dicho está en este caso) y también el ser comprensivo puede ayudarte a no criticar tanto, pues piensas que igual tiene algo que le hace actuar como lo hace, pero al final de lo que se trata es de dejar ir y enfocarte en lo verdaderamente importante, tu vida y tu negocio.

6.- ¿Qué tienes tú de lo que estás criticando en el otro?

Puede ser que lo que estás criticando en el otro, tú también lo haces, o puede ser que es algo que te estés reprimiendo y por eso verlo en el otro te llena de frustración y rabia, de una u otra forma, acabas cayendo en la crítica.

Reflexiona que es lo que estás observando en la otra persona y si es algo que de un modo u otro tú también estás haciendo o reprimiendo, y busca la forma de trabajarlo en ti.

¿Y tú? ¿Te sorprendes criticando a diario? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

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369.- CÓMO DIFERENCIARTE DE LA COMPETENCIA


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Diferenciarte de la competencia es fundamental para que tu negocio tenga éxito, y no sea otro más, en un gran océano, donde si finalmente te encuentran, será por casualidad. Diferenciarte significa hacer las cosas de forma diferente, y sobre todo, que el cliente perciba esa diferencia, que debe suponer un beneficio significativo para él.

Esto no quiere decir que debas diferenciarte absolutamente en todo, puede ser una sola cosa, pero la que sea, debe ser crucial para tu cliente potencial.

A continuación voy a darte tres claves para que puedas diferenciarte de tu competencia con éxito:

1.- Se tú misma

Si actúas como alguien que no eres, y es por esas cualidades que muestras, por las que tus clientes potenciales se fijan en ti, va acostarte mucho esfuerzo mantener esa imagen. Además, tus prospectos pueden llegar a percibir que hay algo que no cuadra, pierdan la confianza y acaben por no comprar.

Tu verdadero yo, acabará por salir a la luz, de una u otra forma, por lo que podrás decepcionar a tu público, así que se tu misma y que tu forma de ser y hacer las cosas, forme parte de tu marca, y tu diferencia, porque como tú puedo asegurarte que no hay otra persona.

2.- Se muy específica y conecta con los problemas de tus clientes 

Esta es la asignatura pendiente de muchas emprendedoras, quieren llegar a todo el mundo, y todo el mundo no es su cliente, y aquí es donde comienza el gran error, ya que si todo el mundo es tu cliente, ¿cómo vas a marcar la diferencia?, si ni siquiera te diferencias, de quién no es tu competencia.

Elige un nicho de mercado lo más concreto posible centrándote en resolver un problema muy específico que tengan las personas, eso ya te va a diferenciar de una gran mayoría.

Ten  también presente y definido quien es tu cliente, que es aquella persona que quiere y necesita lo que tu ofreces y está dispuesto a invertir dinero en ello.

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3.- Decide por qué te quieres destacar

Una vez tienes claramente definida tu especialización, toca buscar algo que te diferencie aún más de tus posibles competidores, puede ser una imagen determinada, ofrecer más valor que otros, tu cercanía, una atención al cliente muy especial, un servicio muy elitista, o también por precios, aunque no te recomiendo que compitas por estos últimos, ya que sólo te llevará a una guerra de precios, que acabará por devaluar tu trabajo.

Conecta con los problemas de tus clientes y lo que te piden, así como lo que le falte a tus competidores de todo ello, a ver donde esta ese hueco vacío donde puedas entrar tú, y diferenciarte de todos los demás.

Finalmente alinea toda tu estrategia y mensajes para que tus clientes tengan bien clara esa diferencia, que va a suponer un beneficio importante para ellos.

¿Y tú? ¿Cómo estás diferenciándote de tu competencia? Comparte tu experiencia, dudas e inquietudes, aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
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368.- CÓMO PERDER EL MIEDO A LOS HATERS Y ENCIMA SACARLES PROVECHO


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Los haters son personas aburridas, inseguras y frustradas, que se esconden en la impunidad del anónimato del que gozan en internet, el cual aprovechan para insultar, desacreditar a sus víctimas y si es posible destruirlas.No se puede hablar con ellos, ni siquiera darles la razón, porque igualmente te atacarán. Te odiarán sin más, son personas amargadas que descargan toda su rabia en cualquiera que se exponga, no hay explicación ni razonamientos lógicos.

Muchas personas tienen miedo a exponerse, pero con la aparición de los haters y trolls, este miedo es aún mayor. No les temas, pues lo que puedan decirte nunca tendrá que ver contigo, de hecho no serás su única víctima, y además si sabes montártelo bien, incluso les puedes sacar rendimiento.

A continuación te doy tres claves que te ayudarán a quitarte ese miedo, e incluso puede que hasta desees que alguno te llegue de vez en cuando, pues podrás sacarle partido.

1.- Te benefician, porque están generando interacción

A las redes sociales, sobre todo en el caso de youtube, no les importa si te odian, si los comentarios son positivos o negativos, si dan like o dislike, lo que quieren es que las personas pasen más tiempo en tu página y se genere interacción, con lo cual los haters con sus comentarios desagradables y sus “no me gusta”, te estarán beneficiando igual que si fuera en positivo, ayudándote a crecer, y a que tu canal o perfiles sean más mostrados y visitados.

2.- Ignórales:

Lo mejor es ignorarles, no entres al trapo, sólo perderás tu tiempo y energía, provocando que sean aún más violentos en sus ataques, y tú tener un disgusto innecesario. Lo más conveniente es no reponderles, y si lo haces, hazlo sólo una vez, pero de forma inteligente, y simpática. (Te dejaré un enlace para que veas cómo hice yo cuando me tropecé con una de estas personas)

Si te molestan demasiado, hay opciones en youtube, para poder bloquear personas, y también puedes bloquear palabras que si se utilizan en los comentarios, serán bloqueados automáticamente. Eso sí, recuerda como te dije antes, que lo que te digan, no debe afectarte, sólo están frustrados y pagan con quien sea su frustración.

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3.- Aprovéchate de ellos:

Cuando te encuentres el comentario de un hater, puedes aprovechar la coyuntura, y sacar partido, haciendo una impresión de pantalla dándole a la tecla imprimir pantalla, transformándolo en archivo de imagen con power point, y publicando en todas las redes lo que te ha ocurrido, eso generará aún más movimiento e interacción. Encima por lo general serán comentarios de apoyo hacia ti.

El año pasado tuve el comentario de un hater en mi canal de youtube, el que puedes ver en la imagen de arriba, y lo que hice fue responderle de forma irónica, agradeciéndole sus buenos deseos, y manifestándole el hecho de lo contenta que estaba de tener mi primer troll, porque significaba que estaba haciendo ruido, luego hice una impresión de pantalla, señalando el comentario en rojo, y lo publiqué en facebook donde hubo muchísimos comentarios, todos de apoyo hacia a mí.

Y además como podrás ver, era alguien con un perfil anónimo y agresivo, así que no seguí dándole bola, terminé por bloquearlo.

¿Y tú? ¿Estás permitiendo que los haters tengan el control sobre tu emocionalidad y te impidan hacer lo que deseas? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
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367.- CÓMO HACER UN ELEVATOR PITCH EFICAZ


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El elevator pitch o discurso de acensor, es tu mensaje de negocio, en 30 segundos, o todo lo más un minuto, para que puedas transmitir a tu interlocutor, una idea clara sobre lo que haces de forma rápida.

Se llama discurso de ascensor, precisamente por la duración del mismo, que no debe ser mayor de lo que tarda un viaje en ascensor. Pero hay que tener presente que el objetivo del elevator pitch no es vender, tan solo despertar el interés.

A continuación te doy 4 claves para que puedas elaborar un elevator pitch eficaz

1.- Define lo que haces: Público, problema-beneficio-solución. 

Esto es lo que primeramente debes decir: qué problema ayudas a solucionar, cómo lo haces, y a quién se lo solucionas. Es la forma más rápida de decir claramente, y en una sola frase lo que haces, captando de inmediato, el interés de tu interlocutor.

Por ejemplo, en mi caso: Hola soy Ana Zabaleta, y Ayudo a mujeres emprendedoras y empresarias a venderse en las redes para que puedan vivir de internet, enseñándoles paso a paso todo lo que tienen que hacer, y resolviendo las dificultades e inquietudes que les puedan surgir en el proceso.

2.- Beneficios y adaptabilidad

Habla principalmente de beneficios, no de las características, ya habrá tiempo de eso en caso de haber una entrevista, ahora sólo se trata de despertar el interés. Si te es posible adáptate también a tu interlocutor, es decir, cuéntale cómo tus servicios pueden ayudar en su caso concretamente.

3.- Lenguaje directo y claro:

No pienses tanto en que suene bien lo que dices, o en usar palabras rimbombantes, que parezca que sabes mucho y evita hablar de ti, tus logros o títulos que tengas.

De nada sirve todo esto, si la persona no tiene claro lo que puedes hacer por ella, lo principal es que la persona reciba el mensaje y despierte su interés.

En tu mensaje debe estar respondida la pregunta del potencial cliente, y es ¿Qué puedes hacer por mí?

4.- Practica

Ensaya tu discurso las veces que sean necesarias para que te salga lo más natural posible, sin muchos rodeos, y que además se detecte tu pasión. Cuando crees en lo que haces, y disfrutas de ello, es inevitable que salga esa pasión contagiosa, que engancha a las personas.

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366.- CÓMO HACER LO QUE NO ES “TAN FÁCIL”


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Me encuentro a menudo con gente que sigue mis vídeos, y me dice que aplicarlo, “no es tan fácil”, y me imagino que tú lo habrás oído en infinidad de ocasiones, cuando se propone algo, o se da alguna idea. Siempre hay alguien que responde con esa frasecita.

Y ojo, lo entiendo perfectamente, porque a mí también me ha pasado, que sigo a otras personas, y ante la simpleza de lo que cuentan, me surgen dudas e inquietudes, pero realmente la respuesta no está en decir: “no es tan fácil”.

Primero porque aunque sea simple, nadie dijo en ningún momento que fuera fácil, segundo porque igual que “no es tan fácil”, “no es tan difícil”. Y aunque “no sea tan fácil”, es posible.

¿Que te surgen dudas? Perfecto, ese es un primer paso, y por eso siempre invito al final de cada vídeo, a que compartas conmigo tus dudas e inquietudes, porque así puedo hacer otros vídeos profundizando en esos aspectos que te preocupan. Y esa es la forma de comenzar a resolver problemas.

Dejar de criticar o decir que eso no es tan fácil, sino buscar soluciones para que puedas llevar a tu vida, eso que has aprendido, sacándole verdadero partido, y no quedarte en el simple entretenimiento de ver el vídeo o leer el post.

Si las cosas fueran fáciles no evolucionaríamos, y de hecho hace tiempo que con tantas facilidades de la vida moderna, el ser humano está involucionando. ¿Eso quieres para tu vida, dar pasos hacia atrás?

Lo que sí es cierto, es que debes plantearte la siguiente pregunta:

¿De verdad quieres lograr lo que dices que quieres?

Detente a pensar si estás viviendo la vida que quieres para ti, o si la estás viviendo desde el miedo a no perder, el miedo a decepcionar a otros, el miedo a no tener la aprobación.

En algunos de mis vídeos hablo de lo importante que es dedicarte a un negocio que te guste, con el que disfrutes, y eso es aplicable a tu vida personal. Pero hacer lo que te gusta, no quiere decir que todo va a ir como la seda, y que no tengas que salir de tu zona de confort para superar barreras y miedos que surgen en el camino.

Por eso es tan importante que vivas la vida que amas, porque imagínate tener que superar barreras y retos en algo que detestes, eso es muy duro.

¿Fácil? ¿Difícil? Depende de tu actitud y expectativas. Si pones tus expectativas, en que todo será como tú esperas y deseas, que no tendrás desafíos ni hacer sacrificios, que será todo rápido, entonces se te va a hacer muy pero que muy complicado.

Sin embargo si lo vives como una bonita aventura en el camino a tus deseos, sabiendo que te vas a encontrar dificultades, sacrificios, que muchas veces son oportunidades disfrazadas, que te harán crecer, entonces “no es tan difícil” y lo harás posible.

Te resumo todo lo que te he contado en cuatro claves para que puedas hacer, eso que “no es tan fácil”

1.- La meta, ¿es una meta tuya o es auto-impuesta?

2.- Dejar el juicio y la crítica para buscar soluciones

3- No pongas tantas expectativas en que todo salga como quieres y disfruta de la aventura.

4.- Entrar en acción

En el año 2008, contraté a una empresa de publicidad para que me ayudaran a venderme como coach, y cuando les pregunté por internet, me respondieron que internet estaba saturado.

Si les hubiera prestado atención, o me hubiera quedado en el “no es tan fácil”, hoy no estarías viendo este vídeo-post. Como ves, me enfoqué en seguir buscando la forma de hacerlo y en 2009 lo hice.

Y créeme que no soy nadie con unas capacidades privilegiadas ni nada parecido, simplemente fue mi actitud de saber lo qué quería y buscar la forma de hacerlo.

¿Y tú? ¿Sigues pensando que “no es tan fácil”? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

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365.- MI ESTRATEGIA PARA VENDER EN LAS REDES SOCIALES


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Aunque ya lo he comentado en muchos otros de mis vídeo-posts, quiero comenzar recordándote que las redes sociales, no son el lugar donde llevar a acabo las ventas. Es muy importante que seas consciente de esto.

Pero sí son un lugar para socializar, dar a conocer tu marca y donde puedes provocar que la venta sea más rápida si sabes hacerlo bien.

Hoy voy contarte una estrategia que llevo utilizando alrededor de un año con gran éxito a través de facebook y linkedin, con la cual puedes monetizar de forma rápida. Eso sí, esta técnica está pensada para negocios digitales que venden conocimiento, así como coaching, consultoría, asesoría o mentoría.

Esta estrategia la podemos dividir en tres pasos:

1er paso: Identificar y encontrar al potencial cliente

Ya sea entre tus contactos de redes, o en grupos relacionados con lo que tú vendes. Localiza a personas que por su perfil, y lo que comparten, sean potenciales clientes tuyos. Yo lo hago principalmente con las personas que acaban de agregarme y las que veo en los grupos relacionados con lo que vendo, o que dan like a lo que yo comparto.

Investiga en el perfil de la persona, y una vez, más o menos tienes una idea de lo que necesita y de que puedes ayudarla, es el momento de contactarla.

2º paso: Solicitar amistad y entablar conversación

Si ya te la solicitaron ellos pues es más fácil, si no es así, solicítala tú, y en cuanto te acepten, ponte en contacto por privado. Por supuesto, no para atosigarlos diciéndoles que tienes algo que les puede interesar, como hacen muchos. Eso es spam y produce rechazo.

Puedes comenzar agradeciendo que te hayan solicitado amistad o aceptado la tuya según el caso, y comentas algo que has visto en su perfil, interesándote y preguntándole por lo que hace, en parte para que se abra, y en parte para que te asegures de que realmente necesita y quiere lo que tú vendes.

3er paso: Ofrecerle un regalo

Una vez has confirmado que tu producto puede cubrir sus necesidades, es hora de decirle lo que haces, pero no para venderle, sino para hacerle un pequeño regalo con la solución a su problema, el que ofreces por suscribirse en tu página de aterrizaje.

También si lo prefieres puedes hacerlo más sutil, enviándole directamente sin que tenga que suscribirse un regalo que luego contenga el enlace al otro regalo al que sí que tienen que suscribirse para descargar.

Consecuencia de todo esto, sabrás de sus necesidades, y habrás generado confianza, pues has establecido una conversación mostrando interés por la persona, finalizando con un regalo, que además le demuestra que eres experta en el tema que tratas. Puedo asegurarte que en cuanto envíes alguna promoción a tu lista esa persona comprará, y si no en la primera, bastante rápido.

¿Por qué sucede eso? Porque ya te conoce, habló contigo, te interesaste en sus necesidades y le ofreciste una solución sin tratar de venderle nada.

Con esta técnica, he logrado una conversión en clientes del 90 % de las personas que contacto, te invito a que tú también la pruebes.

 

¿Y tú? ¿Ya has comenzado a socializar en redes? Comparte conmigo tu experiencia dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”

www.anazabaleta.com

 

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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364.- CÓMO OPTIMIZAR TU PÁGINA WEB PARA CONSEGUIR CLIENTES


SUSCRÍBETE:

Hace unos meses publiqué un vídeo-post de cómo atraer tráfico cualificado a tu sitio web. Aquí te dejo el enlace a ese vídeo-post.

Y sí, realmente llevar tráfico cualificado a tu sitio web, es muy importante, y forma parte de todo el engranaje de tu estrategia de marketing, pero todo ese tráfico no te servirá de nada, si no tienes tu página bien optimizada, para lograr transformar ese tráfico en suscriptores, que acaben convirtiéndose en clientes.

Muchas empresarias se gastan verdaderos dinerales en Seo y en un gran diseño para su sitio web, pero se olvidan de la optimización y de la estrategia de marketing, por eso no tienen resultados. Puedo decirte que estuve muchos años con un diseño que dejaba mucho que desear, y sin embargo, gracias a tener mi página bien optimizada en cuanto al marketing, siempre conseguía clientes.

Si la página no está bien optimizada y gastas tu dinero en SEO, estarás tirando el dinero a la basura, ya que ese tráfico, se quedará en nada. Y una página bien optimizada, hasta sin SEO puedes conseguir resultados, ya que tus contenidos y las redes sociales harán el trabajo de traer tráfico.

Por supuesto, con esto no te digo que no hagas un trabajo de SEO, todo suma, pero sí quiero transmitirte la gran importancia y la prioridad de la optimización frente a todo lo demás:

A continuación las cinco claves para optimizar tu sitio web

Primera clave: haz una Landing y/o página de inicio con una llamada a la acción para que se suscriban a tu lista

No basta con hacer publicidad y llevar tráfico a tu sitio para que te compren, sino que tienes que crear una confianza primero. Esto se consigue con el contacto frecuente, por lo que tu primer objetivo cuando alguien llegue a tu sitio web, es que se suscriba, para poder enviarle tus contenidos a su correo electrónico.

Es muy raro que una persona que llega a tu sitio la primera vez, compre nada, y si no ve enseguida algo interesante, se irá tan rápido como llegó, y aún si lo encontrara, ¿Qué posibilidades hay de que vuelva? ¿Se acordará de la dirección de tu página?

Lo mas probable es que nada de eso suceda, con lo cual, habrás perdido ese tráfico, si no das la opción a que se suscriba, por muy bonito que sea el diseño de tu página web.

Debes contar con una landing o página de inicio que tenga una llamada a la acción clara y concreta, con un regalo de interés para tu cliente potencial por suscribirse.

No vale eso de tener un formulario de suscripción en una esquinita o abajo al final, donde nadie lo ve, y a veces ni aunque lo busques. Debe saltar a la vista y debe ser tu principal y único mensaje cuando la persona llegue a tu sitio web por primera vez.

Siempre cuento una anécdota que me pasa con muchas personas cuando me piden que mire su web para que les diga lo que pueden mejorar, y lo primero que miro es lo del formulario precisamente. En cuanto miro y no veo el formulario a la primera, ya les digo que les falta.

Y esas personas me responden: Sí, está ahí abajo, ¿no lo ves? fíjate… está abajo a la derecha…. No, yo no me tengo que fijar, tiene que saltarme a la vista, si yo, que sabía que tenía que estar, no lo he visto, una persona que ni siquiera sabe lo que tiene que encontrar, es muy poco probable que lo vea.

Tiene que saltar a la vista para que sea lo único que vea la persona cuando llegue a tu sitio.

No pongas mensajes tipo, suscríbete a mi newsletter. Debes dar una razón potente a tu visitante por suscribirse, algo que tu cliente potencial valore, tal vez un reporte especial, un vídeo o un audio con una introducción o unos pasos básicos para la solución del principal problema que tienen tus clientes, ese que se resuelve con tus servicios.

Segunda clave: Llamadas a la acción concretas, mediante botones

Haz llamadas a la acción concretas con lo que quieras que la persona haga, no le pongas en la tesitura de elegir, llévalo tú paso a paso hasta donde quieres que llegue.

Y esto se consigue mediante botoncitos con llamadas a la acción, como: Descárgate, haz click aquí.

Debes ponerlo todo muy fácil, es muy triste perder ventas o suscripciones, porque la persona se perdió entre los múltiples contenidos de tu web, que la persona no tenga que pensar ni que buscar nada, todo muy claro.

Los botoncitos son muy efectivos, porque incitan a dar click, y pueden llevar a la captación de un registro, compra o visita a alguna página donde quieras llevarlo.

Delante del botoncito debes poner una frase con un mensaje claro y específico de lo que va a obtener al dar al botón, ya sea que va a recibir gratis algo, o que va a recibir una información. Describiendo claramente el regalo e información que va a recibir.

Es importante que la frase le convenza, ya que si no, la persona no dará click. (Es lo que decía antes de un mensaje claro con un motivo potente para que la persona accione)

El diseño del botoncito, también es importante, que sea llamativo y claro, para que la persona sepa donde tiene que dar click, y le lleve a hacerlo. Puedes hacer tests e ir probando cosas diferentes, y ver que resultados arrojan para irte quedando con lo que mejor resultado de da.

Tercera Clave: Utiliza los embudos de marketing

Con ayuda de un autorespondedor, organiza a tus suscriptores en listas por sus intereses, y que vayan recibiendo una serie de correos automáticos, que les eduquen con información de valor, y finalmente lleven a la venta del producto relacionado con sus intereses, y al comprarlo pasarán a otro embudo que les llevará a otro producto de más valor.

Esto va a facilitarte las ventas en automático. El autorespondedor que uso yo es aweber, te dejo aquí el enlace.

http.//www.coachdelaempresaria.com/info

¿Quieres aprender todas mis estrategias de marketing para que puedas implementar tu negocio en internet? Ahora puedes hacerlo de forma fácil y económica con mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a paso.

Además con la compra del ebook tendrás una sesión gratuita en privado conmigo a través de WhatsApp y la posibilidad, si lo deseas, de vender mi ebook como afiliada y llevarte un 50 % de comisión. Te dejo todo los detalles en este enlace.

Cuarta clave: Blog con contenido de valor que atrae a tus potenciales clientes y te posiciona de forma natural

El contenido de valor de tu blog va a cumplir dos funciones principales, primero sirve como posicionador de tu sitio, ya que google es muy amigable con los contenidos. Si subes contenido de valor semanal, eso va a influir en un mejor posicionamiento. Puedo decirte que estuve mucho años sin hacer SEO propiamente dicho, pero me posicioné gracias a los contenidos.

La segunda función es atraer a tu cliente potencial, ya que esos contenidos estarán relacionados con lo que tú haces, y además te posicionarás como experta ante ese potencial cliente.

Esto te dará credibilidad, confianza, y te ayudará también a enganchar a las personas a tu blog, ya que no querrán perderse ese contenido que les está ayudando tanto, fomentando con ello más y más visitas.

Ya sabes que las personas no buscan comprar en internet, sino información, si tú les das esa información, los tendrás en tu sitio web.

Quinta clave: Diseño

Cómo dije antes el diseño no es lo más importante (por eso lo he puesto al final), antes es la optimización de la estrategia de marketing, pero resulta que el diseño también va a fomar parte de todo esta estrategia. Por sí solo no hace nada, pero junto con todo lo demás, mejora los resultados.

Si después de todas las demás claves, te trabajas un diseño atractivo y bonito, eso aumentará tus ventas.

El diseño por sí solo no vende, incluso se puede vender sin diseño, pero indudablemente el diseño mejora tus resultados.

¿Y tú? ¿Ya tienes optimizado tu sitio web? Comparte conmigo tu experiencia, duda e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios.

 

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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363.- CÓMO DESARROLLAR TU ASERTIVIDAD


SUSCRÍBETE:

¿Qué es eso de la asertividad? La asertividad es la habilidad de expresar tus deseos, de una forma sincera, amable, directa y adecuada. Sin ser pasiva, ni agresiva, y buscando negociar una solución positiva para todas las partes implicadas.

Hace unas cuantas semanas, subí un vídeo sobre la comunicación, y mencioné la asertividad como una parte imprescindible dentro de una buena comunicación. Desarrollar tu asertividad, es mejorar tu comunicación, y mejorar tu comunicación es mejorar tus relaciones con los demás, sin pasar por encima de tu propia autoestima.

Siempre he estado convencida de que la mayor parte de los problemas entre los seres humanos, están provocados por malos entendidos y dar cosas por hecho, donde las cosas no se hablan, y cuando se hablan, se hace de malas formas, con lo cual, lo único que se consigue es empeorar la situación.

Como ves, no se trata de ser pasiva y permitir que abusen de ti, pero tampoco hay que entrar en el modo agresividad, es un término medio entre uno y el otro.

A continuación, voy a darte unas claves para que puedas desarrollar tu asertividad con eficacia:

Las personas no somos adivinas:

Todos pensamos de diferente forma, y tenemos visiones totalmente distintas de la vida, en base a muchos factores. No esperes pues, que las personas adivinen tus deseos, y aprende a solicitar lo que quieres, sino, irás saltando de decepción en decepción, y por mucho que culpes a los demás, la que sufrirá, eres tú.

Por supuesto, no solo hay que expresar lo que queremos y necesitamos, sino saber escuchar los requerimientos de la otra persona, es posible que haya que negociar, y si no hay acuerdo, al menos que sea todo dentro de un ambiente de escucha y respeto (hacia el otro y hacia ti misma)

Exponer los hechos de forma objetiva (sin juicios de valor)

Cuando mantenemos una conversación, en la que queremos manifestar algo que nos molesta, acostumbramos a hacer juicios de valor. Es decir, calificamos a la persona por el comportamiento que no nos gusta, en vez de relatar los hechos tal cual se dieron.

Por ejemplo, puedes decir, eres una maleducada porque no me sujetaste la puerta cuando llegué cargada con bolsas el martes.

La forma asertiva sería: El martes llegaba cargada a casa con bolsas y no me sujetaste la puerta, me gustaría de ahora en adelante que si me ves cargada, me sujetes la puerta.

Expresa como te sientes pero sin culpar o responsabilizar

Debes tener en cuenta que tus emociones, son responsabilidad tuya, de nadie más. Igual que los demás no pueden adivinar lo que piensas o sientes, tampoco son responsables, y mucho menos culpables de tus emociones.

Lo cual no quiere decir, que no puedas manifestarlo y solicitar con educación una mejora, pero teniendo presente que las personas no tienen la obligación de hacerse cargo de tus sentimientos, sólo tú debes aprender a gestionarlos

Aprende a decir no, pero de la forma correcta

Como nos cuesta decir que no, y sobre todo a las mujeres. En este caso se dan dos extremos, o adoptamos la actitud de decir que sí a todo, con lo que luego nos sentimos mal, y perdemos un montón de energía, o bien respondemos violentamente, con un: ¿Tu qué te crees, que soy tu esclava?

El termino medio aquí es decir que no, porque tienes otra prioridad en ese momento que no te va a permitir hacer lo que te piden, o que simplemente prefieres no hacerlo, pero sin malos modos.

Se que esto no es fácil, y no se consigue de un día para otro, pero poco a poco, primero diciendo que no a cosas más fáciles y luego pasando a cosas más importantes.

¿Y tú? ¿Tienes problemas para ser asertiva? Compártelo conmigo aquí debajo en la zona de comentarios.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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362.- 3 CLAVES PARA MARCAR LA DIFERENCIA EN TU NEGOCIO CON UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE


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Decidí escribir este artículo, al ver y experimentar en más ocasiones de las que me gustaría, el trato deshumanizado rozando lo vejatorio, que tienen las atenciones telefónicas de muchas grandes empresas, (como compañías telefónicas y eléctricas principalmente), que contrastan con otras, como son Amazon y Paypal, que destacan por una excelente atención al cliente, aportándoles gran calidad.

Una buena atención al cliente, es algo que toda empresa o negocio debería tener, pero por desgracia de lo que muchas carecen.

La parte buena de esta historia es que esta situación te permite diferenciarte fácilmente de forma competitiva, sin que suponga ningún coste extra para ti.

Además, si lo haces realmente bien, estarás dando un valor por el que se destacan las empresas del sector del lujo, por lo que esto te permitirá subir tus precios, ya que las personas van a valorar tus atenciones, pues a todos nos gusta que nos hagan sentir especiales.

Por eso a continuación comparto contigo 3 claves para que aprendas a dar una excelente atención a tus clientes, que te diferencie de la mayoría, y aporte más valor a tus productos y/o servicios sin ningún coste para ti ¿Te apetece conocerlas?

Primera clave: Emplea la lógica, todo es cuestión de educación: Sí, efectivamente, las normas básicas de buena educación, un buenos días con una gran sonrisa, muchas gracias, un espero verle pronto….

Ten atenciones, ofrécele asiento, agua o un caramelo, mientras espera. Discúlpate si no has podido atenderle inmediatamente. Trata a tus clientes como harías con cualquier invitado en casa.

Si quieres coger ideas, te aconsejo que vayas por tiendas u hoteles de lujo, para que puedas experimmentar el trato, y reproducir o adaptar lo que puedas en tu negocio.

También aprender unas claves básicas de protocolo, puede ayudarte.

Cumple con lo que le prometes: Por ejemplo, si le has dicho que le llamarás a las 5 con la solución a un problema, hazlo. Y si no has podido solucionar su problema, llámalo para decírselo, que sienta que está atendido.

Como ves, son detalles de simple educación y lógica. La finalidad es que el cliente se sienta a gusto, y quiera volver.

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Segunda Clave: Escucha Activa

Por favor, escucha al cliente, no le interrumpas, no discutas, escucha lo que tiene que decirte, al fin y al cabo es información de valor para mejorar tu negocio. Deja tu ego a un lado.

Si reclamase algo que no puedes darle, ponte en su lugar, nunca a la defensiva, dile que por el momento no puedes solucionarle su problema como espera, pero que lo entiendes y que por consiguiente tomarás nota de su reclamación para mejorar en el futuro.

Tercera Clave: Empatía

El cliente no es el enemigo, al contrario, es quien alimenta tu negocio. Tampoco tiene nada contra ti, sólo quiere un buen servicio, no es nada personal. Ponte en su lugar, e imagínate que eres tú quien tiene el problema, y cómo te gustaría que te trataran.

Cuando veas que un trato en algún sitio como cliente, no te gusta, haz justo lo contrario en el tuyo.

Si tienes empleados, entrénalos para que tomen conciencia de todo ello, y crea protocolos humanizados, en los que el cliente se sienta escuchado, comprendido, que se le busca solución, y lo que es más importante, que se le trata como a alguien muy muy especial.

Te dejo aquí un enlace a la página de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) http://asociaciondec.org/

Y aquí el enlace al blog impulsando experiencias http://impulsandoexperiencias.com/

¿Y tú? ¿Tienes alguna idea más para mejorar tu atención al cliente? Compártelo conmigo aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
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361.- SUPERA TU MIEDO AL ÉXITO


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Se habla mucho del miedo al fracaso, sin embargo y aunque es muy frecuente, poco se habla del miedo al éxito. Sí, efectivamente , también existe el miedo al éxito, lo que puede que no seas consciente del mismo.

Este miedo puede ser causado por diversos factores pero yo destacaría principalmente dos:

1.- Que ese miedo al éxito esconda otro miedo, miedo al cambio o a los compromisos o exigencias, que tu nueva situación exitosa va a requerir;

2.-La presión social, suele verse con malos ojos a todo al que le va bien en la vida, al que destaca, y se suelen cuestionar los métodos que esa persona ha utilizado para lograr su éxito.

Se nos educa para no creernos merecedores, y si algo es demasiado bueno, algo tiene que tener de malo por algún lado, o no te ilusiones mucho que más grande será la caída. Es como si nos empeñáramos en que todo tiene que ser malo por sistema.

Esta misma presión social, genera también el miedo a que tu éxito moleste a otras personas, provocando envidias que te perjudiquen. Juegan con el victimismo, haciéndote responsable de las emociones de los demás, cuando realmente cada uno es responsable de sus propias emociones.

Por eso el miedo al éxito puede ser tan paralizante o incluso más que el miedo al fracaso.

A continuación te doy cinco claves para que consigas superar tu miedo al éxito:

1.- Enfócate sólo en aquello que quieres conseguir:

Enfócate sólo en aquello que deseas lograr, no en lo que quieres evitar.

Descríbelo claramente con pelos y señales, y piensa en cómo te sentirás cuando lo consigas, qué ocurrirá, qué áreas de tu vida mejorarán, qué otras cosas podrás lograr gracias a ello.

Crea un estilo de vida que haga que te sientas a gusto, y te motive a salir de tu zona de confort hacia tu éxito. Se trata de disfrutar y divertirte en el proceso.

2.- Desapego:

Para disfrutar de verdad del proceso hacia tu meta, es importante que te desapegues de resultados concretos, de comentarios o críticas, de dificultades, limítate a disfrutar, como si fuera sólo un juego.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

3.- Reconoce tu derecho

El hecho de haber nacido y de tu condición de ser humano, te da el derecho y las mismas posibilidades de lograr el éxito. Eres igual de merecedora que cualquier otra persona.

Y aunque haya gente a la que parece que todo le sale bien o que tienen suerte, pero normalmente esta gente se ha estado trabajando la suerte toda su vida. La suerte se puede crear, propiciando que las cosas ocurran.

Y si hay personas a las que les molesta tu éxito, sencillamente aléjate de ellas, y comienza a rodearte de otras personas que compartan su éxito contigo y que te reten a dar lo mejor de ti.

4.- Hazte responsable

El éxito o el fracaso de tu vida, dependen única y exclusivamente de ti, no de las circunstancias. Por supuesto las circunstancias también afectan, pero para eso estás tú, para afectar a esas circunstancias.

Cambia tus circunstancias no favorables para transformarlas en favorables y haz todo lo necesario para conseguir lo que quieres.

5.- Date permiso para cometer errores

El cometer errores no te quita el derecho al éxito, es más, al contrario, si no estás dispuesta a cometer errores, no lograrás nunca el éxito. Si sacas aprendizaje de cada error que cometes, esos errores se transformarán en la gasolina en tu viaje hacia el éxito.

Los errores son información, para saber cuál es el siguiente paso que debemos dar. Y cuando logres tu éxito, puedes seguir cometiendo errores.

Ten en cuenta estas cinco claves y ya verás como tu miedo al éxito desaparece por completo.

¿Y tú? ¿Tienes miedo al éxito? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
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360.- CÓMO HACER UNA SESIÓN EXPLORATORIA


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Las sesiones exploratorias son una excelente forma de acercarte a tus prospectos, y también de conseguir clientes. Hablo de sesiones exploratorias, pero según tu negocio, pueden ser entrevistas de diagnóstico, o asesorías gratuitas, todo depende de lo que vendas.

Incluso dentro de un mismo negocio, podemos estar hablando de distintos tipos de sesiones exploratorias, en mi caso hay dos. Están las gratuitas, sin más, que por supuesto no son para todo el mundo y no abro siempre las puertas a este tipo de sesiones.

En las exploratorias gratuitas, simplemente trato de crear confianza, averiguar cuales son las necesidades de esa potencial clienta, y tan solo si ella me lo pide, le hago una oferta, si no, la dejo tal cuál, y me limitaré a hacerle seguimiento. Aquí te dejo un enlace, a un vídeo post donde cuento como hacer seguimientos sin acosar ni perseguir.

348.- CÓMO HACER SEGUIMIENTOS PARA CERRAR MÁS VENTAS

Luego está el segundo modelo de sesión exploratoria, que es la de venta, y es en la que voy a centrarme en este artículo, contándote los pasos a seguir para que esa sesión se transforme finalmente en venta.

1er paso: Precalifica:

Esto significa dos cosas: 1) es que la persona con la que hables debe haber pedido hablar contigo, ya sea porque quisiera saber el precio de tus servicios, o porque sencillamente está pensando seriamente en contratarte, o sea que tenga claro que es una charla de venta. 2) que esa persona haya respondido a un cuestionario previo que te permitirá ver su grado de interés y si realmente esa persona es tu cliente ideal.

Cuando comienzas tu negocio es posible que hables con más gente, pero a medida que tu tiempo se va ocupando, y tienes clientes, debes seleccionar mucho más a la persona con la que hablas.

2º paso: Contacta:

En cuanto recibas la solicitud de la persona que cumple con tus requisitos, contáctala lo antes posible, para que no se enfríe, y agenda una cita, día y hora concretas. El día antes de la cita envíale un recordatorio a través de whats app.

Procura no conformarte con pedirle correo electrónico sino teléfono con whats app, lo que agilizará más el proceso de contacto, ya que los emails se pierden más a menudo de lo deseado, y por otro lado las personas no lo miran con tanta frecuencia como su teléfono móvil.

3er paso: Pregunta por su deseo o frustración

Ya en la cita, comienza preguntándole por su deseo o frustración, aquél que le ha traído a ti. Toma nota, y parafrasea para confirmar que estás entendiendo bien lo que te dice, y conseguir que la persona se sienta escuchada.

4º paso: Pregúntale como no ver cumplido su deseo o solucionado su problema está afectando a su vida

Este paso, así como el quinto, son muy importantes, ya que van a hacer ver a la persona el valor real que tiene para ellos tu producto o servicio.

Ve preguntándole área por área de su vida, como está afectando no resolver su problema a su salud, a su economía, a su trabajo, a su familia, a sus relaciones personales, se trata de que al expresarlo, la persona tome conciencia de la magnitud.

5º paso: Pregunta cómo podría ser su vida en el caso de lograr su deseo o solucionar su problema

Ahora sería lo mismo que el paso anterior, pero en positivo, preguntar como sería su vida y qué nuevos sueños podría cumplir a causa de solucionar su problema, o colmar su deseo.

Es importante que lo exprese la persona, no tú, por eso solo preguntarás. 

6º paso: Haz una oferta por tiempo limitado para dar una solución a su problema

Un vez la persona ha expresado como está afectando su problema a su vida, y qué supondría el hecho de solucionarlo, preséntale tu propuesta que soluciona ese problema que ha mencionado y que le ha afectado de tal o cual manera, utilizando sus mismas palabras.

Al utilizar sus propias palabras, conectas mucho mejor, y además verá el verdadero valor, con lo que el precio será lo de menos, sobre todo en el caso de que ese problema esté afectando a su economía. Tu oferta, debe tener algún plus o descuento por tiempo limitado (no demasiado tiempo entre 48 horas y 7 días).

7ºpaso: Seguimiento

Tras presentarle tu oferta puede ser que la persona quiera tu servicio, o que decida pensárselo, con lo cual, pon una fecha límite (cercana al fin de la oferta) para que te de una respuesta.

En el caso de que por el momento decida no comprar, haz seguimiento a esa persona, no pierdas nunca el contacto. Si lo haces debidamente, no vas a acosar. Para que sepas como hacerlo, te recomiendo que veas mi vídeo: Cómo hacer seguimientos para cerrar más ventas, te dejo el enlace en la cajita de información https://www.coachdelaempresaria.com/2017/01/08/348-como-hacer-seguimientos-para-cerrar-mas-ventas/

¿Ya estás haciendo sesiones exploratorias? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

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359.- TIPS PARA CONCILIAR LA VIDA FAMILIAR Y LA VIDA LABORAL


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La conciliación de la vida familiar y laboral es una gran preocupación en la sociedad actual, en la que las mujeres se ven mayormente implicadas, ya que quieren dedicarle tiempo de calidad a sus hijos y familia, pero sin dejar de ser unas buenas profesionales.

Además, y precisamente por el mismo bienestar de la familia, es importante la generación de ingresos, para lo que es necesario dedicar horas al trabajo o negocio. Realmente, no hay por qué renunciar a una cosa por la otra, y con un poco de organización, puedes llegar a todo.

A continuación voy a darte 6 tips para que puedas compaginar tu vida familiar y laboral, sin que ninguna se perjudique, y dando la máxima calidad a ambas facetas de tu vida.

1.- Planificación y gestión del tiempo

Quien no planifica su vida y su trabajo, está planificando su fracaso. Es vital que inviertas tiempo en tu planificación, tiempo que finalmente te ahorrarás. Nunca perderás el tiempo en una buena planificación, ya que luego lo recuperarás con creces.

Utiliza la agenda, tanto para organizarte en tu trabajo, como en tu vida personal. Debes contar con una agenda, sin excusas, si realmente quieres conciliar. Planifica tu agenda de forma realista, no pongas más cosas de las que puedes hacer, si luego te sobra tiempo podrás adelantar, pero no te programes demasiado de entrada.

Administra inteligentemente tus actividades, no hay por qué hacerlo todo a diario, seguro que hay mucha cosas que puedes distribuir en una, dos o tres veces por semana o al mes…la frecuencia que tu elijas.

2.- Delegar

No eres superwoman, ni tienes por qué serlo. Delegar es algo que nos cuesta muchísimo, en parte porque no se nos ha educado para pedir ayuda y también porque pensamos, que nadie lo hará como nosotras.

Pero si realmente quieres conciliar y dar tiempo de calidad a tu profesión y a tu familia, debes aprender a delegar. Parece que si pedimos ayuda, ya no somos tan independientes ¿verdad?, y es justo lo contrario, pedir ayuda es parte de tu responsabilidad como ser humano independiente que eres, cuando ves que tú sola, no llegas a todo.

Delega parte de las tareas de tu hogar, ya sea en otros miembros de la familia o contratando una asistenta si puedes permitírtelo. También en tu negocio, puedes delegar, hay muchas formas, ya sea contratando o en subcontratas por proyectos. Tal vez ya tienes empleados a los que no estás sacando el partido que podrías.

Reflexiona también, si tal vez estés asumiendo tú más tareas en tu casa o empresa, solo por el hecho de ser mujer.

3.- Poner límites

Debes poner límites, tanto al tiempo que dedicas a tu trabajo como al de tu familia, y no debes salirte de ellos, salvo en caso de emergencia, y aún así, en caso de emergencia, siempre puedes compensar el tiempo que has ocupado de más en una de las facetas, a favor de la otra, en la siguiente ocasión.

Si tu caso es que trabajas por cuenta ajena, y tienes poca capacidad de flexibilizar, trata de negociar con tu jefe, un cambio de horarios en el que cumplas con tu horas, o bien que si terminas tu trabajo a tiempo, te permita salir antes. Y si nada de esto es posible, tal vez es el momento en el que te plantees buscar otro trabajo, si realmente quieres conciliar.

4.- Estar en el presente

Vivir el ahora, algo tan importante, tanto para tu felicidad como para dar el cien por cien de ti. El tiempo que dediques a tu trabajo, estate al 100 % y no estés pensando en lo que tienes que hacer después, y viceversa, cuando estés con tu familia, estate con ellos al cien por cien (esta es una de las razones por la que es tan importante la agenda).

Si estás en lo que estás en cada momento, serás más eficiente y necesitarás menos tiempo para acabar tus tareas, con lo cual tendrás más tiempo para todo, y de mucha calidad.

5.- Orden

El orden también es fundamental para ejecutar las tareas más rápido, que esté todo listo y a punto, sin desperdiciar tiempo en búsquedas. Cuando mi hija y mi nieta eran bebes, el extremo orden me permitía agilizar los procesos del baño y de su comida.

6.- Ingresos pasivos

Los ingresos pasivos son esos que llegan mes a mes, sin necesidad de tener que ir a trabajar, por lo que pueden ser de gran ayuda para conciliar. Ya sea el cobro de una renta por un local, piso o por una plaza de garaje. Sí, ya se que todos no tenemos esas facilidades, pero siempre hay cosas que se pueden hacer.

En mi caso tengo ingresos todos los meses por e-books que escribí una vez, pero me generan ingresos cada vez que se venden. También del autorrespondedor que uso, y que recomiendo a mis clientas. Lo recomiendo una vez, pero cobro todos los meses de la mensualidad que pagan ellas.

 

¿Has comenzado a trabajar ya en tu conciliación? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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358.- CÓMO ATRAER CLIENTES MEDIANTE SORTEOS EN LAS REDES SOCIALES


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Se ha puesto de moda, realizar sorteos para obtener más fans en las páginas de negocio de facebook, o suscriptores en los canales de youtube, y efectivamente es una gran estrategia, pero ¿sabes por qué y de que forma realizarla para que sea de verdadero valor para tu negocio?

El problema de las acciones de marketing digital, es que son un mundo nuevo para el que la mayoría de las personas no hemos sido educadas, y claro, oímos campanas y nos ponemos a hacer lo que dicen que debemos hacer, pero sin saber la razón, y sin un orden, ni estrategia concretos.

Veo a mucha gente hacer sus sorteos, pero de una forma nada enfocada y dudo que efectiva para su negocio. Sí, tal vez obtengan más likes y fans, pero la pregunta es: ¿Son esos likes y fans potenciales clientes?

Por otro lado también está el tema de que no son simples likes, ni fans, lo que buscamos, sino dar a conocer tu negocio o producto, establecer una relación con tu comunidad, aumentar la interacción, llevar tráfico a tu sitio, y que esos fans, se transformen en clientes.

A continuación comparto contigo cuatro puntos clave a tener en cuenta, a la hora de realizar sorteos que atraigan más fans o suscriptores realmente interesados, que finalmente se transformen en clientes:

 

1er punto: Prepara el regalo del sorteo debe ser algo de interés para tu cliente potencial. Veo a muchas personas realizar sorteos en los que regalan cosas que nada tienen que ver con sus clientes potenciales.

Por ejemplo en mi caso, que tengo un negocio de coaching y marketing digital, un buen regalo para un sorteo sería el trabajo de un diseñador web, o uno de mis paquetes de coaching, pero si regalo cosas como una tablet, dinero o un móvil ¿Qué crees que ocurrirá?

Sí, efectivamente, atraeré a mucha gente, que probará suerte a ver si se gana uno de esos fantásticos regalos regalos, pero…¿serán mis clientes potenciales? ¿Me comprarán algún día? Por supuesto la mayoría de ellos no. El regalo debe ser de interés para tus clientes potenciales.

2º Punto: Prepara regalo para todos los participantes, descuento en algún producto o servicio tuyo. Efectivamente no sólo hagas un regalo al ganador, sino a todos los participantes. Sí y se, me dirás: Ana ¿Te volviste loca?

Pues ahí es donde está la estrategia que atraerá clientes, a los participantes, regálales un descuento interesante en alguno de tus productos o un pequeño regalo en su próxima compra.

¿A que ahora te ha gustado la idea de hacer un regalo a todos los participantes del sorteo?

3ºer Punto: Redacta de forma clara y concreta las bases del sorteo, explicando claramente los pasos que deben seguir para participar.

Esta es una parte muy importante, primero porque el tener un sorteo con unas bases claras, da transparencia y seriedad, pero además, porque precisamente quieres que las personas ejecuten la acción que estás buscando, y por la que has creado el sorteo.

Que podría ser el like, compartir alguna entrada, hacer un comentario, subir un vídeo o una foto, suscribirse (puede ser una o varias), acciones que generen más crecimiento e interacción sobre tu página.

Esa acción también dependerá del objetivo concreto que quieras conseguir con el sorteo y de tu público potencial.

Es importante también que tengas en cuenta las normas para sorteos y concursos de la red social en la que vayas a hacerlo, te dejo en la cajita de información las normas para facebook y youtube: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

https://support.google.com/youtube/answer/1620498?hl=es

 

4º Punto: Utiliza una plataforma especializada para elegir al ganador, lo cual dará más transparencia al sorteo. Para elegir al ganador, existen muchas plataformas que te ayudarán. Las más conocidas son Easy Promos o bloonder, de las que te dejo los enlaces abajo en la cajita de información. https://www.easypromosapp.com/ o http://bloonder.com/

Ahora ya sólo te queda mover el sorteo, mediante vídeos, textos, audios, recordándolo en cada cosa que publiques, y ya verás como cuando el sorteo llegue a su final habrás conseguido muchos fans de calidad, y nuevos clientes.

¿Has creado ya tu concurso en facebook o youtube? Comparte conmigo tu experiencia, dudas, o inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

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Ana Zabaleta
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357.- CLAVES PARA DISEÑAR UN PRODUCTO O SERVICIO QUE VENDA MUCHO


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Tener tu propio producto o servicio, es una de mejores formas de generar ingresos., y es básico si quieres vivir de internet y del blogging. Hay muchas personas escribiendo blogs sin ton ni son, esperando hacer dinero con ello, pero luego no tienen ninguna propuesta concreta.

Sin un producto o servicio concreto, tu sueño de generar ingresos, tanto dentro como fuera de la red, seguirá siendo tan solo eso, un sueño.

Sí, es cierto que también se puede vivir de vender productos de otros, pero igualmente, en tal caso, hay que hacer una propuesta muy concreta, y aún así es mejor tener tu propio producto o servicio, ya que las condiciones serán las tuyas, y siempre podrás vender productos de otros que lo complementen.

Es posible que inviertas tiempo y dinero en crear tu producto o servicio, para luego comprobar con horror, que no se vende o las ventas son mínimas y no compensaron todo el esfuerzo.

Por eso a continuación voy a darte cinco claves para que puedas crear un producto o servicio que realmente se venda.

 

1.- ¿Qué es lo que te gustaría hacer?

Esta es la parte más importante, y lo he comentado ya en muchos de mis vídeos, es básico que tu producto te guste, por supuesto que también vamos a mirar que tenga demanda en el mercado, pero por mucha demanda que haya, si no te gusta, acabarás por fracasar, pues al final no harás lo necesario y mucho menos cuando lleguen los contratiempos, que siempre llegan.

Por eso, es vital que tu producto o servicio te apasione y que haya gente que tenga la necesidad o deseo que tu producto o servicio cubre.

2.- Tener claro quién es tu cliente, y qué problema tiene:

Tener bien definido quién es tu cliente y su problema que tu servicio resuelve, va a servirte para que tu mensaje vaya dirigido a esa persona que inmediatamente se sentirá identificada, a la vez que filtras a quien no es tu cliente y no te comprará jamás.

Una forma que puede ayudarte a identificar a tu cliente si tienes dificultad, es identificar a quien no es tu cliente, y por eliminación, el que incumple con lo que no es tu cliente, será tu cliente.

Te invito a que veas mi vídeo post cómo atraer a tu cliente ideal, que puede ayudarte a profundizar en esta clave, te dejo el enlace en la cajita de información https://www.coachdelaempresaria.com/2017/02/10/350-como-atraer-a-tu-cliente-ideal/

3.- Encuesta a tus seguidores o posibles clientes

¿Quien mejor que tus seguidores o posibles clientes puede decirte que es lo que desean o necesitan? Si ya tienes tu lista de seguidores, no dejes de preguntarles por sus deseos y necesidades, no solo para tu primer producto, sino cada vez que quieras crear uno nuevo, no dejes de encuestarlos.

Puedes enviarles directamente un email con las preguntas que van a ayudarte a definir ese producto o servicio, pero también existen plataformas gratuitas para hacer encuestas como surveymonkey, te dejaré también el enlace en la cajita de información. www.surveymonkey.com Y por supuesto en google, y facebook también tienes para hacer encuestas, así que no hay excusa.

Las mismas plataformas te arrojan ya los resultados en porcentajes, y son totalmente anónimas, invitando a que las personas sean menos reticentes a responder, aunque la verdad a la gente le encanta ayudarte en este sentido, siempre tengo respuesta masiva a todas mis encuestas, y eso que muchas de ellas no han sido anónimas.

4.- Crea expectativa

Crear expectativa es un gran método para que cuando salga tu producto o servicio a la venta las personas estén ansiando comprarlo. Tiempo antes de sacar a la luz tu nuevo producto o servicio habla de ello, anúncialo a tus seguidores en redes, haz entrevistas relacionadas con el tema, todo lo necesario para que estén esperando ansiosamente que lo saques a la venta.

Sembrar algo de misterio también, primero en cuanto al mismo producto, solo diciendo que algo viene sin decir qué, y luego en cuanto a la fecha, el caso es que cuando salga, las personas estén esperándolo con ilusión y ganas, eso aumenta drásticamente las conversiones.

5.- Haz una Oferta irresistible

Sí esa oferta, tan buena, que es muy difícil de rechazar. Para que una oferta sea irresistible debe cumplir con los siguientes requisitos:

5.1) Que el valor percibido por el cliente sea muy superior al precio, o sea como tu producto lo va a beneficia.

5.2) Bonus de mucho valor que complemente al producto principal, o sea que tenga que ver, y que haga que el producto principal gane valor. Por ejemplo, si tuvieras una boutique, por la compra de tres prendas, podrías regalar un servicio de asesoría de imagen personalizado.

5.3) Que haya un componente de urgencia, ya sea porque tiene un descuento que solo va a durar unos días, o porque es hasta que se acabe las existencias, o porque el mismo bonus de regalo se extinguirá pasado el tiempo de la oferta.

5.4) Tener varias opciones para que elija el cliente, una más cara pero con más ventajas (sale más económica a la larga) y otra más económica pero no tan ventajosa (a la larga sale más cara) Si la persona tiene más opciones, es como que la elección es una u otra, pero si solo tiene una, la única elección es lo compro o no lo compro.

¿Ya has creado tu producto o servicio? ¿Qué tal te fue con las ventas? Comparte conmigo tu experiencia, dudas o inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 
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356.- CÓMO HACER UN BUEN CIERRE DE VENTAS


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Saber hacer un buen cierre de ventas es la parte más importante de tu negocio, ya que es lo que pondrá dinerito en tu bolsillo.

No es suficiente con acometer las acciones de marketing necesarias para atraer prospectos a tu negocio, también tienes que conseguir que esos prospectos se transformen en clientes, y luego, dejarlos satisfechos para que repitan compra.

Todo ello implica un excelente servicio y profesionalidad, de principio a fin.

Pero ahora nos centraremos en el cierre de ventas, para que tus prospectos se transformen en clientes.

1.- Precalificar a la persona con la que hables. Es importante que las personas con las que te entrevistes para hacer una venta, estén bien precalificadas, primero, porque ya estén en tu lista, y hayan demostrado un interés en tus productos o servicios, y luego porque ellos mismos han solicitado una entrevista contigo, respondiendo a un cuestionario previo.

Puedes ver como lo hago en este enlace, o en el que dejo en la cajita de información: https://www.coachdelaempresaria.com/sesion-estrategica/

2.- Escuchar bien sus necesidades Cuando tengas la entrevista de ventas con el prospecto, haz una primera fase de escucha activa, haciendo preguntas para confirmar que estás entendiendo bien lo que te está diciendo, a la vez que tu prospecto se siente escuchado.

Así tendrás la máxima información sobre sus necesidades, y podrás explicarle, de forma personalizada, como tu producto o servicio puede ayudarle.

De esta forma, tu prospecto verá el verdadero valor de lo que le ofreces, y el precio será totalmente secundario. Cuando necesitamos algo, y verdaderamente lo queremos, buscamos la forma de adquirirlo aunque su precio sea alto.

3.- Hacer una oferta irresistible , por tiempo limitado, es importante hacer una oferta irresistible por tiempo limitado, no muy largo, te recomiendo que sea de 48 horas hábiles, para completar la venta cuanto antes. Ya que si lo dejas en el aire o durante mucho tiempo, el prospecto puede distraerse con otras cosas del día a día, o les surge algún gasto imprevisto que les impide hacer la compra.

También te recomiendo en caso de que el problema de tu prospecto sea el dinero, des facilidades de pago (eso sí, que vaya quedando siempre tu servicio pagado con antelación a la ejecución), y en caso de que esa opción tampoco sea suficiente, puedes hacer una contra–oferta de otra opción más económica, que tenga menos ventajas.

4.- Hacer seguimiento: Muchas personas cometen el grave error de dar por finalizado, el proceso de ventas cuando el prospecto les dice que no. Hay que tener claro que un no ahora, no es un no para siempre, con lo cual es necesario hacer un correcto seguimiento, del que te hablo con detalle en mi vídeo: Cómo hacer seguimientos para cerrar más ventas, del que también te dejo el enlace en la cajita de información: https://www.coachdelaempresaria.com/2017/01/08/348-como-hacer-seguimientos-para-cerrar-mas-ventas/

No hacen los seguimientos porque no quieren presionar y creen que ya la persona les contactará cuando lo necesiten, pero es que si no haces seguimiento, acabarán por olvidarse de ti. Los seguimientos debes hacerlos siempre, tanto si fueron clientes, como si te dijeron que no, y no se trata de perseguir, ni de acosar a tus prospectos, sino de estar ahí, y contactarlos de vez en cuando para interesarte por ellos, ver qué necesitan, y felicitar sus cumpleaños.

¿Tienes problemas para cerrar tus ventas? Comparte conmigo tu experiencia, dudas o inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

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355.- CÓMO ATRAER TRÁFICO CUALIFICADO A TU SITIO WEB


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Llevar el máximo tráfico posible a tu página web es una de las principales preocupaciones como empresaria online, pero es importante que seas consciente de dos cosas:

1) Es que ese tráfico sea cualificado, no vale cualquier persona, sino que esas personas cumplan con el perfil de tu cliente potencial;

2) Ese tráfico quedará en saco roto, si tu página no está bien optimizada, o sea que propicie la captura de leads o suscriptores potencialmente interesados en tus productos y/o servicios.

Con lo cual, aunque el tráfico es uno de los componentes más importantes, pero antes de centrarte en ello debes enfocarte en optimizar tu sitio web, para que ese tráfico se transforme en suscriptores, que acaben haciéndose clientes.

Así que si no tienes bien optimizado tu sitio web, debes trabajarlo primero antes de comenzar a implementar las estrategias para atraer tráfico a tu web, que comparto a continuación:

1.- Utiliza contenidos de valor para tu cliente potencial (Blogging):

Bloguea de forma constante con contenidos de valor para tu cliente potencial, pero ha de ser constante, con una frecuencia. Si decides hacer dos post a la semana, procura mantener ese ritmo.

Coloca botones para compartir en las redes al final de cada post, y haz siempre una llamada a la acción, ya sea para que compartan, o se suscriban para recibir tus contenidos.

2.- Utiliza las redes sociales:

Apóyate en las redes sociales para llevar tráfico a tu sitio, poniendo un enlace a tu página en la zona de información de tu perfil y compartiendo enlaces a tus posts, en tu muro. Las redes sociales que utilices dependerán un poco de en cuales de ellas se mueva tu cliente potencial, pero en cualquier caso las que no deben faltar son facebook, twitter y google plus.

3.- Facebook Adds:

Esta es la herramienta de publicidad pagada de facebook, y es la mejor que conozco para atraer tráfico a tu sitio y generar leads o suscriptores cualificados, ya que te permite segmentar muy bien el perfil de la persona que verá tu publicidad.

Eso sí, te aconsejo que no la uses para vender directamente, sino para atraer visitas a tu landing o página de captura de emails, y que esos clicks se transformen en suscriptores a los que enviarles por correo tus posts y promociones, además de generar la confianza que lleva a la venta.

Si te centras en vender y no vendes, (que además es lo más probable en un primer contacto, cuando aún no te conocen); todos esos contactos que no compraron ahora, pero tal vez hubieran comprando en el futuro, los habrás perdido. Sin embargo, si te centras en hacer suscriptores, puede que no les ventas ahora, pero podrás venderles en el futuro y en más de una ocasión pero sólo habrás pagado una vez por esa persona.

4.- Colaboraciones con otros profesionales:

Colaborar con otros profesionales de nichos similares o complementarios al tuyo, es una gran herramienta tanto para atraer tráfico, como ganar confianza y hacer clientes. Se puede hacer de muchas formas, pero una de las más eficaces, es participar en grandes eventos virtuales donde se juntan varios expertos de un mismo sector.

Escucha con atención, porque esta técnica de los eventos virtuales, me ha dado grandes resultados en tráfico a mi sitio. Cada ponente enviará al menos dos emails a su lista para anunciar el evento, en el que participará con una charla o entrevista y aportará un regalo para que todas las personas que venían de la listas del resto de ponentes se suscriban a la suya.

Mis resultados en estos eventos han estado por encima de los 200 o 300 nuevos suscriptores en cada evento, y siempre acabo haciendo algún nueva clienta, que me dice que me conoció en uno de estos eventos. Sencillamente espectacular.

5.- Publica en otras páginas o blogs:

Se trata de publicar en páginas de otras personas con guest posts (posts invitados) o incluso pagando por ello, y que te dejen poner una llamada a la acción al fina de la publicación. Eso ayudará en tu posicionamiento y te traerá tráfico.

Por otro lado, también puedes publicar posts en páginas especializadas en publicar artículos, que ya de por sí tienen un gran posicionamiento en los buscadores, e incluso algunas ya envían artículos a sus suscriptores según las preferencias que estos han manifestado por algunos temas, con lo cual tu artículo con su correspondiente llamada a la acción y enlace hacia tu página, será visto por miles de potenciales seguidores.

6.- Aprovecha el poder del vídeo:

Sácale partido al gran poder que tiene el vídeo, porque la mayoría de las personas somos visuales, y el hecho de que te vean la cara, siempre va a generar más confianza, aunque puedes hacer vídeos sin que te vean grabando pantalla, siempre será mejor que no hacerlos, aunque yo te recomiendo que te dejes ver.

Utiliza plataformas de vídeo para que estos se posicionen, y luego insértalos en tu blog, haciendo siempre una llamada a la acción al final para que visiten tu sitio, se suscriban, y compartan. Hay muchas plataformas de vídeo, aunque en la que no puedes faltar es en youtube, ya sabes el gran tirón que tiene, tanto con el posicionamiento, como que está socialmente muy aceptada gracias en gran parte al boom de los youtubers, que ha ayudado a que esta herramienta gane poder.

7.- Email marketing:

El email marketing no es sólo la estrategia que te permitirá estar en contacto con tus potenciales clientes, crear confianza , y vender tus productos, sino que traerá más tráfico a tu sitio, ya que con cierta frecuencia, yo te recomiendo que sea una vez a la semana, estarás enviando las novedades de tu blog a tu lista de suscriptores con enlaces a tu sitio para que puedan ver el nuevo contenido.

¿Qué estrategias utilizas tú para atraer tráfico a tu sitio? Comparte conmigo tu experiencia, dudas, o inquietudes aquí debajo, en la zona de comentarios, prometo responder a todos

 

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354.- CÓMO TENER ÉXITO EN TU NEGOCIO MULTINIVEL


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Hace tiempo escribí un post sobre marketing multinivel. No suelo hablar mucho de ello, porque no es uno de mis modelos de negocio favoritos, pero sí que he ayudado a muchas de mis clientas a sacar adelante su negocio multinivel, aplicando el marketig de atracción, y como veo que hay un gran interés en este tema he decidido escribir este post.

El marketing multinivel, (mal llamado network marketing, ya que el network marketing es marketing en red, y puede ser de otras formas que nada tienen que ver con el multinivel), es un modelo de negocio creciente, sobre todo ahora, con la actual situación económica, donde muchas personas buscan oportunidades de mejorar su economía personal.

El problema, es que hay un desconocimiento generalizado sobre este tipo de negocios, que hace que se confundan con facilidad con los sistemas piramidales ilegales, y precisamente por esta ignorancia, y al no tener resultados inmediatos, la gente desiste y recurre a la crítica fácil.

Aunque yo en cosas legales, no suelo meterme, pues no es lo mío, no soy abogada, pero voy a dejarte aquí la referencia:

La legislación española regula la forma de distribución y venta del Marketing Multinivel acorde al Artículo 22 de la  Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Te dejaré por aquí un enlace al texto legal:

 https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1996-1072&tn=1&p=20141017&vd=/#_a22

Cómo te dije, hace un tiempo escribí un post sobre este tema, del que te dejo aquí el enlace, puesto que va a complementar la información que te doy hoy.

https://www.coachdelaempresaria.com/2012/04/24/161-como-triunfar-en-tu-negocio-multinivel/

Es importante que tengas presente, antes de entrar en cualquier tipo de negocio, que tú eres la única responsable, y que vas a tener que aprender a venderte, a hacer promociones, todo lo que va a afectar a que consigas resultados. Solo por entrar en uno de estos negocios, no te garantiza resultados, hay que trabajarlo, y trabajarlo requiere formación, aprendizaje y acción responsable.

Nadie va a estar detrás de ti para que hagas el trabajo, y muchas veces las mismas personas que te lo recomendaron, y que se supone te van a enseñar, tampoco saben mucho, o no tienen ni idea.

No te engañes por el hecho de ser de los primeros, es mejor que lleven años, y estén consolidados. 

Hay muchos negocios de este tipo, cuyo reclamo es que acaban de empezar, y vas a ser de los primeros (los que ganan mucho dinero) No te engañes, el mismo esfuerzo lo tiene empezar antes que después, tendrás que formar un equipo igualmente para poder ganar dinero del mismo.

Es más, si la empresa no tiene mucha antigüedad, tiene más probabilidades de caer en los próximos años, que otra que lleve más tiempo en el mercado y esté más consolidada. Por supuesto, tampoco es malo que sea una empresa nueva, pero que no te deslumbre eso de ser de los primeros, porque el esfuerzo que debes hacer, va a ser el mismo.

Lo que sí es importante, es que el producto o servicio de venta del multinivel que elijas, te apasione.

A continuación voy a contarte cómo enfoco el marketing de atracción, con mis clientas que se dedican al marketing multinivel para que tengan éxito.

Para tener éxito con un negocio multinivel, sin morir en el intento, la idea es que te transformes en asesora-especialista de información sobre la especialidad ligada al producto y/o servicio que se vende en tu multinivel, y que el multinivel en cuestión, sea un simple proveedor tuyo.

Se trata de que te transformes en tu propia marca, que tengas tu propio negocio independiente del multinivel

¿Por qué hacer esto así?

Cuando trabajas para otra empresa, aunque sea a porcentaje, realmente no eres empresaria, eres una comercial de esa empresa, y ¿Qué ocurre con esto? Pues que estás a expensas de sus decisiones, y si hacen algo mal donde se deciden las cosas, tu negocio se va a ver afectado e incluso puedes acabar por perderlo, y tú no quieres que eso ocurra ¿verdad?

Sin embargo si tú te transformas en asesora especialista, puedes pertenecer a más de un negocio multinivel relacionado con la temática, y que ellos sean simples proveedores de producto; Si te falla uno, hay muchos más, y además puedes vivir simplemente de vender tu conocimiento sobre el tema.

Te pongo dos ejemplos donde lo vas a ver muy claro:

Una esteticista, es experta en belleza, vive de hacer tratamientos y de asesorar, pero luego también vende productos de belleza en su salón con lo que también gana dinero, esas marcas son proveedoras, y puede trabajar con una o más marcas.

Si una de esas marcas quiebra, al negocio de la esteticista no le pasará nada, más allá de que si era un producto bueno y muy comprado, pues puedan bajarle sensiblemente sus ingresos, hasta que encuentre otra marca que la pueda suplir.

Otro ejemplo, una personal shopper, vive de hacer y asesorar en compras, y se provee de las tiendas en las que va a comprar y de algunas marcas con las que colabora por lo que se lleva una comisión, si una de esas tiendas o marcas cerrara, no sería más que un percance, ella seguiría asesorando a sus clientes y colaborando con otras tiendas.

En resumen transfórmate en tu propia marca, hazte experta en la especialidad que tanto te gusta, y que el multinivel que trabajes sea un proveedor de tu negocio, del que podrás ganar mucho dinero, tanto con la venta del producto, como formando equipo.

Así tendrás el éxito asegurado, porque solo dependerá de ti, eso sí, tienes que hacerte responsable, trabajar y hacer las formaciones que necesites para lograrlo.

¿Has conseguido tener éxito con tu negocio multinivel? Comparte conmigo tu experiencia dudas, o inquietudes aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

Ana Zabaleta
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353.- CÓMO PERDER EL MIEDO AL RECHAZO EN LA VENTA


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¡Ay las ventas!, esa palabra proscrita, tan temida en los negocios. Nos encanta nuestra profesión, nos encanta ser empresarias, y estar bien pagadas, pero vender, es otra cosa… eso que lo haga otro.

Hay dos razones fundamentales para que esto ocurra, una, ese convencionalismo que nos viene de la educación en la que vender significa engañar, y por otro lado, el miedo ancestral que tenemos a que nos digan que no, miedo al rechazo.

Vender, en ningún caso es engañar, pues entonces sería una estafa, y según eso todas las empresas serían unas estafadoras, y para nada es así. Vender es ayudar a las personas a tomar la decisión que más les beneficiará para solucionar un problema o colmar un deseo, que ya tienen.

Tenemos que partir de la idea de que cuando alguien nos dice que no a una oferta de venta, no nos está rechazando a nosotros, en todo caso al producto o servicio. Esto es importante tenerlo presente para no tomarnos los nos como algo personal.

Por otro lado, un no, puede ser el inicio de una negociación o contraoferta. Además cuando alguien nos dice que no, quiere decir no ahora, con lo cual será alguien a quien hacer un seguimiento.

Un error frecuente que se suele cometer y por el que a menudo puedes sentir rechazo, es el de ofrecer tu producto o servicio a cualquiera. La idea es que te expongas solo ante personas que ya están buscando la solución al problema que tú resuelves con tu producto o servicio.

A continuación te doy unas claves que te ayudarán a perder el miedo al rechazo en las ventas:

1º clave: Fórmate en ventas

Muchas personas dicen: “Es que no se me da bien vender”, como si eso fuera algo que nos viniera de fábrica. Nadie nace sabiendo, todo se puede aprender, a vender también, y vender sin presionar.

De hecho, ese es mi estilo de ventas, exponerme ante mi público potencial y hablar solo con personas que ya han demostrado un interés en mis servicios. Podrán terminar por comprar o no, pero nunca siento rechazo, ni hacia mí, ni hacia mi producto, cosa que sí sentía cuando no sabía de ventas y trataba de ofrecer mis servicios a cualquiera.

Cuando estás formada y tienes un sistema, ese miedo al rechazo desaparece, porque tienes una fórmula mediante la cual solo te expondrás ante personas que ya han demostrado un interés hacia tu producto o servicio. Cuando conoces las fórmulas que atraen a la persona adecuada, la venta se transforma en un divertido y motivante juego de estrategia.

Aunque no te lo creas, yo era de las que odiaba las ventas, y ahora las adoro.

2º clave: Ser fan de tu producto y/o servicio

No vendas un producto y/o servicio en el que no crees, o que tú misma no consumes, porque entonces sí estarías entrando en lo que es el engaño y la estafa.

Cuando vendes aquello en lo que crees  y te hace vibrar, sucederán dos cosas: 1ª) Tú misma serás usuaria, con lo cual te convertirás en tu mejor escaparate; 2ª) Hablarás con pasión de ellos, eso se notará, y lo transmitirás a tus potenciales compradores.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

3º clave Marketing de atracción

Utiliza el marketing de atracción para que no tengas que perseguir a nadie, sino atraer al cliente que ya sabe que quiere y necesita la solución que tú ofreces con tu producto o servicio.

En el marketing de atracción harás uso de información de valor relacionada con el problema que tú ayudas a resolver, información que regalarás a cambio de que se suscriban a tu base de datos.

Así podrás estar en  contacto frecuente con estas personas, a las que seguirás enviando información de valor, te irás ganando su confianza, y el día que lances tus promociones de venta, nadie se molestará, no sentirás rechazo, y tendrás muchas personas listas para comprar.

4º clave Desapego

Desapégate de que las personas decidan finalmente comprar o no. Limítate a hacer tu trabajo siguiendo tu sistema, y cuando recibas un no, no pasa nada, porque como dije antes, un no, no es un no para siempre, es posible que compren más adelante.

Siempre podrás hacer un seguimiento a ese no, averiguar las causas del mismo, para ver si puedes resolver esa objeción a la compra y finalmente conseguir la venta.

Diseña protocolos que te ayuden a gestionar las respuestas de tus clientes, y desapégate de los resultados, aunque trabajes por mejorarlos. Pues cuando te apegas,  generas ansiedad que transmites a tus potenciales clientes, haciendo que pierdas posibles ventas.

 

Ten presente todo lo que te he contado, y comienza a perder tu miedo al rechazo a la vez que cierras más ventas.

¿Has tenido miedo a ser rechazada a la hora de ofrecer tu producto y/o servicio? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes,  aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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352.- CÓMO VENDER TUS TALLERES PRESENCIALES


SUSCRÍBETE:

Tanto si vendes tus servicios online como de forma presencial, los talleres presenciales son una excelente manera de generar ingresos, y sobre todo, una de las mejores formas de darte a conocer.

En los talleres presenciales se da ese contacto directo que te acerca mucho más a tus potenciales clientes. A pesar de que yo vendo servicios a través de internet, pero el hecho de hacer algo presencial aunque sea de vez en cuando,  le da un buen empujón a mi negocio.

Por un lado, está el tema de la cercanía, y por otro, el poder de los documentos gráficos que se generan en los eventos presenciales, como fotos,  y vídeos, que darán más fuerza a tu mensaje online, aumentando con ello tu credibilidad.

Si además te dedicas principalmente a vivir de tus talleres, mucho más importante será que sepas como venderlos.

De todos modos como ya he comentado en algún post, creo que elegir entre formato online o presencial, es un error, lo ideal es apoyarse en ambos, por eso no quiero ahora perderme mucho en explicar lo importante que es tener tu propia lista de suscriptores online, para que tu mensaje llegue a más personas (aunque tus servicios sean presenciales). Entiendo que si has leído mis otros posts, esto ya está claro.

Todo comienza por crear una charla previa gratuita:  la puedes hacer tanto presencial como online, o de las dos formas. Eso sí, si el taller va a ser presencial, una charla gratuita presencial, no debe faltar

Esa charla gratuita debe ser una introducción al taller que vas a vender, por dos razones fundamentales: 1) Que el título atraiga al potencial comprador de tu taller; 2) Crear en la charla gratuita el deseo y la necesidad de que los asistentes compren tu taller presencial.

Desde luego está de más decir que esa charla gratuita, debe tener contenido de valor, que las personas se lleven información útil de ella, aunque por supuesto en esa charla gratuita vas a hacer tu pitch de ventas, pero no debe ser solo eso.

Otra ventaja de dar una charla previa gratuita, es que puedes acudir a los medios de comunicación para pedir que te entrevisten con motivo de la misma, ya que al ser gratis, por lo general no te van a poner problemas.

También es fácil que puedas encontrar un lugar gratuito donde dar esa charla, que también ayudará con la publicidad, puesto que vas a dar información de valor gratis para sus asociados. Estamos hablando de lugares como asociaciones, bibliotecas, agrupaciones, escuelas…en definitiva grupos donde se encuentre  tu perfil de cliente y para los que tu charla gratuita va a ser de gran valor.

¿Quieres aprender todas mis estrategias de marketing para que puedas implementar tu negocio en internet? Ahora puedes hacerlo de forma fácil y económica con mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a paso.

Además con la compra del ebook tendrás una sesión gratuita en privado conmigo a través de WhatsApp y la posibilidad, si lo deseas, de vender mi ebook como afiliada y llevarte un 50 % de comisión. Te dejo todo los detalles en este enlace.

Lo bueno es que aunque hablo de una charla gratuita, pero puedes dar varias, en diferentes lugares, lo importante aquí es que ya sean lugares donde esté tu público potencial, y llegar al mayor número de personas posibles.

La duración total de una charla gratuita previa, no debe ser de más de una hora.

Tampoco pierdas la oportunidad de hacerte con los contactos de las personas que asistan a la charla gratuita, ya compren tu taller o no, porque tal vez ahora no compren, pero sí en el futuro, y para ello es importante que no  pierdas el contacto con estas personas que ya han demostrado un interés potencial, además de facilitarte llegar a más personas en la próxima charla o taller que organices.

Para que te den sus datos de contacto, puedes repartir hojas donde te escriban su nombre y correo electrónico a donde enviarles  un regalito que puede ser un pdf con lo que se habló en la charla, o alguna otra cosa de interés para ese público.

Ahora llega el momento de hacer tu pitch de ventas de tu taller, aunque mi consejo es que no lo dejes para el final de la charla, ya que es probable que haya personas que tengan un poco de prisa y desde que vean que ha terminado, salgan corriendo y no lleguen a escuchar tu pitch. Lo mejor es que lo hagas a la mitad.

Céntrate en hablar de los beneficios del taller, lo que la persona podrá  conseguir gracias a lo que aprenda allí. Ofrece algún bono especial por que compren en ese momento, ya sea un dos por uno, algún descuento, haz una oferta irresistible.

Otra cosa interesante, es que tal vez puedas contar con algún sponsor. Por ejemplo: Organicé un taller en colaboración con un importante periódico de mi ciudad, ellos nos pusieron publicidad en el mismo periódico (lo cual también da un prestigio) nos pusieron el lugar, el coffee break, nos trajeron alumnos, y se quedaron con un porcentaje previamente fijado.

Sigue estas estrategias que acabo de contarte, y comienza a llenar tus talleres presenciales de ahora en adelante.

¿Ya has comenzado a vender tus talleres o cursos presenciales? Cuéntame cómo lo hiciste. Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes,  aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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351.- CINCO CLAVES PARA TOMAR DECISIONES


SUSCRÍBETE:

La capacidad resolutiva y la toma decisiones son dos habilidades imprescindibles para llevar un negocio, y  aún más importante, para la misma vida, ya que tu vida hoy, es producto de las pequeñas decisiones que tomaste en el pasado.

Nos pasamos el día tomado decisiones. Parece que cuando hablamos de tomar decisiones, sólo nos referimos a las grandes decisiones, la carrera que voy a estudiar, el negocio que voy a montar. Pero realmente la suma de las pequeñas decisiones que estamos tomando en todo momento, son las que decidirán nuestra calidad de vida en el futuro.

Muchas emprendedoras me cuentan que no se sienten capaces de tomar decisiones porque no están seguras de elegir “la decisión correcta”, tienen miedo de equivocarse. Esto como siempre nos viene de la educación recibida en la que teníamos que pedir permiso para todo,  siempre nos decían lo que teníamos que hacer, y el error, por supuesto, estaba penalizado.

Pero ¿cómo saber si estás tomando “la decisión correcta”? Lo cierto es que no lo sabrás hasta que pruebes. No existen decisiones acertadas o equivocadas, ya que las cosas que te funcionaron una vez, no necesariamente van a funcionarte siempre, y más hoy en día, en que la vida cada vez cambia más rápidamente.

Tampoco existe una única decisión acertada, perfecta, ni predefinida para cada cosa. Normalmente hay muchas opciones válidas y su validez dependerá mucho de las preferencias, objetivos y prioridades de la persona que toma la decisión.

Lo que está claro, es que las mejores decisiones son las que tomamos con total autonomía, y responsabilidad. Si luego no funcionan, siempre servirán de aprendizaje.

A continuación: las cinco claves que te ayudarán a tomar las mejores decisiones:

Clave 1: Tener claros tus prioridades y objetivos:  Esto es algo básico, tanto para conseguir tus objetivos , como para que, cuando tengas que decidir algo, lo hagas en base a cómo afecta esa decisión a tus prioridades y objetivos .

Por supuesto, tus prioridades y objetivos pueden ir cambiando a lo largo de tu vida, por eso es importante que los tengas claros  en todo momento.

Clave 2: Tomar decisiones basadas en lo que queremos y no en evitar problemas: Bastante a menudo tomamos decisiones basadas en el miedo, para evitar algo. Nuestras decisiones y objetivos  deben estar enfocadas en lo que queremos, y no en lo que queremos evitar, pues aquello en lo que te enfocas, es lo que obtienes.

¿Quieres hacerme una consulta en privado? Puedes solicitar tu sesión ahora mismo, desde este enlace.

Clave 3:  Ninguna decisión es  perfecta, única e inamovible:  A veces vacilamos en nuestra decisión, dudando si es la decisión correcta, como si sólo hubiera una decisión correcta ahí fuera que tenemos que descubrir y como si ya la vida entera se nos fuera en ella  (normalmente hay muchas posibles opciones correctas)  .

Créeme que por importante que pueda ser esa decisión,  siempre podemos cambiar y hacer ajustes. Y en el peor de los casos, aprendes, no hay que tener miedo a equivocarse, el error es necesario para poder aprender y tomar mejores decisiones cada vez.

Las decisiones equivocadas, se transformarán en tus grandes aliadas si aprendes de ellas, y lo importante es que encuentres la decisión que mejor se adapte a ti.

Clave 4: Pide opiniones a las personas correctas: Pedir opiniones es muy bueno a la hora de tomar decisiones. Eso sí, procura pedir opiniones a personas que han conseguido lo que tú quieres conseguir, no vayas preguntando a cualquiera que además pueda desanimarte, ya que estará reflejando en ti sus propios miedos.

Que las opiniones de otros, sean simplemente orientativas, es decir, que aunque puedas hacer lo que te ha sugerido alguien, pero que sea porque realmente te ha convencido y tú lo ves claro, y que si te equivocas, tú seas la única responsable, y  siempre puedes volver a cambiar tu decisión en el momento que lo desees. Esas opiniones también pueden ayudarte a considerar cosas, que no habías considerado, aunque luego tomes la decisión contraria a lo que te han sugerido.

Clave 5: Mide los riesgos reales y evalúa si estás dispuesta a asumirlos: Los riesgos reales, no tus miedos. Muchas veces vemos riesgos donde no los hay, y la mayoría de las veces por puro mito y desinformación.

Por otro lado, siempre hay riesgos en cualquier cosa que emprendas, la vida en sí misma es un riesgo. La pregunta ante cualquier decisión es ¿Estoy dispuesta a correr el riesgo y asumir la peor situación posible en caso de que ocurra? Eso sí, cuando respondas a esta pregunta, recuerda lo que llevo diciéndote todo el rato, que siempre puedes hacer ajustes o volver a empezar.

Ten presentes estas cinco claves a la hora de tomar cualquier decisión, y ya verás como siempre estarás contenta con tus decisiones, y estas serán cada vez mejores. Y  no olvides que no hay decisión mala si aprendes de ella.

¿Ya has comenzado a trabajar en la toma de tus decisiones? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes,  aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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350.- CÓMO ATRAER A TU CLIENTE IDEAL


Un negocio, no es un negocio sin clientes, ellos son los que hacen posible que tu negocio sea productivo y genere ingresos.

Cuando comenzamos un negocio, queremos hacer clientes de inmediato, y en nuestra ansiedad por  generar ingresos haciendo clientes a toda costa, aceptamos a cualquiera, e incluso intentamos vender a quien no es nuestro cliente, ya que no queremos limitarnos.

Sin embargo, haciéndolo así ya estamos cometiendo un primer gran error, y lo entiendo, porque en eso quizás hemos caído muchos, pero no es la forma de tener un negocio verdaderamente rentable. Pues el tipo de cliente que atraes va a afectar al posicionamiento de tu branding (tu imagen como profesional ante el público), con lo cual condicionará al tipo de clientes que vas a atraer de ahora en adelante.

La forma de tener un negocio verdaderamente rentable es atrayendo a tu cliente ideal, no a cualquier cliente, sino a esa persona que necesita y quiere lo que tú tienes, está listo para comprar, no discute tus precios e implementa de inmediato.

Y para poder atraer a ese cliente ideal, hay que tener en cuenta tres puntos importantes:

1.- El Nicho de mercado: Esta es tu especialidad, no te dediques a ser una soluciona-todo, porque entonces nadie se acordará de ti cuando tiene un problema.  Debes convertirte en la especialista que soluciona un problema determinado, cuanto más específico mejor, así cuando alguien tenga ese problema es en ti en quien pensarán.

Me encuentro con muchas empresarias, que están formadas en varias técnicas y se debaten sobre en qué técnica especializarse. Y la cuestión no es la técnica que utilizas, sino el problema que ayudas a resolver, en esa solución pueden combinarse diferentes técnicas, especialízate en una solución, que al final es lo que compra el cliente, no la técnica.

2.- Definir a tu Cliente Ideal: Debes definir bien, quién es tu cliente ideal, el ideal, el que más deseas, no el que tú crees que es posible.  Esa persona que, como ya te he dicho al principio, necesita y quiere lo que tú ofreces, está listo para comprar, no discute tus precios e implementa de inmediato. Y sobre todo no se queja.

Alguien que asume su responsabilidad en la parte que le toca para tener resultados con tu producto y/o servicio, ve el valor de lo que haces, te recomienda, y vuelve a comprar.

3.- Crear el avatar de tu cliente ideal: Un trabajo que hago yo con mis clientas, es crear el avatar del cliente ideal, un personaje ficticio, que cumple con el perfil del cliente ideal, le ponemos nombre, apellidos, edad, color de ojos, color de pelo, donde vive, si es soltero o casado, si tiene hijos y cuántos tiene. En qué trabaja. También sus gustos y aficiones.

Una imagen completa de ese personaje, incluso si puedes, dibújalo y colócalo en un lugar visible. ¿Por qué es importante este avatar? Porque todo lo que hagas, tus mensajes, tus posts, toda tu comunicación debe estar hecha como si le hablaras a ese personaje que cumple con las características de tu cliente ideal, y esa es la base para atraerlo, para que las personas que cumplan con ese perfil se sientan totalmente identificadas.

Ten presente que  si le hablas  a todo el mundo, no le hablas a nadie, y si no le hablas a nadie, nadie se sentirá identificado con tu mensaje, atraerás a muy pocas personas, y estas personas no estarán cualificadas, con lo que gastarás mucha energía y recursos para tener escasos resultados.

Trabaja a fondo sobre  estos tres puntos para que puedas atraer a tu cliente ideal con facilidad, y recuerda que esto debes combinarlo con todo el resto de estrategias que te enseño en mis otros vídeos, para tener resultados en serio.

¿Ya has comenzado a trabajar para atraer a tu cliente ideal? Comparte conmigo tu experiencia, dudas e inquietudes,  aquí debajo en la zona de comentarios, prometo responder a todos.

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349.- CÓMO VENDER USANDO LAS REDES SOCIALES


 Las redes sociales son sin dudar una de las mejores herramientas a la hora de dar a conocer tu negocio y por supuesto a la hora de atraer clientes.

Lo que sí ocurre es que como todo lo que se refiere al marketing digital, nos pilla un poco de nuevos a todos, y la diferencia entre conseguir resultados o no, está en el know how, en saber cómo se utilizan para lograr verdaderos resultados.

Hay una cosa que sí he de dejar clara, que ya he comentado en otros vídeos, las redes sociales no son tu negocio, solo son un medio a través del cual dar a conocer tu negocio y llevar tráfico a tu sitio web o blog, el cual debes tener optimizado para crear ahí una base de datos que sí será verdaderamente de tu propiedad.

Si quieres saber más sobre este tema, te dejo aquí en el enlace a mí vídeo: Cómo hacer email marketing efectivo.

Si basas tu negocio en las redes sociales 1) Corres el gran riesgo de perder todo tu trabajo en cualquier momento, ya que ahí estás de prestado 2) No podrás tener un negocio verdaderamente sostenible. 3) Estás a merced de los cambios de condiciones de las plataformas, que son bastante frecuentes.

Tener muchos likes no es el objetivo aquí, sino llevar ese tráfico a tu sitio, a una página de captura donde tu cliente potencial desee suscribirse a cambio de un regalo con información  de valor que solucione el problema de tu cliente. Y ahí amiga, sí que tendrás tú el verdadero control, de quién recibe tu información y cómo.

A continuación comparto contigo cuatro estrategias con las que las redes sociales se transformarán en una verdadera herramienta para atraer clientes

1.- Llevando tráfico a tu sitio:

Tener una página en redes sociales, sin tener tu propia plataforma a la que dirigir el tráfico, no sirve de mucho, o al menos, no para tener un negocio sostenible. Las redes sociales tienen sus propias normas, y también pondrán límites a tu visibilidad cuándo y cómo les dé la gana, ya que al final, lo que quieren es que les pagues por publicidad, que es de lo que viven.

Utiliza pues las redes sociales para darte a conocer, y llevar tráfico a tu sitio, ofreciendo un regalo por suscribirse. Que esos potenciales clientes sean verdaderamente tuyos.

Llévalos siempre a una página de aterrizaje donde tengan que dejar sus datos nombre y correo electrónico para recibir tu información por email, o llévalos también publicando artículos en las redes, que para verlos en su totalidad tengan que ir al enlace en tu sitio donde se encuentra ese artículo en su totalidad, y al final del mismo pondrás de nuevo un formulario de suscripción.

2.- Publicidad pagada en facebook           

La publicidad pagada en redes sociales, también es muy eficaz, concretamente la de facebook adds. ¿Por qué? Tú decides lo que inviertes, facebook tiene una base de datos que te permite segmentar muy bien a tu público, al que además luego puedes segmentar aún más en base a los resultados de las campañas.

Eso sí, cuidado, no utilices este tipo de publicidad pagada que muchas veces te proponen cuando haces una publicación que ha tenido más visibilidad de la cuenta. Tampoco la utilices para vender directamente, no suele ser muy efectiva, siempre dirigiendo tráfico a tu propia plataforma como llevo diciéndote todo el rato.

Debes ir a la parte de Administrador de anuncios, y crear un anuncio con el pixel que te da facebook para que lo coloques en la página de bienvenida de tu web, a donde llegan las personas que se han suscrito a tu lista para que pagues solo por resultados y puedas medir la efectividad real de esa publicidad.

Yo y mis clientas usamos constantemente esta herramienta de facebook, con muy buenos resultados.

3.- Relaciónate

Las redes sociales, tal como dice la palabra son para socializar,  y sin embargo la comunicación directa, muchas veces adolece. Te piden amistad y ni tan siquiera te saludan. Es una fea costumbre que debes comenzar a quitarte si de verdad quieres generar una confianza y acercamiento con tus potenciales clientes.

He comprobado que cuando saludo a las personas que me agregan, me intereso por ellas y luego las invito a que se se suscriban a mi lista a cambio de un regalo, o sea dar, dar y dar, el porcentaje de conversión de las personas con las que hago esto, (ya no en suscriptores, sino en clientes) sube de forma dramática.

También debes responder a todos los comentarios que te dejan las personas en tu muro o en privado.

4.- Usa el vídeo

Usar el vídeo, te acerca más a tu comunidad y genera más confianza. Utilizando tanto las redes sociales específicas de vídeo como es el caso de youtube, así como usar la opción de poner vídeos en bruto dentro de otras redes como es el caso de facebook.

El vídeo te permite conectar mucho más con tus seguidores y que te conozcan mejor, distinguiéndote de la mayoría. El hecho de que vean tu cara en movimiento, en algo tan poco cercano como es internet, va a suponer una ventaja competitiva (ya que todo el mundo no se atreve a hacer vídeos). Esto es algo que marcará  la diferencia y que sin duda atraerá clientes.

 

Implementa estas cuatro estrategias y comienza a utilizar las redes sociales de forma eficaz para aumentar tus ventas.

Comparte conmigo tu experiencia en ventas con las redes sociales, aquí debajo en la zona de comentarios.

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348.- CÓMO HACER SEGUIMIENTOS PARA CERRAR MÁS VENTAS


seguimientosLlevo trabajando por internet desde hace ya más de 8 años, y por supuesto en este tiempo he tenido muchos aciertos, y también he cometido grandes errores.  Pero gracias a esos errores he podido sacar los mejores aprendizajes, y hoy vengo a hablarte de uno de esos aprendizajes.

Cuando descubrí todo el proceso de marketing de atracción me quedé entusiasmada, con eso de poder atraer clientes, sin tener que perseguir a nadie, que fueran ellos los que me buscan a mí, y realmente funciona muy bien.

En ese proceso, pude hacer muchos nuevos clientes, pero también hubieron muchos nos, o clientes que luego no volvían a contratarme, y no supe darme cuenta  en mis comienzos, de que en esa base de datos de personas con las que había hablado, que se estaba generando, tenía una mina de verdadero oro puro.

Sobre todo porque es mucho más fácil que una persona que ya te conoce, ya sea porque fue tu cliente o porque ya habló contigo, te contrate, que hacer nuevos clientes (por supuesto eso no vamos a dejar de hacerlo)

Solemos dejar de lado a estas personas porque tenemos miedo de molestar y además pensamos que si les interesa ya nos contactarán, y gran parte de las veces no ocurre así por falta de tiempo, e incluso por olvido.

De hecho, cuando comencé a hacer seguimientos, me quedé sorprendida de su gran potencial y  eficacia. Fueron muchas las personas de esa lista, las que volvieron a contratarme tras hacer un buen seguimiento.

Por eso en este vídeo comparto contigo como hacer un correcto seguimiento, para tener más clientes, y que un no ahora, sea un potencial sí en el futuro.

Hay dos formas de hacer seguimiento: la forma automática que es con el autorespondedor y los embudos de ventas, y la forma personalizada, que en mi particular opinión es mucho más eficaz, aunque también pueda llevar más tiempo, y de esa, es la que voy a hablarte a continuación.

Aunque vayas a hacer estos seguimientos a personas con las que ya has hablado, de forma más personalizada, es muy importante que te organices bien mediante un sistema para que estos seguimientos  no te ocupen casi tiempo sin que pierdas efectividad.

Para ello es importante que hagas una ficha a cada persona con la que hables, ya haya sido cliente, o no, con todos los detalles, sus datos personales y de contacto, fecha de cumpleaños, fecha en la que hablaron, de qué hablaron, cuáles eran sus necesidades, oferta que le hiciste en ese momento. (absolutamente todo)

Estas fichas las harás en el momento que hables con ellos por primera vez e irás  completándolas a medida que tengas nuevos datos.

Debes recopilar  todos los detalles, con pelos y señales de ese cliente o persona que dijo que no en su momento.  En el mismo instante que recoges todos esos detalles, anotarás en tu agenda diaria (esa que consultas todos los días) la fecha de cumpleaños de esa persona o el día en que decidimos hacerle un seguimiento ya sea porque así se acordó con el cliente o porque así lo has estimado tras la conversación.

Pero en la agenda solo pondrás algo así como Seguimiento o cumpleaños: nombre de la persona y el número de ficha que le asignaste (como ves la organización es vital) para que justo cuando llegue el día en que toca hacerle seguimiento, solo veas el nombre y su número de ficha a la que acudirás para ver todos los detalles de ese cliente y de qué forma se le hará el seguimiento. (por eso es tan importante que las fichas estén totalmente detalladas)

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Yo además tengo en mi teléfono archivadas a las personas con su nombre y número de ficha, y un índice en excell con todos los nombres por orden alfabético con su número de ficha correspondiente y arriba coloco el siguiente número que corresponde dar a  un nuevo contacto.

El objetivo principal de este seguimiento será crear una relación más directa con estas personas, y poder así ver con más claridad la ayuda que necesitan, que no se olviden de ti y además ganarte más su confianza si cabe.

Felicita siempre el día de su cumpleaños, preferiblemente por whats app de forma muy personal, a todos nos encanta  que nos feliciten el cumpleaños e incluso puedes enviarles un regalito, puede ser un workbook , un pdf con más información de valor personalizada.

También puedes aprovechar esa felicitación para entablar una conversación, y poder ver en qué estado se encuentran en ese instante con respecto a la conversación anterior y cómo puedes ayudarlos.

Pero cuidado, es importante que personalices mucho y te comportes según responda la persona, pues no se trata de acosar, ni de perseguir. Puede darse en este momento que notes que la persona no tiene ganas de hablar o de responder, no insistas y toma nota de ello en su ficha, y limítate a felicitar su cumpleaños como mucho.

Habrá otros casos en que sucederá todo lo contrario, e incluso ellos mismos te pedirán tener una reunión, o tal vez pueda salir a causa de la conversación.  Poco a poco irás aprendiendo a detectar con quienes sí hay acercamiento  cuáles no, ya que no se trata de acosar ni insistir a nadie que no está interesado, sino todo lo contrario, de ayudar a quien realmente quiere, sin dejar ir oportunidades por no establecer un buen contacto.

 

¿Y tú? ¿ya has comenzado a hacer seguimientos? Comparte conmigo tu experiencia con los seguimientos y qué resultados has tenido .  Déjame tu respuesta aquí debajo en la zona de comentarios.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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347.- PROTOCOLOS PARA EL CRECIMIENTO DE TU NEGOCIO


crear-empresaMuchas empresarias, se ven con el problema de que quieren hacer crecer su negocio, pero no pueden porque no tienen tiempo para dedicarle a esas actividades necesarias que provocan el crecimiento.

Por otro lado aunque tuvieran ese tiempo, ese crecimiento va a implicar, necesitar más tiempo para gestionarlo, con lo cual en vez de liberarse lo que hacen es convertirse en siervas de su negocio, que ahora se ha transformado en un monstruo que está devorando su vida personal y su libertad.

Ya sea que estés en esta situación, que aún no hayas llegado a ella o estés comenzando tu negocio, este post te interesa, ya que si quieres que tu negocio crezca, antes o después  vas a verte en esa situación, y cuanto antes te hayas preparado para ello, más fácil te va a resultar gestionarlo.

Gestión del tiempo

El primer tip por encima, solo por encima, ya que de esto he hablado en muchos otros de mis vídeos, es una buena organización y gestión de tu tiempo. Lo repito porque veo que es una gran asignatura pendiente, tan obvia, pero que no se lleva a cabo. Y el hecho de estar bien organizada, ya te va a liberar, ahorrar mucho tiempo y quebraderos de cabeza.

Así que por aquí de dejaré de nuevo un enlace a mi vídeo en el que profundizo sobre este tema.

Ahora viene el tip importate: Sistemas para ti en menos tiempo y para delegar:

En cualquier ámbito de la vida, tienes tu  propia forma de hacer las cosas. A veces lo haces de una forma determinada, solo por costumbre, pero sería bueno te habitúes a tener un sistema de hacer las cosas en todo lo que hagas, que te ahorre tiempo, dinero y energía, sin perjuicio del resultado.

En tu negocio es aún más importante, para poder hacerlo crecer de forma eficaz, y lo más importante recoger esas fórmulas por escrito en forma de manuales, de modo que sea reproducible por cualquier persona, para que puedas delegarlo. En forma de pasos, Paso 1, Paso 2..etc….

El hecho de hacerlo así, ya de entrada te liberará  para que puedas dedicar tiempo a hacer crecer tu negocio, pues el hecho de tener protocolos para todo, te permitirá trabajar con más fluidez,  pues no tienes que perder tiempo en estar pensando y planificando, luego por supuesto, cuando quieras contratar a alguien podrás enseñar a la otra persona en menos tiempo y con más facilidad.

Servicios que no requieran de tu tiempo:

Otra forma de liberarte, es ofrecer productos y/o servicios que no requieran de tu tiempo. Ya sea la venta de productos tuyos o de otros complementarios a tus servicios.  En mi caso, doy cursos que luego grabo y se venden de forma automática para siempre…..

Si además estas ventas son en forma de pagos recurrentes, osea que recibes ingresos por esa venta, todos los meses, mucho mejor, es el caso de los programas de membresía , como  el autorespondedor aweber que utilizo para hacer mi email marketing. También lo recomiendo a mis clientas, y luego cobro comisiones todos los meses de las cuota que ellas pagan.

El caso es que puedas conseguir que tu negocio genere ingresos contigo o sin ti, para que puedas liberarte y limitarte a hacer solo la parte que te gusta y lo hace crecer.

¿Y tú ya has implementado sistemas de trabajo en tu negocio? ¿Qué mejoras has experimentado? Déjame tu respuesta aquí debajo en los comentarios.

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346.- CÓMO HACER EMAIL MARKETING EFECTIVO


email-marketing1Siempre suelo  hablar en mis posts de la gran importancia del email marketing en los negocios online, y de que sin email marketing, sin contacto frecuente no hay ventas en internet.

Puedes tener el mejor diseño, el mejor producto, que sin contacto frecuente es imposible que logres resultados para tener un negocio sostenible.

El email marketing es toda la estrategia de marketing que se lleva a cabo mediante el correo electrónico, en la que se envía un conjunto de emails a un grupo de direcciones de correo  de personas que se han suscrito porque tienen interés en nuestros servicios y quieren recibir más información.

Con ello se establece comunicación con los posibles clientes, y lo más importante, la confianza necesaria para que se den las ventas.

A continuación de doy 6 requisitos, para que tu email marketing sea realmente efectivo:

1.- Cuenta con un autorespondedor:

Esto es algo en lo que insisto siempre, tienes que contar con una plataforma de envío de emails automáticos, y sí, es necesaria, primero porque para que tu negocio sea sostenible debes tener la capacidad de poder enviar tus emails a miles de personas de una sola vez, y por otro lado la ley de protección de datos te obliga a tratar los datos de las personas de forma segura.

Además con una plataforma de envío de emails automático o autorespondedor, podrás realizar una buena estrategia,  pues te permite  personalizar y distribuir tus campañas según los intereses y comportamientos de tus prospectos y clientes, y que todo esto se haga de forma automática.

Yo la que utilizo es aweber.

2.-  Llamada a la acción en tu sitio web:

Esto te servirá para conseguir que las personas que estén interesadas en tus servicios te dejen su correo electrónico, mediante un formulario que también podrás crear con la plataforma de autorespondedor de la que te hablaba antes.

Harás una llamada a la acción en tu página web, que esté muy  visible y que invite a descargarse algún regalo de valor para tu cliente potencial. Nada el clásico suscríbete a mi newsletter, o apúntate a mi lista, más bien sería algo del tipo: Descárgate gratis el mini curso como conseguir….y poner ahí un beneficio que busca tu cliente potencial.

 

3.- Entrega mucho valor gratuito:

Debes entregar mucho contenido valor gratis para tus prospectos, a parte de las promociones que puedas ir lanzando.  Tiene que ser mayor  el número de correos con información gratuita, que de venta, con lo cual debes enviar por lo menos un email a la semana.

Y no, no es mucho. Si se dan de baja por recibir contenido de valor gratis, es que realmente no eran tus clientes, con lo cual mejor que se vayan, y por otro lado si les envías menos emails, los que sí pueden convertirse en tus clientes, acabarán por olvidarse de ti.

Enviar contenido de valor gratis, te posicionará como experta y dará un motivo de peso  a tus suscriptores para que sigan abriendo tus emails siempre que se los envíes.

¿Quieres aprender todas mis estrategias de marketing para que puedas implementar tu negocio en internet? Ahora puedes hacerlo de forma fácil y económica con mi ebook: Tu Negocio en Internet Paso a paso.

Además con la compra del ebook tendrás una sesión gratuita en privado conmigo a través de WhatsApp y la posibilidad, si lo deseas, de vender mi ebook como afiliada y llevarte un 50 % de comisión. Te dejo todo los detalles en este enlace.

4.- Tu correos deben estar bien estructurados:

Un email eficaz debe ser abierto por el prospecto o cliente, para que esto suceda, tus correos deben de tener una serie de características que te cuento a continuación:

Los tres puntos a tener en cuenta en la estructura de un email son: El Remitente, el asunto, y el cuerpo del menaje:

. Remitente: con el nombre de tu empresa o tu nombre y apellido (tal como te conocen).

Asunto: personalizado con el nombre con el que la persona se suscribió, y un mensaje corto que hable de un beneficio para el cliente por leerlo, por supuesto debe ser real.

. Cuerpo:  Debe comenzar con una primera frase corta que enganche desde el principio, hablando a los problemas de tus suscriptores, podría ser una pregunta.

Texto corto y separado en párrafos de no más de 5 líneas. Debe contener imágenes y tener una llamada a la acción que lleve a tu sitio web, puede haber varias llamadas a la acción pero deben ir todas con un mismo propósito, o que lean tu post en tu sitio o que vean un vídeo o que compren algo si es el caso.

Una posdata rápida al final con una última llamada a la acción.

5.- Segmenta por intereses: Esto es algo que te permite hacer el autorespondedor,  y es ir segmentando a tus prospectos por listas, en función de los intereses que han demostrado, ya sea porque se han descargado un producto determinado, y así poder enviar promociones adecuadas a ese segmento sin molestar al resto de suscriptores.

6.- Borra de tu lista a las personas que no están abriendo tus emails: Esto es algo que debes hacer a menudo, limpieza de los emails que no abren, podrás hacerlo gracias al autorespondedor.

Es importante que lo hagas, ya que  los contactos que no abren los emails solo te están generando gasto en la lista, ya que el servicio de autorespondedor, te cobra más, cuantos más suscriptores tienes.

Un prospecto que no compra pero se interesa en tus emails tiene mucho valor, ya que puede recomendarte, no sería la primera vez que me llegan clientes referidos por personas que no llegaron a comprarme, pero me seguían, pero sin embargo una persona que no abre tus emails es como si no existiera en tu lista.

Aplica estos requisitos a tu email marketing y comienza a ver crecer tu negocio en internet, transformando a tus suscriptores en clientes.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

Si quieres apoyar mi blog, para que pueda crear más y mejores contenidos, puedes hacer un donativo por la cantidad que desees




Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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345.- CÓMO GENERAR IDEAS PARA LOS POSTS DE TU BLOG


ideaspost3Una de los dudas que me plantean mis clientas y seguidoras es como hacer para tener ideas sobre las que escribir semana a semana.  Y aunque realmente es muy simple y fácil, entiendo esta situación porque yo la pasé también al principio.

Aún recuerdo cuando mi mentora me dijo que preparara 5 artículos para comenzar mi blog, pensé: “Esta se ha vuelto loca, ¿cómo voy a sacar 5 temas sobre los que escribir?, jaja y ya voy por más de 400, eso sin contar, otro tipo de posts como entrevistas o artículos de opinión.

Así que decidí hacer este vídeo para contarte algunas de las estrategias que yo utilizo para poder generar ideas sin problemas, cada vez que lo necesito. Te aseguro que tras conocer estas estrategias que voy a compartirte, no volverás  a verte en la tesitura de no saber sobre qué escribir en tu blog.

1.- Encuestas:

Algo tan sencillo como hacer encuestas, que puedes hacer directamente a tus seguidores mediante correo electrónico, o también facebook desde los grupos te permite hacer encuesta, pon la encuesta en grupos de facebook tuyos o de otros, que traten sobre el tema general de tu blog, o bien donde esté tu cliente potencial.

También puedes utilizar plataformas de encuestas como surveymonkey, que puedes colgar en redes, enviar a tus seguidores www.surveymonkey.com

Haz directamente la pregunta en las redes sociales o por correo electrónico para que te la respondan, poner algo así:  Quiero escribir contenidos de interés para ti en mi blog, y me gustaría que me dijeras qué es lo que más te preocupa con respecto a…..la temática de tu negocio.

 

2.- Aprovechar las preguntas que te hacen las personas

Muchas veces las personas nos hacen preguntas, por medio del blog en las redes sociales, o tal vez algún email de alguien que espera que le regales tu atención personal. Y ahí tienes un tema sobre el que escribir en el blog.

Y les puedes responder, muchas gracias  por preguntarme, en breve escribiré un post respondiendo a tu pregunta.

 

3.- Ahondar en alguno de tus propios tips

Esta es una de las estrategias más poderosas, cada post que escribes es un generador de nuevos contenidos, por ejemplo, en el artículo de hoy, te he dado el tip de hacer encuestas, otro día podría escribir otro artículo de cómo hacer encuestas para generar nuevos contenidos en tu blog, con nuevos tips, sobre los que ahondar en otros artículos.

¿Te das cuenta del gran potencial? Al final, al contrario de lo que se suele creer, cuanto más escribo, menos temas tengo que tratar, es justo al revés cuanto más escribes, se multiplican los contenidos sobre los que tratar.

Y fíjate que esto no solo puedes hacerlo con tus contenidos, sino con los contenidos de otros. O sea de un post ajeno puedes sacar tu post ahondando sobre alguno de los tips o estrategias, sobre los que hable en el mismo.

4.- Utilizar los buscadores

Para ver sobre qué temas se estás escribiendo, y de los que tú no has escrito. Los ideales son google y youtube que todas ya conocemos, aunque también hay muchos otros.  El caso es que no solo sirven para darnos respuesta a una consulta determinada, sino también para ver que se está hablando en internet sobre la temática de tu blog.

Y ahí puedes encontrar muchos otros temas, sobre los que hablar.

5.- Cosas relacionadas que puedas escuchar:

En los medios de comunicación, en la calle (lleva una libretita contigo), en las redes sociales. En conversaciones que tengas con personas. Cuando entras en la dinámica de publicar y hablar con las personas de lo que haces, indudablemente van a salir temas.

Hace poco hablaba con una amiga de que estaba haciendo vídeos, y ella me dijo que le encantaría pero que no se atrevía que se bloqueaba ante la cámara, y eso me dio la idea para hacer un post de cómo hacer tus vídeos aunque tengas miedo a la cámara.

Y bueno, creo que tras escuchar estas 5 estrategias, no podrás volver a decirme que no sabes sobre qué escribir en tu blog, y si te pasa, vuelve a ver este video-post para refrescarte la memoria.

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com


Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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344.- CLAVES PARA SUPERAR EL MIEDO AL FRACASO


No arriesgarse por miedo al fracaso, es como suicidarse por miedo a morir.

fracaseEl miedo al fracaso es uno de los obstáculos más repetidos, ya no por las empresarias, sino por las personas en general, como un paralizante que las detiene.

A continuación cuatro claves para que el miedo al fracaso no vuelva a detenerte.

1.- No hay fracasos solo resultados:

El fracaso tal como está entendido en la sociedad, es una absurda fantasía. Ya que parece que si fracasamos una vez, ya seremos etiquetados como fracasados para el resto de nuestros días, y  ya no podremos volver a intentarlo. Es como si estuviéramos estigmatizados para siempre.

¿De verdad crees que esto es así? Para nada, siempre puedes volver a intentarlo una y otra vez. El verdadero fracaso, está en no volver a intentarlo, el resto, no son fracasos, solo resultados no deseados que te ayudarán a saber cómo hacer para que el siguiente intento sea mejor.

Desistir porque las cosas no están saliendo según tus expectativas es una actitud cuando menos infantil, es como decir, ya no quiero jugar porque no me gustan las reglas del juego y no estoy ganando la partida. Las cosas en la vida, no suelen salir bien, perfectas y a la primera.

2.- El fracaso o resultados no deseados, son parte del proceso:

Exactamente esos resultados no deseados, son parte del proceso, es imposible llegar al éxito sin pasar por una serie de fracasos o resultados no deseados, que nos permiten hacerlo mejor la siguiente vez.

Me encanta el ejemplo que uso del bebé que aprende a caminar, se cae, se vuelve a caer, y de nuevo cae ¿Cuántas veces cae? Infinitas, pero esas caídas permiten a su celebro hacer los cálculos y medidas para aprender a mantener el equilibro de forma inconsciente, es por eso que hoy en día mantienes el equilibrio de pié sin tener que esforzarte.

Si los bebés pensaran como los adultos contaminados, lo que dirían seria: Cualquier día me voy a matar con tanta caída, mira yo mejor me quedo en mi taca taca, que con él voy de cine, y me dejo de historias, y qué pasaría si hiciéramos eso? Pues que de adultos no caminaríamos, estaríamos todos en sillas de ruedas.

3.- Saca aprendizaje del fracaso:

Deja de fustigarte por cada fracaso, cada error que cometas, y simplemente saca aprendizaje para que la siguiente vez sea mejor. Si lo haces así, el error habrá servido de mucho, y avanzarás a pasos cada vez más agigantados ¿Has visto lo cara que esta la formación hoy en día? Pues aprovecha tus errores y fracasos como una escuela gratuita.

 

4.- Ponte metas altas:

Si te pones metas altas y ambiciosas, puedes conseguirlas o no. Si las consigues, estupendo, pero si no, seguro que igualmente te habrás quedado en muy buen lugar, es como aquella frase que dice: “Apunta a la luna, que si no aciertas al menos estarás entre las estrellas”

. Además el tener metas ambiciosas te va a obligar a salir mucho más de tu zona de confort, un hábito que sin duda te llevará a donde tú quieras.

Solicitar ahora 1Yo puedo ayudarte a superar tu miedo al fracaso y evitar que este vuelva a detenerte.  Para recibir mi ayuda privada, rellena la solicitud que encontrarás en este enlace.

https://www.coachdelaempresaria.com/coaching-para-empresarias/

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
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343.- 4 CLAVES PARA VENDER TUS SERVICIOS


¿Tu negocio es de servicios, y no sabes cómo venderlos?

services2Vender servicios puede ser un poco más complicado que vender productos físicos, ya que los primeros son intangibles, y el cliente , puede no tener tan claro lo que está comprando, como cuando es un producto físico, pero si sabes cómo, realmente puedes lograr activar el deseo del cliente por tu servicio como si se tratara de un producto físico.

Si eres coach, mentora, asesora de marketing, abogada, profesional o eres propietaria de un negocio de servicios, estate atenta porque a continuación voy a darte cuatro tips que van a facilitarte el proceso de venta de tus servicios.

1.- Saber qué necesidad tiene tu cliente:
Este es el primer paso, es muy importante que estés en continua comunicación con tus potenciales clientes, ya que esto va  a permitirte saber qué necesidades reales tienen, para poder darle lo que realmente quiere y no lo que tú crees que quiere.

Puedes hacerlo mediante reuniones directas con el cliente o mediante encuestas, yo te recomiendo que combines ambas, ya que las encuestas son más rápidas pero a su vez, hablar con las personas va a generar más confianza y puedes hacerle una oferta mucho más personalizada y con mayores posibilidades de éxito.

Lo ideal es que centres tu negocio ya en un nicho de mercado muy concreto y te especialices en solucionar un problema específico que ya tienen un cierto tipo de clientes que ya atraes.

2.- Habla de beneficios:

Cuando presentes tu servicio, no hables del mismo como tal, sino habla de los beneficios que el cliente va a obtener gracias al mismo. El cliente no compra el servicio en sí mismo, compra el resultado del servicio, y eso es en lo que tienes que enfocar tu mensaje.

Por ejemplo, no es lo mismo decir, soy asesora fiscal, que decir: te ayudo a a hacer tu declaración de la renta, para que pagues el mínimo de impuestos y de forma legal.

3.- Pide Testimonios:

Es muy importante que cuentes con testimonios de otros clientes, que respalden tu trabajo y den garantía a tus nuevos clientes. Eso sí, estos testimonios deben hablar de resultados, nada de ha sido maravilloso trabajar con Ana. Sí eso puede estar también, pero lo importante aquí son los resultados.

Igual que te hablaba de beneficios antes, la persona no te contratará porque tengas un excelente trato, por supuesto eso es un plus, pero te contrata para obtener unos beneficios o resultados concretos, y es de esos resultados de los que tienen que hablar los testimonios de tus clientes.

4.- Seguimientos:

Hacer seguimientos es algo que muchas olvidan. Tanto para los clientes que te dijeron que no, como para los que ya fueron tus clientes, no debes dejarlos ir sin hacer un seguimiento. Por supuesto, hacer seguimiento no significa acosar, todo lo contrario. De hecho debes personalizarlo mucho en función de cada persona y sus necesidades..

Pero debes procurar permanecer en contacto con ellos con una cierta frecuencia, para estar pendiente de sus preocupaciones, y estar ahí en el momento que lo necesiten. No te imaginas la cantidad de clientes que he rescatado gracias a los seguimientos.

Y por último y ya fuera estas cuatro claves, ten bien optimizado tu sitio, y tu forma de contacto. Este me lo he sacado de la manga porque hoy estuve buscando unos servicios y encontré una web, que los tenía, pero ni formulario de contacto, ni correo electrónico, nada, solo enlaces a las redes sociales y no funcionaban, al final me puse en contacto con otra empresa. Perdieron un cliente.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”

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342.- LOS CUATRO ERRORES MÁS FRECUENTES QUE SE COMENTEN AL COMENZAR UN SITIO WEB


sitiowLos negocios en internet, han entrado con gran fuerza en los últimos años, y cada vez son más las personas que se suman a esta nueva tendencia.

El hecho de que haya habido una gran crisis económica mundial en la que tantas personas están perdiendo sus empleos y los que no lo han perdido han visto mermada la calidad de los mismos, ha contribuido a que cada vez haya más personas buscando vivir de lo que les gusta utilizando la red.

El caso, es que, aunque ciertamente es una gran oportunidad que hay que aprovechar, internet es aún algo bastante nuevo, en lo que la mayoría de las personas en edad laboral, no hemos sido educadas.

Está ocurriendo que muchas personas están iniciando sus negocios en internet sin saber apenas de marketing y mucho menos de marketing digital, y claro hacen sus webs en base a lo que ven por ahí, sin darse cuenta de que hay una estrategia muy concreta detrás, y que hay que ser muy consciente de lo que estamos haciendo para obtener los resultados requeridos.

Pero evidentemente esto tiene solución, ya que con actitud y una buena formación puedes sortear ese obstáculo.

Por eso en este artículo, te revelo los 4 errores más frecuentes que comenten las personas al iniciar su sitio web, y por los que la mayoría de ellas no obtienen resultados:

1.- No invertir en un dominio y hosting propios: queriendo basar su negocio en páginas gratuitas y redes sociales.

Si aún no tienes dinero para invertir en tu dominio y hosting, comienza a ahorrar, pues todo negocio requiere de una inversión de dinero. Algunas inversiones pueden esperar, otras son imprescindibles, el dominio y el hosting son una de ellas.

Y tal vez no es tan caro como crees,  desde menos de 50 euros al año ya puedes encontrar algo interesante

No tener tu propio dominio y hosting de dará una imagen de no profesionalidad y además no tendrás el control de tu página que en cualquier momento puede caer o desaparecer, perdiendo con ello todo tu trabajo.

Lo mismo ocurre con las redes sociales, aunque son una herramienta muy útil que no debes dejar de utilizar a favor de tu negocio, pero tu negocio no puede depender  de ellas, porque no son tuyas, pueden cambiar normativas, o tirarte tu perfil si así  lo considera la red en cuestión, sin que nada puedas hacer por evitarlo.

2.- No disponer de un formulario de suscripción para hacer contacto frecuente con estrategia, y con una razón por la que suscribirse, nada de: suscríbete a mi newsletter, así sin más. Además debe de estar muy visible desde cualquier lugar de tu sitio. Me dan a examinar muchas webs, en las que o no hay formulario o tengo que buscarlo. Si tengo que buscarlo, entonces tenemos un grave problema, ya que tu candidato a suscriptor no lo encontrará.

El formulario de suscripción y la razón para suscribirse, deben estar muy visibles desde cualquier lugar de tu sitio, sino estarás tirando tu tráfico a la basura de la manera más tonta.

3.- No son concretas: Queriendo dar rienda suelta a la  creatividad y originalidad ponen demasiado texto y demasiadas opciones, que al final distraen a sus clientes potenciales.

Tenemos que ser muy  concretos,  tanto con el nicho de mercado, como en toda la información que das, para que llegue bien el mensaje e irlos llevando paso a paso a donde tú quieres, mediante el email marketing.

Quieren vender de todo a todos y al final no venden a nadie, debes ser muy concreta con tu mensaje, con los beneficios que obtiene tu prospecto por suscribirse o a tu cliente por comprar.

4.- Las prisas: No están dispuestos a pagar el precio, ni en dinero, ni en esfuerzo, ni en tiempo. Creen que al ser un negocio en internet, y que todo es automático, las cosas se harán solas, y sí puedes automatizar muchísimos procesos y ahí está la ventaja, pero aún así siempre hay que estar renovándose, y además preparar esos procesos automáticos también requiere de trabajo.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”

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341.- COSAS QUE PUEDES HACER CUANDO AÚN NO TIENES DINERO PARA INVERTIR EN TU NEGOCIO


Todo negocio requiere de inversión de dinero, tiempo y energía,  y quien te diga lo contrario te está engañando, por eso es tan importante que tu negocio sea tu sueño, tu pasión, algo que te guste, ya que vas a poner en ello todos tus recursos.

Muchas emprendedoras tienen una gran dosis de ilusión, pero están inmóviles esperando a contar con el dinero necesario para arrancar su negocio. Y sí, ciertamente en un negocio hay que invertir dinero, pero si tu problema es que aún no cuentas con presupuesto, hay ciertas cosas que puedes ir haciendo ya, y así no dejar pasar un día más para comenzar tu sueño.

A continuación te doy algunas ideas para que puedas comenzar a trabajar en tu negocio desde ya, aunque no cuentes con capital.

. Investigación:

Muchas personas me escriben diciéndome que no saben por dónde empezar, y precisamente cuando no sabes por dónde empezar, e incluso cuando no sabes por dónde seguir, tocan los procesos de investigación y formación. Aunque realmente esto de investigar y formarse debe estar siempre presente en tu negocio, no solo cuando no sepas que hacer.

Cuando ibas en el colegio y no sabías una palabra, ¿qué te decía tu profesora? Búscalo en el diccionario, ¿verdad? pues ahora es casi lo mismo solo que tus nuevos diccionarios son google y youtube.  Hay un montón de información gratuita ahí fuera esperándote. Yo misma comencé así, consumiendo toda la información gratuita que encontraba, hasta que pude comenzar a costearme la de pago.

Sin ir más lejos en mi canal de youtube y en mi página web, tienes un montón de recursos gratuitos a tu disposición, como mis artículos, los boletines, y los cursos gratuitos con certificado, de páginas web y marketing digital de Webempresa, a los que puedes acceder desde los enlaces que te dejo a continuación:

Si estás en España https://www.coachdelaempresaria.com/cursosgratis

Si estás fuera de España https://www.coachdelaempresaria.com/cursosgratisdos

Pregunta en asociaciones, redes sociales, grupos que traten sobre el tema al que quieres dedicar tu negocio, foros, relaciónate con otras personas que ya viven de lo que tú quieres vivir.  Haz un estudio de mercado, habla con personas en las redes sociales para detectar necesidades.

Haz búsquedas en google para ver qué competencia hay,  investiga con el keywordplanner que es la herramienta de google para ayudarte a acotar las palabras más buscadas y la competencia que tienen. Todo esto va a ayudarte a decidir tu nicho de mercado si aún no lo tienes, y a buscar toda esa información necesaria para dar tus primeros pasos.

Y esto no sólo lo vas a aplicar ahora para comenzar, sino más adelante para buscar cualquier información que pueda ayudar, incluso para buscar cursos de pago que puedan serte de utilidad. Cómo ves, en internet tienes toda una oficina de investigación a tu disposición (acostúmbrate a usarla). No hay excusas.

.Diseñar tu logo y tu imagen:

Si te gusta el diseño, puedes ir comezando a crea tu logo, o a pensar en ello, así como a elegir los colores que llevará tu marca. Además hay herramientas hoy en día gratuitas, con las que puedes hacer virguerías como es el caso de www.canva.com

. Abrirte tus perfiles profesionales en redes sociales:

Cómo facebook y yotube, para comenzar a darte a conocer. Comienza a encuestar a la gente, a elaborar tus primeros contenidos  y pedir opiniones.

Abre una fan page en facebook, con el nombre de tu negocio si ya lo decidiste, o simplemente con el nombre de tu público y producto o servicio que vendes. Por ejemplo: Coaching para directivos;  

Usa las mismas redes para ofrecer servicios gratuitos a cambio de testimonios con los que puedas arrancar, e incluso puedes comenzar a cobrar a un precio simbólico, también a cambio de testimonios y con esto comenzar a ahorrar para tus primeras inversiones.

Ciertamente tu negocio no debe basarse en las redes sociales, ni en páginas gratuitas, pero más vale empezar con algo, que quedarte en la inacción.

 

.Ahorrar:

Sí efectivamente, comienza a ahorrar porque el dinero va a darte velocidad, efectividad, y vas a necesitarlo. Procura  de todo lo que ingreses, guardar siempre algo para invertir en tu negocio (así sea 1 euros o céntimos, que ya irás aumentando la cantidad a medida que aumenten tus ingresos, pero al menos adquiere el hábito), y este es un hábito que debes adquirir ya para siempre, no sólo para los comienzos. De todos los ingresos que tengas reservar un porcentaje para inversión.

¿Has visto como sí que puedes comenzar a trabajar en tu negocio desde el día 0, aunque no tengas dinero, o aunque incluso, aún no sepas exactamente cuál es tu nicho de mercado? El primer día que te sientas a planificar todo eso, es tu primer día de trabajo en tu negocio.

 

Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

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340.- CÓMO SENTIRTE CÓMODA COBRANDO POR TUS SERVICIOS


cobro¿Acabas de empezar tu negocio y sientes incomodidad al pedir dinero por tus servicios?

Hace un par de semanas subí un vídeo que me había pedido una de mis suscriptoras, sobre como cobrar por tus servicios, pero creo faltó algo fundamental, que suelo trabajar con muchas de mis clientas, y es el hecho de esa inseguridad que puede darte el pedir dinero por tus productos y servicios, tal vez por la educación recibida, o porque sientes que no estás preparada y dudas de si lo que ofreces debe ser pagado.

Esto es muy habitual, sobre todo en el caso de que estés comenzando tu negocio y aún tengas poca experiencia, por lo que te voy a dar los pasos, que siguen mis clientas para trabajar este tema.

Por supuesto  estos pasos, parten desde cero, puede que a ti no te haga falta comenzar desde el primero, pero yo los pongos todos, y tú comienza por el que sientas que se adapte más a ti.

1er paso.- Ofrece servicios gratis a cambio de un testimonio:

Ofrecer servvicios gratis a cambio de un testimonio, te permitirá comenzar a trabajar de inmediato, ganar seguridad de que sí que tú trabajo ayuda a las personas y tiene valor, y experiencia, que no es moco de pavo. Y por supuesto contarás con testimonios de esos clientes que te acreditarán  mucho más que cualquier título.

Además te servirá para recabar información de las necesidades de tus potenciales clientes para poder ayudarles mucho mejor en el servicio y poder crear promociones más efectivas.

2º paso.- Trabaja a un precio simbólico y a cambio de un testimonio

Una vez dado el primer paso, comienza a trabajar a precios económicos, también pidiendo testimonio a cambio de ese precio tan especial. Seguirás afianzando tu seguridad, experiencia y a reconciliarte con el hecho de pedir dinero por tus servicios.

Empezarás a ver que las personas sí están dispuestas a pagar por tus servicios, por lo que te sentirás mucho más cómoda.

3er paso.- Sube tus precios gradualmente tus precios a medida que tus clientes van aceptando presupuestos, o sea que pagan, hasta que llegues a ese precio que te haga feliz y te permita una sostenibilidad de tu negocio.

Recuerda que la clave para subir precios es el valor, dar mucho valor, puedes ofrecer varios tipos de productos y/o servicios para poder servir a clientes con menor poder adquisitivo sin renunciar a los que cuentan con más recursos económicos.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”
www.anazabaleta.com

 

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339.- CÓMO COBRAR POR TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS


calculatorHace poco me pidió una seguidora del canal de youtube que hiciera un vídeo sobre cómo cobrar por tus productos y servicios, así que aquí va este vídeo-post.

La verdad, es que es un tema muy importante del que he hablado poco, pero indispensable, ya que tu negocio se mantienen gracias precisamente a que cobres por tus productos y servicios.

Muchas personas se ven en la situación de no saber poner límites con eso de querer ayudar a todo el mundo, y se ven inseguras a la hora de poner precio, pero recuerda que para ayudar a los demás primero debes ayudarte a ti misma, y que si quieres luego puedes donar parte de lo que cobres, o crear alguna asociación, pero un negocio es para ganar dinero, y es más, si ganas dinero tú, puedes ayudar a ganar dinero a otros gracias a colaboraciones, o que puedas generar empleo.

Ya ves que la carencia atrae carencia y la abundancia abundancia.

A continuación voy a darte unos tips para facilitarte el proceso de cobrar por tus productos y/o servicios

1.- Posicionarte como experta, dándote visibilidad y generando confianza, ¿cómo se hace esto? Mediante vídeos, podcast, teleconferencias gratuitas, artículos, visibilidad constante, no vale poner un par de post  y ya está. Tienes que ser muy constante con esta tarea, hay mucha competencia en el mercado, y si no eres lo suficientemente visible no se acordarán de ti y si no generas confianza, difícilmente las personas estarán dispuestas a pagar por tus servicios.

Además cuando das información gratuita para posicionarte ya estás dando ayuda gratuita.

2.-  Debes tener un plan claro, concreto y por escrito que hable principalmente de beneficios, un paquete completo enfocado a  un resultado muy concreto, el que necesita el cliente, claro.

Por supuesto también podrás dar otros detalles como la duración del servicio en lo que consiste, pero recuerda que lo más importante son los beneficios, que es lo que compra el cliente.

3.- Cobra siempre por adelantado, no des ningún servicio que no se haya pagado previamente, por supuesto que también puedes aplazarlo pero siempre en la medida que se va entregando el servicio, o sea tiene que estar todo el servicio pagado en el momento de la finalización.

Premia el hecho de que paguen rápido y con antelación, cuando cobres aplazado siempre debe ser un poco más caro, o sea que al cliente le beneficie pagarte antes.

4.- Facilita y agiliza el proceso de compra, activa una pasarela de pago, las hay a montones, yo te recomiendo paypal, que es la más conocida y confiable, te permite poner tus botones de pago muy fácilmente en tu página, enviar órdenes de pago por correo electrónico, crear planes de pago aplazado que te garantizan el cobro el día que toca.

Por supuesto paypal no es la única opción, hay muchas otras estupendas, pero si puedes estar en paypal, tenla como forma de pago principal, para mí es la mejor. Tienen además un servicio de atención al cliente impecable.

También puedes dar la opción de otros tipos de pago como transferencia bancaria y western unión, eso sí, no comiences el servicio hasta que tengas el dinero en tu cuenta del banco.

Sigue estas claves y no tengas problemas para cobrar nunca más.

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”

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Sobre la autora: Ana Zabaleta, “La Coach de la Empresaria”, te enseña técnicas para sacar más rendimiento a tu negocio y en tu vida personal. Si quieres dedicarle el tiempo justo a tu negocio, disfrutar de tu familia y sacar el máximo partido de cada cosa que emprendas inscríbete en el boletín gratuito valorado en 97 euros. Es tuyo gratis llenando el siguiente formulario. Sin spam y privacidad garantizada.

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338.- CÓMO DAR VISIBILIDAD A TU NEGOCIO


visibilidad2Me escriben continuamente empresarias, preocupadas porque tienen muy poca conversión de clientes.

Cuando me pongo a revisar su estrategia, veo que su conversión está perfecta, lo que está ocurriendo es que no tienen suficientes prospectos, y lo que están teniendo es un problema de falta de visibilidad.

Por eso he querido preparar este vídeo donde comparto contigo unas claves para que puedas solucionar tu problema de visibilidad, hacer más prospectos y como consecuencia mejorar tus ventas.

1.- Da información de muy alto valor para tu cliente potencial, que resuelva el mayor problema o colme el mayor deseo que tiene tu cliente. La gente está buscando información en internet, soluciones a sus problemas, así que si tú respondes a esa demanda, te seguirán sin dudarlo.

2.- Como decía mi primera mentora de marketing, hay que estar hasta en la sopa: Haz entrevistas, concede entrevistas, participa en telesummits, organiza hangouts con cierta frecuencia. Estate en permanente contacto con tus seguidores buscando ayudarlos.

Todos los días debes dedicar unas horas a la publicidad. Hasta el Corte Inglés, invierte grandes cantidades de dinero en publicidad, a pesar de que son super conocidos, ¿crees que lo harían si no fuera necesario?

3.- Constancia en tus publicaciones: Boletines, promociones, correos de seguimiento, participación en las redes sociales. Si no eres constante se olvidarán de ti.

4.- Participa en Eventos presenciales:  y hazte con documentos gráficos del evento, fotos y vídeos. En los eventos presenciales vas a crear mayor conexión con tus prospectos y el porcentaje de conversión en clientes será mayor. Y los documentos gráficos que recojas allí, te servirán para seguir promocionándote en la red, generando una mayor confianza y posicionamiento.

5.- Alíate con la competencia, colabora: Te estarás dando más visibilidad en otros lugares donde también está tu potencial, además podrás establecer alianzas en las que ganen dinero ambas partes ya las ventas sean para ti o para la empresa colaboradora.

6.- Haz vídeos: Aunque hagas otro tipos de post como escritos o audios (también son muy importantes), pero no dejes de hacer vídeos, ya que permiten conectar mejor con tu cliente potencial, se comparten mucho más y si los subes directos a facebook se comparten a la velocidad de la luz.

7.- Haz siempre una llamada a la acción al final de todos tus vídeos, audios, artículos, conferencias, para que las personas te sigan a cambio de más información de valor que resuelva su problema, a cambio de que te dejen su correo electrónico.

8.- Mantente activa en las redes sociales de diferentes formas compartiendo posts, vídeos, comentando, hablando con otras personas, creando alianzas. Que se te vea. Una estrategia que me ha funcionado muy bien en las redes sociales es la de participar y liderar grupos, que estén relacionados con tu cliente potencial o el problema que resuelves.

Allí te podrás relacionar con personas a las que le interesa el tema, si además eres tú la que lidera te darás protagonismo marcando tus publicaciones que se verán siempre y  podrás aprovechar la imagen de portada para darte más visibilidad.

 

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Ana Zabaleta
“Coach de la Empresaria”

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